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作者： 日期：2022-03-06 人氣：134
只有在細(xì)節(jié)上做真正易用的設(shè)計(jì)，才能給用戶帶來友好的體驗(yàn)。
前段時(shí)間UIMAX團(tuán)隊(duì)在做“新浪新聞客戶端用戶畫像項(xiàng)目”時(shí)，用研人員訪談用戶的過程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)這樣的問題：多數(shù)用戶完全沒注意到過頁面上的“長按可排序或刪除”這段文字，反饋“不知道可以對新聞頻道進(jìn)行排序”
設(shè)計(jì)師可能會驚訝，“我覺得用戶應(yīng)該可以看到的啊！”，然而事實(shí)卻是很多用戶完全忽略了這條信息。
接下來我們討論一下“用戶的注意力”如何影響用戶的感知和行為，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中怎樣思考才能制止入坑。比來閱讀到《認(rèn)知與設(shè)計(jì)》這本書，里面的一些不雅觀點(diǎn)也幫手我們對用戶的“注意力”有更深刻的理解。
先從一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)說起以下是2個(gè)籃球隊(duì)的傳球視頻，請認(rèn)真不雅觀看視頻并數(shù)出身穿白色球衣的球隊(duì)傳球的次數(shù)。
如果你剛剛真的全神貫注在計(jì)數(shù)的話，可能不會發(fā)現(xiàn)，視頻中有一個(gè)大猩猩的飾演者大搖大擺穿過了傳球隊(duì)伍。（是的，實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)并不真的是傳球次數(shù)~)
實(shí)驗(yàn)的實(shí)際結(jié)果是：當(dāng)詢問被試者記住了視頻中的哪些內(nèi)容時(shí)，有一半的人體現(xiàn)沒有注意到大猩猩的出現(xiàn)，他們的注意力完全被目標(biāo)任務(wù)所占據(jù)。
這一現(xiàn)象在心理學(xué)上稱為“非注意盲式”。人們的注意力是極其有限的，當(dāng)我們的思維被任務(wù)、目標(biāo)所占據(jù)時(shí)，與目標(biāo)無關(guān)的事物在被意識到之前就被過濾掉，有時(shí)會無視平常能夠注意到的事物。
忽略注意力的有限性會給設(shè)計(jì)帶來什么問題？下面我們通過幾個(gè)具體案例說明一下設(shè)計(jì)時(shí)對用戶注意力過于樂不雅觀帶來的坑。
案例1：摩拜APP—掃碼干擾一個(gè)熟練用戶使用摩拜單車APP時(shí)的場景：
從包里掏出手機(jī)打開APP，點(diǎn)“掃碼開鎖”擺好掃碼姿勢→突然彈出開鎖幫手提示→我才不需要幫手，關(guān)掉提示！→怎么沒有出現(xiàn)掃描頁面？→再次點(diǎn)“掃碼開鎖”擺好掃碼姿勢→又彈出了幫手提示，循環(huán)往復(fù)幾次，極度惱火之后才發(fā)現(xiàn)：頁面底部有個(gè)立即登錄！本來我需要重新登錄……
用戶實(shí)際操作路徑圖（掃碼開鎖-關(guān)閉彈窗）
為什么會出現(xiàn)上述的問題呢？其實(shí)這個(gè)過程中用戶的視覺焦點(diǎn)路徑是這樣的：
目標(biāo)是掃碼，所以打開APP后立即點(diǎn)擊【掃碼開鎖】按鈕彈框出現(xiàn)后，注意力集中在彈框圖片內(nèi)容上目標(biāo)是關(guān)閉彈框，視覺掃描到關(guān)閉按鈕，點(diǎn)擊關(guān)閉彈窗再次重復(fù)步驟123，直至發(fā)現(xiàn)了底部的【立即登錄】按鈕
用戶視覺焦點(diǎn)分析圖
在這個(gè)場景下，用戶的目標(biāo)是掃碼開鎖，對中斷操作的無用信息想立即關(guān)掉，強(qiáng)烈的目標(biāo)會引導(dǎo)用戶去尋找長得像關(guān)閉按鈕的東西，把彈窗提示關(guān)掉，尋找過程中無意識地忽略掉底部的【立即登錄】按鈕（在被意識到之前就被過濾掉了）。
設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中只是把想要呈現(xiàn)的信息堆在一個(gè)頁面上，，而忽略了用戶的目標(biāo)，從而導(dǎo)致用戶忽略了重要信息，操作與預(yù)期紛歧致，引起用戶反感情緒。
案例2：知乎—為何生存不了圖片一個(gè)普通用戶瀏覽回答時(shí)，想生存圖片的場景：
瀏覽知乎時(shí)，想把一張圖片生存到相冊，點(diǎn)擊右下角生存按鈕，沒有反饋，再點(diǎn)一次還沒反應(yīng)，狂點(diǎn)好多次后，才發(fā)現(xiàn)頁面最頂部有一小條極不起眼的提示“圖片已生存至相冊”，于是N張圖片躺在了手機(jī)相冊里……
點(diǎn)擊生存時(shí)，用戶注意力聚焦在屏幕右下角按鈕區(qū)域，部分目光會掃視到中間的圖片區(qū)域，而完全忽略掉頂部的靜態(tài)提示，因?yàn)辄c(diǎn)擊后沒有明顯反饋，用戶就會一直點(diǎn)擊，直至發(fā)現(xiàn)提示或放棄操作。
案例3：支付寶—看不見的獎勵金提示一個(gè)資深用戶線下支付成功的后續(xù)場景：
坐在餐廳里點(diǎn)餐后，打開支付寶掃碼支付，支付完成后，隨手點(diǎn)擊右上角的“完成”退出當(dāng)前頁面，咦？怎么沒反應(yīng)？再點(diǎn)一次，還是沒有反應(yīng)！怎么會沒有反應(yīng)呢？我檢查一下哪里有什么問題，最后才發(fā)現(xiàn)頁面底部的獎勵金提示……
其實(shí)，設(shè)計(jì)師可能會想“明明頁面上有蒙版，點(diǎn)什么點(diǎn)，必然是小白用戶”。當(dāng)把頁面截圖后單獨(dú)再去看的時(shí)候，頁面上的獎勵金提示無疑最突出，但在真實(shí)的操作場景下，用戶不會認(rèn)真瀏覽頁面上的全部信息，想回到首頁使用其他功能的用戶仍然會直接點(diǎn)擊【完成】，忽略這個(gè)足夠明顯的獎勵金提示。
那么設(shè)計(jì)時(shí)怎樣思考才能制止入坑？
