云裂變私域營(yíng)銷，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營(yíng)，全網(wǎng)營(yíng)銷，全網(wǎng)推廣的所有問(wèn)題！
作者： 日期：2022-03-06 人氣：378
本文分三部分講述：
Part1：會(huì)員體系的價(jià)值Part2：會(huì)員體系的作用和目標(biāo)Part3：對(duì)差別平臺(tái)會(huì)員體系的比較分析和思考電子商務(wù)跟傳統(tǒng)零售行業(yè)一樣，其素質(zhì)都是零售&交易。都是通過(guò)尋找和鎖定目標(biāo)客戶群，為目標(biāo)用戶提供好的產(chǎn)品和辦事，促成交易。為了提升用戶活躍和留存，提高交易轉(zhuǎn)化，會(huì)員體系應(yīng)運(yùn)而成。
Part1：會(huì)員體系的價(jià)值什么是會(huì)員體系呢？
個(gè)人認(rèn)為，會(huì)員體系是通過(guò)劃分普通用戶與會(huì)員用戶，針對(duì)普通用戶與會(huì)員用戶提供差別的產(chǎn)品和辦事。通過(guò)會(huì)員體系用戶辦理，可以更加有效地掌握會(huì)員用戶的資料，了解用戶的興趣喜好和消費(fèi)習(xí)慣，挖掘用戶意向需求；同時(shí)我們可以進(jìn)行用戶分層，針對(duì)差別用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化辦事。
事實(shí)上，會(huì)員體系不是電子商務(wù)出現(xiàn)以后才產(chǎn)生的，而是隨著商業(yè)的誕生而發(fā)展，歷史悠久。今天要跟大家聊的，是電子商務(wù)領(lǐng)域的會(huì)員體系，即電子化會(huì)員體系。
我們知道，絕大多數(shù)電商做會(huì)員體系和積分體系的目的，都是為了提高用戶活躍與留存，提高客單價(jià)或網(wǎng)站GMV。
但是為了達(dá)到這些目標(biāo)，在我們開始設(shè)計(jì)會(huì)員體系之前，我們應(yīng)該考慮清楚三個(gè)問(wèn)題：
這套會(huì)員體系能夠給用戶帶來(lái)什么價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是否為用戶所切實(shí)需要；設(shè)計(jì)的會(huì)員體系通過(guò)什么渠道通路觸達(dá)用戶，讓用戶盡可能多地成為會(huì)員用戶；在滿足用戶基于會(huì)員體系享受折扣等特權(quán)辦事的基礎(chǔ)之上，我們要想清楚這套體系能夠給自家網(wǎng)站創(chuàng)造多大的價(jià)值，帶來(lái)多大的銷售增長(zhǎng)。最直不雅觀的表示就是消費(fèi)頻次的提升和成交率（以及成交額）的增長(zhǎng)，當(dāng)然還有用戶層面的留存與活躍提升。當(dāng)我們想清楚這三個(gè)問(wèn)題之后，我們?cè)賮?lái)思考是否真的要做一套會(huì)員體系，以及如何設(shè)計(jì)的執(zhí)行層問(wèn)題。而不該當(dāng)是一上來(lái)就頭腦發(fā)熱說(shuō)我要做會(huì)員成長(zhǎng)體系，做了之后就要提高多少交易額，活躍多少體量的用戶。我覺得這種思路一開始就是錯(cuò)的。
我向來(lái)堅(jiān)持這樣一種不雅觀點(diǎn)，歸根結(jié)底，我們不是為老板做產(chǎn)品，也不是為產(chǎn)品經(jīng)理本身做產(chǎn)品，而是為用戶做產(chǎn)品。我們始終要站在用戶立場(chǎng)，著眼于用戶的核心需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，滿足用戶的需求，解決用戶問(wèn)題。核心點(diǎn)不是“我想要怎么怎么樣”，而在于“用戶想要什么”。
不談商業(yè)利益的產(chǎn)品，都是耍流氓。如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化是我們始終要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，但是談商業(yè)利益，不是把如何變現(xiàn)天天掛嘴邊，而是要把商業(yè)化貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的全流程。
而產(chǎn)品思維的核心路徑，我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)是基于「用戶目標(biāo)」，提出一套解決方案，滿足「用戶核心需求」，創(chuàng)造「用戶價(jià)值」；基于用戶價(jià)值的創(chuàng)造，再來(lái)創(chuàng)造「產(chǎn)品價(jià)值」，以及如何實(shí)現(xiàn)「商業(yè)目標(biāo)」，我覺得這樣的思維方式才是正確且合理的。
Part2：會(huì)員體系的作用和目標(biāo)以我粗淺的理解，會(huì)員體系可能具有下面三大作用：
收集會(huì)員資料，了解會(huì)員興趣喜好和消費(fèi)習(xí)慣，挖掘會(huì)員潛在購(gòu)物需求；同時(shí)運(yùn)營(yíng)層面進(jìn)行會(huì)員用戶分層，針對(duì)差別層級(jí)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)辦理；以積分、成長(zhǎng)值、經(jīng)驗(yàn)值等刺激和引導(dǎo)用戶完成會(huì)員體系設(shè)計(jì)之初期望用戶完成的相關(guān)動(dòng)作，促進(jìn)其積分、成長(zhǎng)值的獲取和增長(zhǎng)，提高會(huì)員級(jí)別，是為提升用戶活躍與留存；會(huì)員成長(zhǎng)值可以兌換積分，領(lǐng)取優(yōu)惠券以及享受各級(jí)別會(huì)員辦事，提供與普通用戶差異化的產(chǎn)品功能與辦事，促成會(huì)員的交易增長(zhǎng)，同時(shí)提升會(huì)員榮譽(yù)感與被尊重感。因此，結(jié)合上面所說(shuō)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)會(huì)員體系之初，從產(chǎn)品和用戶兩側(cè)別離需要達(dá)成兩大目標(biāo)：
「用戶側(cè)」：通過(guò)獲取積分、成長(zhǎng)值等，提升會(huì)員級(jí)別，以折扣價(jià)格購(gòu)買商品，以及享受其他普通用戶無(wú)法享受的辦事，核心為「折扣&好產(chǎn)品好辦事」，這是「用戶價(jià)值」層面的考慮。「產(chǎn)品側(cè)」：完善會(huì)員體系，提升用戶活躍留存，提升客單價(jià)或網(wǎng)站總銷量，核心為「交易額」，而這則是「產(chǎn)品價(jià)值或核心業(yè)務(wù)目標(biāo)」層面的思考。那么，會(huì)員體系是否有做得成功的案例呢？我們能否從這些優(yōu)秀案例傍邊吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)？
Part3：對(duì)差別平臺(tái)會(huì)員體系的比較分析和思考例1：星巴克Prime會(huì)員辦事前面講到，會(huì)員體系在傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)應(yīng)用很久。傳統(tǒng)零售行業(yè)好比星巴克的會(huì)員推廣與運(yùn)用是比較成功的范例，星巴克 APP 會(huì)按照用戶消費(fèi)回饋積分，提升會(huì)員等級(jí)并給予區(qū)別化的優(yōu)惠。結(jié)合LBS，通過(guò) APP 推送功能 push 各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，吸引用戶去附近的星巴克線下店消費(fèi)。
