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企業(yè)自媒體如何有效吸引更多的受眾關(guān)注?

作者: 日期:2022-03-06 人氣:1023

 

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為商業(yè)戰(zhàn)爭的主戰(zhàn)場,企業(yè)已經(jīng)將自媒體作為爭奪領(lǐng)土的兵器,如何搭建本身的自媒體平臺,如何讓自媒體為企業(yè)發(fā)聲,如何利用自媒體實現(xiàn)市場份額的占領(lǐng),已經(jīng)成為品牌、市場和運營人員的必修課。

雖然做自媒體依舊是為了企業(yè)利益的最大化,但不能把自媒體作為一個純粹的銷售出口。像FOTILE方太這個微博,他們的做法是經(jīng)常會發(fā)優(yōu)質(zhì)的菜式做法,而很少去宣傳本身的廚具如何好而讓人去購買,這種做法的好處和意義是什么呢?

在如今自媒體內(nèi)容泛濫的時代,你覺得作為企業(yè)自媒體應(yīng)該從哪些角度去定位本身的內(nèi)容,以吸引更多的受眾來關(guān)注,又能達到企業(yè)品牌傳播的目的? 

一、定位本身

1、是龍頭企業(yè)還是新生軍?

如果當人們已經(jīng)對一個品牌有認知了,你并不需要一直跟用戶強調(diào)本身的商品有多么多么好,,因為大家已經(jīng)知道你產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。就好比提到冰箱,就會想到海爾。這個時候,你占領(lǐng)市場的關(guān)鍵是如何讓用戶在決定消費的時候選擇你而不是選擇競爭對手。

你在自媒體內(nèi)容的輸出上面,除了提供產(chǎn)品的自身功能和價值以外,要能夠提供超出用戶預期的其它關(guān)聯(lián)內(nèi)容或者是心理價值。(心理價值指的是用戶使用某個產(chǎn)品可以獲得哪種心理層面的價值。)

@晴天

方太廚具的品牌已經(jīng)很強大了,不消再硬推。學習了優(yōu)質(zhì)菜譜,如果本身想要下廚本身做,是不是會考慮買相關(guān)的工具,這時候,第一時間想到的是不是就是方太了?我想是的,這時候,用戶已經(jīng)知道他們怎么用了,只需要提供一個購買通道就可以了(這個場景里,已經(jīng)隱性植入了方太的廣告)。

如果你的品牌還不是人們腦海中可以第一個聯(lián)想到的需求詞匯,那你的自媒體內(nèi)容,要偏重產(chǎn)品自己,你需要讓用戶知道,你的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么,跟其它產(chǎn)品的差異化在哪里?對于產(chǎn)品的打磨,是否是良心品質(zhì)?但仍然要記住的是,你做的是自媒體,而不是銷售,不要總跟用戶說“快來買”,用戶關(guān)心的是本身可以得到什么,而不是你賣什么。

2、企業(yè)生產(chǎn)的是消耗品?耐耗品?還是更具有保藏價值?

消耗品:好比服裝類,你可能需要連結(jié)必然頻率的輸出新品內(nèi)容贏得眼球,不停讓用戶知道有哪些新品上市,引發(fā)關(guān)注。

耐耗品:很可能用戶一輩子也就買1~ 2 次,那么傳播和吸粉、占據(jù)用戶決策路徑的關(guān)鍵點是你目前需要關(guān)注的重點,例如案例中提到的方太,用戶一輩子買不了幾次抽油煙機,也難以通過親自的使用來比對出差別產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,所以這個時候分析用戶決策路徑更有效,占據(jù)用戶做決策的關(guān)鍵點,你在某個情懷點觸動到對方,你就贏了。

保藏價值:如果你的產(chǎn)品還具有保藏價值,那么恭喜你了,你可以額外灌輸給用戶一種心理價值,維護好用戶黏度對復購更有效。好比保藏一系列的鋼筆,曬藏品對于鋼筆喜好者是一種炫耀心理。

二、明確做自媒體的意義

1、做品牌公關(guān)傳播

自媒體作為企業(yè)發(fā)聲的工具,所發(fā)的一切內(nèi)容都代表這個品牌。一個品牌就好像一個人,你想讓別人認為你是怎樣的一個人,你是否能夠給用戶傳達一種品牌形象。再次舉例方太,當方太不停的去發(fā)各種健康的菜譜和一些家庭活動,就會在用戶心中樹立一個健康倡導者的形象,你會認為買方太就是可以擁有那些健康生活,這是一種抱負自我的心理。

@swiming 

想到一個說法,一個人想要展示他的優(yōu)秀,天天P表象的美圖,說本身美、優(yōu)秀等,這樣一來二去,我們不但不能了解他的內(nèi)在,反而覺得單調(diào)、浮夸,加上還是本身上演夸本身的戲碼,讓人厭倦而懷疑。

而方太這樣,通過一道道美食的健康出爐,提供更專業(yè)的做法,在烹制中不自覺的給本身的產(chǎn)品也帶入了這種【專家,健康】的理念。

品牌是靠慢慢積累的,我認為自媒體的每一次發(fā)聲,其實就是為企業(yè)品牌形象做傳播,加深用戶對于企業(yè)品牌的印像,雖然是新媒體,但是核心還是跟過去的廣告一樣。

2、做用戶辦事和黏度

微博的互動性決定了它可以為企業(yè)提供客服功能和維系用戶黏度的功能。我曾經(jīng)有一次在攜程上買了東航的機票,結(jié)果起飛時間從11: 30 提前至6:30,攜程客服打來電話通知,我體現(xiàn)無法接受,后發(fā)微博同時@這兩家企業(yè),攜程客服非常及時的與我溝通,讓我對其印象加分,這種積極辦事用戶的態(tài)度讓我之后首選在攜程上面訂票。用戶可以通過微博及時向企業(yè)反應(yīng)問題,這比去官網(wǎng)找客服更符合互聯(lián)網(wǎng)的屬性。

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