云裂變私域營(yíng)銷,解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營(yíng),全網(wǎng)營(yíng)銷,全網(wǎng)推廣的所有問(wèn)題!
作者: 日期:2022-03-06 人氣:374
今天來(lái)跟大家一起聊一聊運(yùn)費(fèi)。
在網(wǎng)上買(mǎi)東西確實(shí)比較便利,足不出戶就可以挑選商品,但是跟線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品的區(qū)別是:在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品實(shí)效性上沒(méi)有那么的及時(shí),有一個(gè)配送的過(guò)程。這個(gè)時(shí)間一般要一到幾天不等,同時(shí)我們還需要支付一筆快遞的費(fèi)用,就是所謂的運(yùn)費(fèi)。
不知道大家有沒(méi)有注意到:我們購(gòu)買(mǎi)的每一單所付的運(yùn)費(fèi)的價(jià)格可能都紛歧樣,那么到底區(qū)別在哪里?這就是我們今天所要聊的運(yùn)費(fèi)模板。
其實(shí),每一個(gè)電商平臺(tái)的后臺(tái)都會(huì)有一個(gè)類似于叫做運(yùn)費(fèi)模板的東西。這個(gè)東西首先可以定義我們這個(gè)平臺(tái)或者商家上的免郵門(mén)檻是多少。好比類似京東的自營(yíng)全場(chǎng)滿99包郵。那么,我們就在后臺(tái)上設(shè)一個(gè)全場(chǎng)滿99免郵的這么一條規(guī)則就可以實(shí)現(xiàn)了。
但是有了這么一條規(guī)則,我們發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候還不能夠覆蓋所有的場(chǎng)景,因?yàn)榭爝f到差別的城市、差別的距離,商家所付的運(yùn)費(fèi)的成本也是紛歧樣的。打一個(gè)比喻,如果京東從北京倉(cāng)發(fā)出一個(gè)商品。那么這個(gè)商品從北京倉(cāng)發(fā)到北京跟發(fā)到深圳兩個(gè)差別的用戶,京東所付的運(yùn)輸?shù)某杀颈囟ㄊ羌娖鐦拥?。但是為了統(tǒng)一大多數(shù)地區(qū)尺度,這個(gè)運(yùn)費(fèi)模板也沒(méi)有須要嚴(yán)格根據(jù)城市這個(gè)維度來(lái)區(qū)分。我們?cè)诰〇|上可以看到基本上全國(guó)絕大多數(shù)的城市的尺度是一樣的。即全場(chǎng)滿99包郵,如果不滿99,那么運(yùn)費(fèi)是6元錢(qián)。
但是有一些比較偏遠(yuǎn)或者特殊的地方,由于運(yùn)費(fèi)成本實(shí)在比較高,所以這些地區(qū)是不在上述所說(shuō)的尺度里面的。我在京東上隨便找了幾個(gè)地址試了一下。
好比,如果我的收貨地址是上海的話,那么我們是符合這個(gè)尺度的。如果我把這個(gè)地址改成香港,那么大家可以看到這個(gè)運(yùn)費(fèi)也會(huì)隨著地址的變革而去重新計(jì)算的。
因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人的收貨地址應(yīng)該都是在主流的收貨地址范圍內(nèi),所以我們每次選地址的時(shí)候基本上運(yùn)費(fèi)看起來(lái)都是一樣的。但實(shí)際上平臺(tái)會(huì)按照差別用戶的收貨地址結(jié)合運(yùn)費(fèi)模板去計(jì)算真正的運(yùn)費(fèi)的價(jià)格。
那么上面只是簡(jiǎn)單說(shuō)了運(yùn)費(fèi)可以按照差別的區(qū)域來(lái)設(shè)置,那么還有沒(méi)有有其他的維度呢?
