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以蘑菇街和網(wǎng)易考拉為例,看電商產(chǎn)品如何拔取內(nèi)容化功能

作者: 日期:2022-03-06 人氣:372

 

本文從用戶現(xiàn)實(shí)場景的消費(fèi)路徑出發(fā),推算演繹出電商產(chǎn)品拔取內(nèi)容化功能的方法論,并以蘑菇街和網(wǎng)易考拉海購兩款移動(dòng)端電商產(chǎn)品為例,更加具體地了解如何拔取內(nèi)容化功能。(只是產(chǎn)品功能的取舍,并不包孕交互邏輯框架的設(shè)計(jì))

以蘑菇街和網(wǎng)易考拉為例,看電商產(chǎn)品如何選取內(nèi)容化功能

本文目錄:

1. 電商行業(yè)發(fā)展:進(jìn)入黃金期,向內(nèi)容電商轉(zhuǎn)型

1.1 電商行業(yè)前景大好

1.2 電商發(fā)展趨勢為內(nèi)容化

2. 電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能拔取方法論的演繹過程及實(shí)例分析

2.1 電商內(nèi)容化功能拔取方法論

2.2 實(shí)例分析

3. 結(jié)語

1. 電商行業(yè)發(fā)展:進(jìn)入黃金期,向內(nèi)容電商轉(zhuǎn)型1.1 電商行業(yè)前景大好

從前些天互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker發(fā)布的2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》關(guān)于電商行業(yè)的陳訴中,可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)市場仍在不停擴(kuò)大,其中移動(dòng)端占總交易額的71%,這勢必吸引更多投資者把目光投向這塊肥肉,從而催生出大量的電商企業(yè),于是駕馭電商行業(yè)的未來發(fā)展就顯得尤為重要,作為中小型電商企業(yè)摸清電商的未來形態(tài)就能從阿里、京東等巨頭手中分到一畝三分地。

以蘑菇街和網(wǎng)易考拉為例,看電商產(chǎn)品如何選取內(nèi)容化功能

(圖1.1數(shù)據(jù)來源:2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》)

1.2 電商發(fā)展趨勢為內(nèi)容化

而在陳訴中女皇也點(diǎn)出了電商行業(yè)未來會(huì)朝著內(nèi)容化發(fā)展,什么是電商內(nèi)容化,依據(jù)馬斯諾需求層次理論(生理需求、安適需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求),電商在滿足了用戶的購物欲實(shí)現(xiàn)了生理需求,而移動(dòng)支付的完善和普及也實(shí)現(xiàn)了安適需求,接下來產(chǎn)品戰(zhàn)略將轉(zhuǎn)向滿足后三者需求上,而內(nèi)容將是很好的載體,作為PGU、UGC內(nèi)容產(chǎn)生者必然程度地實(shí)現(xiàn)了后兩者需求,而且作為普通用戶也會(huì)因?yàn)閮?nèi)容評論分享關(guān)注等行為實(shí)現(xiàn)社交需求。

所以,本文就電商移動(dòng)端產(chǎn)品如何拔取功能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容化進(jìn)行分析。

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以蘑菇街和網(wǎng)易考拉為例,看電商產(chǎn)品如何選取內(nèi)容化功能

(圖1.2數(shù)據(jù)來源:2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》)

以蘑菇街和網(wǎng)易考拉為例,看電商產(chǎn)品如何選取內(nèi)容化功能

(圖1.3數(shù)據(jù)來源:2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》)

2. 電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能拔取方法論的演繹過程及實(shí)例分析2.1 電商內(nèi)容化功能拔取方法論

我們將從這三個(gè)步驟演繹推理出電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能拔取方法論

了解傳統(tǒng)消費(fèi)需求路徑了解按照需求路徑節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容化現(xiàn)有功能有哪些了解內(nèi)容化功能特性分類

(1)傳統(tǒng)消費(fèi)需求路徑分為兩種:有目的消費(fèi)和無目的消費(fèi)

首先我們從用戶的角度出發(fā),找出用戶購物的一般需求路徑,這樣才能更好的針對路徑節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)功能。

現(xiàn)實(shí)生活中,我們在有了消費(fèi)欲后會(huì)有兩種消費(fèi)需求路徑:有目的的消費(fèi)和無目的的消費(fèi),詳見下表:

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(圖2.1消費(fèi)路徑圖)

在電商1.0時(shí)代通過搜索和類目貨架已經(jīng)較好地實(shí)現(xiàn)了有目的消費(fèi)路徑的功能設(shè)計(jì)。而電商2.0的任務(wù)在于如何更好地留住用戶注意力、激發(fā)用戶購物欲的無目的消費(fèi)。

(2)電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能總結(jié)表

對應(yīng)無目的消費(fèi)途徑中的兩個(gè)節(jié)點(diǎn),結(jié)合現(xiàn)有App內(nèi)容化功能,總結(jié)內(nèi)容化功能如下表:

以蘑菇街和網(wǎng)易考拉為例,,看電商產(chǎn)品如何選取內(nèi)容化功能

(圖2.2電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能表)

(3)內(nèi)容化功能特性分類

結(jié)合上表將功能以電商運(yùn)營KPI分成:社交性(促活)、高轉(zhuǎn)化率、用戶停留時(shí)長三類(分類尺度為功能主要特性),如下圖:

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(圖2.3電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能特性分類圖)

了解了以上三個(gè)過程,在設(shè)計(jì)電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能時(shí),按照自身的產(chǎn)品定位階段性目標(biāo)即可挑選出合適現(xiàn)階段版本的功能。(不考慮技術(shù)、資源等其他因素)

2.2 實(shí)例分析

在掌握了電商產(chǎn)品內(nèi)容化功能設(shè)計(jì)拔取的方法論之后,我們以蘑菇街、網(wǎng)易考拉海購為例結(jié)合其產(chǎn)品定位階段性目標(biāo)來驗(yàn)證其內(nèi)容化功能拔取的合理性。

(1)蘑菇街

以蘑菇街和網(wǎng)易考拉為例,看電商產(chǎn)品如何選取內(nèi)容化功能

(圖2.4蘑菇街首頁(左)、動(dòng)態(tài)(右)截屏)

從圖中我們可以看到蘑菇街對于產(chǎn)品內(nèi)容化功能選擇了【直播導(dǎo)購】+【精選商品】+【買家秀】+【關(guān)注的人】+【保藏店鋪】五個(gè)組合功能。我們運(yùn)用電商產(chǎn)品內(nèi)容化拔取方法論,了解蘑菇街的產(chǎn)品定位和階段性目標(biāo)。

產(chǎn)品定位:讓中國的年輕女性變得更美更時(shí)尚階段性目標(biāo):用最適合的方式,將物美價(jià)廉的時(shí)尚消費(fèi)品交付到她們手中
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