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因?yàn)镾EO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長期發(fā)展好的方式之一，同時(shí)也能提升自身企業(yè)的品牌形象，因?yàn)镾EO本身就是基于用戶體驗(yàn)優(yōu)化而做的，因此做好SEO
6783網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，軟文營銷已成為企業(yè)傳播品牌、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化的重要手段。不同于硬廣形式，軟文營銷的精華就在于“軟”字，即廣告綿里藏針，要在能提供給用戶有價(jià)值內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告
3418網(wǎng)站對于很多的企業(yè)來說，不僅僅是業(yè)務(wù)的渠道拓寬，也是多一個(gè)網(wǎng)站推廣的途徑和客戶渠道等，很多的企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是重視程度不夠，很多的企業(yè)都只依靠網(wǎng)站就能夠養(yǎng)活一個(gè)公
3254企業(yè)品牌推廣對于企業(yè)的生存來說是極其重要的，如果沒有一個(gè)好的推銷渠道的話，可能就會讓自己的商品賣不出去。在新聞中總是看到哪兒有什么產(chǎn)品賣不出去了，形成滯銷，讓個(gè)人或是企業(yè)
3212一方面，不同客戶的建站需求不同；另一方面，網(wǎng)站建設(shè)人員的技術(shù)水平高低不一；同時(shí)，時(shí)效、地域因素也會對建站成本有所影響。所以網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)暫時(shí)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)費(fèi)用更是從幾
3028最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛好的論壇推廣時(shí)件或話動； 積淀論談有關(guān)社交圈子資源，會對進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
2990人們常常會遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí)，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊很多的id，花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過段時(shí)間回來看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會注冊的id也被封的干凈整潔，而針對這類人只有說成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
2970在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢競爭下，新品牌想要打開市場并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開市場？云裂變徐國
2934一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要創(chuàng)立自己的品牌，在人們購買東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒有，恐怕會無人問津的。但是，有了品牌，對于小公司來說若是得到消費(fèi)者的
2905現(xiàn)在的推廣營銷方式與以前比起來可是多了不少，放在以前也就是還沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯，商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
2904說起網(wǎng)絡(luò)營銷，讓人們想起了網(wǎng)上購物，比如在剛過去的520，就是一波網(wǎng)購的熱潮，各種打折促銷返利活動讓許多人心動，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動可謂是一年之內(nèi)
2859很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒排名、沒流量、沒訪客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2841隨著網(wǎng)絡(luò)營銷、全網(wǎng)覆蓋等口號喊得越來越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷都是被同行帶起來的，本質(zhì)上對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2800論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡
2793受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營銷，考慮到企業(yè)自身在營銷經(jīng)驗(yàn)上有欠缺，不少老板會選擇找全網(wǎng)營銷外包公司合作，這個(gè)時(shí)候就會出現(xiàn)很多選擇難題。比如說找了10家
2786隨著社會的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購買時(shí)總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來說吧，對于耐克、
2775百科營銷是一種以權(quán)威知識分享的形式對企業(yè)做有目的性的品牌宣傳，可以有效提高潛在客戶對企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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