答案必定是有的,一般情況下還會(huì)從如下幾個(gè)角度來(lái)進(jìn)行區(qū)分。
首先是商家維度:差別的商家可以設(shè)置本身差別的運(yùn)費(fèi)模板。都是從北京發(fā)到上海,那么在京東或者淘寶上差別的商家是可以收差別的運(yùn)費(fèi)的,就要看商家怎么去平衡這個(gè)毛利。每個(gè)商家都可以在本身商家的維度去設(shè)置本商家的商品在全國(guó)主流區(qū)域以及非主流區(qū)域的運(yùn)費(fèi)別離是多少?
除了商家緯度別的一個(gè)比較常用的維度是商品的維度:商品的維度一般粒度更細(xì)一些。好比如果一個(gè)商家設(shè)置的主流地區(qū)的運(yùn)費(fèi)是6元錢(qián)。那么這個(gè)6元錢(qián)是針對(duì)這個(gè)商家默認(rèn)大多數(shù)商品而言。如果這個(gè)商家有賣的商品件形比較大,體積比較大。那么商家一般會(huì)對(duì)這個(gè)商品的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)置。
好比一個(gè)賣母嬰商品的商家。如果你正常只是買(mǎi)奶、粉尿不濕之類的,那就是根據(jù)正常的商品來(lái)收運(yùn)費(fèi)。如果你買(mǎi)的是浴桶或者是浴盆這種占體積比較大的時(shí)候,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種商品的運(yùn)費(fèi)一般都是比較貴。
運(yùn)費(fèi)的計(jì)算過(guò)程那么下面我們來(lái)看一下運(yùn)費(fèi)模板的整個(gè)使用過(guò)程。
1、首選商家要在后臺(tái)定義本身的運(yùn)費(fèi)模板,按照本身的需要,可以從商家的維度或者是商品的維度兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行設(shè)置運(yùn)費(fèi)。
2、模板設(shè)置好后,那么用戶在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,就會(huì)去讀取運(yùn)費(fèi)模板的信息。運(yùn)費(fèi)一般是在訂單確認(rèn)頁(yè)面展示給用戶的。那么這個(gè)時(shí)候在訂單確認(rèn)頁(yè)需要把用戶買(mǎi)的商品包羅商家的信息包羅用戶的收貨地址的信息,同時(shí)傳到后臺(tái)。后臺(tái)會(huì)按照這些信息實(shí)時(shí)的進(jìn)行計(jì)算,返回給用戶一個(gè)實(shí)施實(shí)時(shí)的準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi)的價(jià)格。
上面就是按照用戶購(gòu)買(mǎi)的商品、地址計(jì)算出用戶所應(yīng)付的運(yùn)費(fèi)金額的過(guò)程。但不但僅是計(jì)算出來(lái)就OK了的,我們還需要把這個(gè)運(yùn)費(fèi)的金額記錄到訂單上,而且還要分?jǐn)偟缴唐沸猩稀?/p>
把運(yùn)費(fèi)記錄到訂單上應(yīng)該比較好理解,,但是為什么要把運(yùn)費(fèi)分?jǐn)偟缴唐沸猩夏兀?/p>
因?yàn)橐紤]逆向流程,如果用戶要退貨的話,我們是否應(yīng)該退運(yùn)費(fèi)呢?這個(gè)要看情況,如果是用戶本身的原因要退貨的話,那毫無(wú)疑問(wèn)運(yùn)費(fèi)必然是用戶本身承擔(dān)的,不會(huì)退給用戶。那么如果退貨是由于商品質(zhì)量等商家的因素導(dǎo)致的,這個(gè)時(shí)候用戶退貨必定就要把用戶的運(yùn)費(fèi)退給用戶了。這里面還有些細(xì)節(jié)問(wèn)題,這種情況是全部把運(yùn)費(fèi)推給用戶嗎?
如果全部退給用戶,用戶必定沒(méi)有意見(jiàn),但是商家可能就虧了。
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隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來(lái)越響,現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是被同行帶起來(lái)的,本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪?為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
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