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作者: 日期:2022-03-06 人氣:131
“大多數(shù)人對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這一角色的理解是狹隘、有偏差的?!?/p>
這是上周我們?cè)煸L了滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉(Jelly Huang)時(shí),Jelly說的一句話。經(jīng)歷雅虎、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司,在PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十多年里,Jelly對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這一角色的定位有著鮮明的看法。
大多數(shù)人對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解是狹隘的
各行各業(yè)都有產(chǎn)品經(jīng)理,但差別的行業(yè)、崗位,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求是完全不相同的。
好比一個(gè)做社交產(chǎn)品的經(jīng)理可能會(huì)把怎么洞察用戶在社交上的心理,怎么驅(qū)使用戶跟別人發(fā)生交流作為最重要的部分;如果是做客戶系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理,他會(huì)做打通信息流,整合客戶信息、用戶信息、業(yè)務(wù)信息等比及一套信息流里面的工作;
而工具型的產(chǎn)品,好比微信的產(chǎn)品經(jīng)理或者是郵箱的產(chǎn)品經(jīng)理,他最重要的技能就釀成了他要思考如何把工具如何做的更好,怎么樣把信息收發(fā)監(jiān)控的流程轉(zhuǎn)化為順暢的流程;
又好比說,騰訊視頻的產(chǎn)品經(jīng)理,做首頁和做視頻流的解決的問題其實(shí)是完全紛歧樣的;美團(tuán)的產(chǎn)品經(jīng)理,重點(diǎn)是商家后臺(tái)和工具,幫手幾萬名快遞員解決效率問題。
雖然他們的技能、性格、業(yè)余喜好看起來不像一類人,但大家都是產(chǎn)品經(jīng)理。
過去的幾年里,隨互聯(lián)網(wǎng)一起蓬勃發(fā)展的,還有網(wǎng)上鋪天蓋地的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的書和文章,,但這些書其實(shí)是很難總結(jié)出所有行業(yè)共性的,一般都是某個(gè)行業(yè)的專家總結(jié)了本身所在的行業(yè)的特點(diǎn)。
所以有一個(gè)比較遍及的情況是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)在培養(yǎng)和選拔產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,很容易從團(tuán)隊(duì)自己擅長或者是比較敏感的行業(yè)技能入手,把這個(gè)技能當(dāng)做是產(chǎn)品經(jīng)理的重要手段。
好比說,如果他是做商業(yè)產(chǎn)品出身的,他會(huì)特別關(guān)注數(shù)據(jù)敏感度,你的商業(yè)敏感度,你對(duì)流程的掌控能力,甚至你的復(fù)雜溝通和協(xié)調(diào)能力。但是如果說他的老板是做社交產(chǎn)品出身的,那么,他老板會(huì)更關(guān)注他對(duì)用戶心理的洞察,對(duì)交互、設(shè)計(jì)能力的考察。
這些對(duì)產(chǎn)品的定義都是比較狹隘、比較技術(shù)性的,所有產(chǎn)品經(jīng)理的工作素質(zhì)上都是在解決用戶的問題,但產(chǎn)品經(jīng)理或者互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)和另外行業(yè)又是有所區(qū)另外,最重要的一點(diǎn)就是用戶思維。
Airbnb Vs 微信產(chǎn)品經(jīng)理的用戶洞察
關(guān)于用戶思維和用戶洞察,Jelly向我們分享了Airbnb的一個(gè)案例。
Airbnb的整個(gè)成長是從整站換成圖片模式開始的。
用戶在挑選房子的時(shí)候,圖片能幫手用戶去做決策,通過圖片來判斷這個(gè)房子好還是欠好。但一旦網(wǎng)站做了大圖,用戶就對(duì)圖片的質(zhì)量有了更高的要求,所以Airbnb花錢找了個(gè)團(tuán)隊(duì)專門給房東拍標(biāo)致的大圖。
為什么微信伴侶圈不適用于大圖模式,因?yàn)楫?dāng)時(shí)有一個(gè)基本的判斷中國生產(chǎn)圖片的質(zhì)量比較差,這是產(chǎn)品經(jīng)理的洞察。
如果只是站在產(chǎn)品的角度看產(chǎn)品的話,Airbnb大圖模式并不是極致。
其實(shí)在思考做大圖的時(shí)候,我們就應(yīng)該想到運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和房東有沒有能力去提供高質(zhì)量的大圖,而房東能不能提供高質(zhì)量的大圖又決定了房客要不要租房子,房客要不要租房子則是在考慮你能提供的價(jià)值、能不能滿足用戶的需求。這其實(shí)是一個(gè)閉環(huán)。
如果我們不能滿足用戶的需求,這個(gè)產(chǎn)品就是失敗的,和你用什么手段沒有素質(zhì)的關(guān)系。
最后我們發(fā)現(xiàn)為了解決圖片質(zhì)量的問題,我們必需雇傭一個(gè)質(zhì)量團(tuán)隊(duì),我可能給10%房東每個(gè)人拍五張圖片,但帶來的是質(zhì)的飛躍。
“這件事情是不是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做的事情?我覺得它應(yīng)該是?!?/p>
只有站在用戶的角度看問題,思考用戶到底需要我們解決什么問題,才能對(duì)用戶負(fù)責(zé),為用戶提供價(jià)值,才能抉擇、取舍。尤其是互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)越來越多的滲入到各行各業(yè),產(chǎn)品經(jīng)理要面對(duì)用戶也越來越多樣,可能是商家,可能是消費(fèi)者,也可能是合作方。
好比O2O,實(shí)際上給很多線上的商家提供了非常好的營銷價(jià)值,這個(gè)價(jià)值只有你能提供,只有你能關(guān)心他需要什么,你就會(huì)找到你的成就感。