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因?yàn)镾EO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長(zhǎng)期發(fā)展好的方式之一，同時(shí)也能提升自身企業(yè)的品牌形象，因?yàn)镾EO本身就是基于用戶體驗(yàn)優(yōu)化而做的，因此做好SEO
6780網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，軟文營(yíng)銷已成為企業(yè)傳播品牌、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化的重要手段。不同于硬廣形式，軟文營(yíng)銷的精華就在于“軟”字，即廣告綿里藏針，要在能提供給用戶有價(jià)值內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告
3411?文庫(kù)營(yíng)銷指的是借助一些文庫(kù)平臺(tái)上傳文檔，通過(guò)知識(shí)分享來(lái)做品牌營(yíng)銷，目前常見的文庫(kù)平臺(tái)有百度文庫(kù)、360圖書館、道客巴巴、豆丁文庫(kù)等。文庫(kù)營(yíng)銷對(duì)文檔質(zhì)量要求較高，需要用戶自
3356網(wǎng)站對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是業(yè)務(wù)的渠道拓寬，也是多一個(gè)網(wǎng)站推廣的途徑和客戶渠道等，很多的企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是重視程度不夠，很多的企業(yè)都只依靠網(wǎng)站就能夠養(yǎng)活一個(gè)公
3251企業(yè)品牌推廣對(duì)于企業(yè)的生存來(lái)說(shuō)是極其重要的，如果沒有一個(gè)好的推銷渠道的話，可能就會(huì)讓自己的商品賣不出去。在新聞中總是看到哪兒有什么產(chǎn)品賣不出去了，形成滯銷，讓個(gè)人或是企業(yè)
3209一方面，不同客戶的建站需求不同；另一方面，網(wǎng)站建設(shè)人員的技術(shù)水平高低不一；同時(shí)，時(shí)效、地域因素也會(huì)對(duì)建站成本有所影響。所以網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)暫時(shí)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)費(fèi)用更是從幾
3027最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動(dòng)范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛好的論壇推廣時(shí)件或話動(dòng)； 積淀論談?dòng)嘘P(guān)社交圈子資源，會(huì)對(duì)進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
2988人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí)，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊(cè)很多的id，花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過(guò)段時(shí)間回來(lái)看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會(huì)注冊(cè)的id也被封的干凈整潔，而針對(duì)這類人只有說(shuō)成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
2967在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下，新品牌想要打開市場(chǎng)并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開市場(chǎng)？云裂變徐國(guó)
2930現(xiàn)在的推廣營(yíng)銷方式與以前比起來(lái)可是多了不少，放在以前也就是還沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯，商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
2902一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，在人們購(gòu)買東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒有，恐怕會(huì)無(wú)人問(wèn)津的。但是，有了品牌，對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)若是得到消費(fèi)者的
2902說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓人們想起了網(wǎng)上購(gòu)物，比如在剛過(guò)去的520，就是一波網(wǎng)購(gòu)的熱潮，各種打折促銷返利活動(dòng)讓許多人心動(dòng)，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動(dòng)可謂是一年之內(nèi)
2855很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒排名、沒流量、沒訪客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2839隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來(lái)越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是被同行帶起來(lái)的，本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2797論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡(jiǎn)
2788受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，考慮到企業(yè)自身在營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)上有欠缺，不少老板會(huì)選擇找全網(wǎng)營(yíng)銷外包公司合作，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多選擇難題。比如說(shuō)找了10家
2783隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購(gòu)買時(shí)總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來(lái)說(shuō)吧，對(duì)于耐克、
2769百科營(yíng)銷是一種以權(quán)威知識(shí)分享的形式對(duì)企業(yè)做有目的性的品牌宣傳，可以有效提高潛在客戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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