因?yàn)榭偟膩碇v,公司大的層面做決策更多是數(shù)據(jù)導(dǎo)向的,但是每一個(gè)真正做一線決策的同學(xué),必然要清楚本身給用戶提供了什么價(jià)值。
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因?yàn)镾EO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長期發(fā)展好的方式之一,同時(shí)也能提升自身企業(yè)的品牌形象,因?yàn)镾EO本身就是基于用戶體驗(yàn)優(yōu)化而做的,因此做好SEO
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最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動(dòng)范疇; 精心安排合乎網(wǎng)民愛好的論壇推廣時(shí)件或話動(dòng); 積淀論談?dòng)嘘P(guān)社交圈子資源,會(huì)對(duì)進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用; 搞好數(shù)據(jù)分析,以知道論壇推廣的成功失敗之舉,加以改進(jìn)。
人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí),以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用,就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊(cè)很多的id,花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣,可是隔過段時(shí)間回來看,以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔,情況嚴(yán)重將會(huì)注冊(cè)的id也被封的干凈整潔,而針對(duì)這類人只有說成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前,人們看一下自身是不是存有那樣的難
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,在眾多同行品牌的強(qiáng)勢競爭下,新品牌想要打開市場并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存,那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣,快速打開市場?云裂變徐國
一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌,在人們購買東西講究牌子的今天,如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒有,恐怕會(huì)無人問津的。但是,有了品牌,對(duì)于小公司來說若是得到消費(fèi)者的
現(xiàn)在的推廣營銷方式與以前比起來可是多了不少,放在以前也就是還沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯,商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
說起網(wǎng)絡(luò)營銷,讓人們想起了網(wǎng)上購物,比如在剛過去的520,就是一波網(wǎng)購的熱潮,各種打折促銷返利活動(dòng)讓許多人心動(dòng),看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動(dòng)可謂是一年之內(nèi)
很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后,便放任不管,既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化,最后網(wǎng)站沒排名、沒流量、沒訪客;即使有排名、有流量導(dǎo)入,但是跳出率極高,依然產(chǎn)生不了任何效益。
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來越響,現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷都是被同行帶起來的,本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪?為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
論壇推廣就是,企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái),通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。1、電子公告板(BBS)是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法,小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的,vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡
受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢影響,很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營銷,考慮到企業(yè)自身在營銷經(jīng)驗(yàn)上有欠缺,不少老板會(huì)選擇找全網(wǎng)營銷外包公司合作,這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多選擇難題。比如說找了10家
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變,現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購買時(shí)總是看商品的品牌,就拿一些年輕人來說吧,對(duì)于耐克、
百科營銷是一種以權(quán)威知識(shí)分享的形式對(duì)企業(yè)做有目的性的品牌宣傳,可以有效提高潛在客戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度,最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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