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作者： 日期：2022-03-06 人氣：161
容錯(cuò)性研究是專門針對(duì)用戶在使用產(chǎn)品的過程中，如何制止出錯(cuò)，以及一旦出錯(cuò)如何盡快糾錯(cuò)的研究。
容錯(cuò)性研究是專門針對(duì)用戶在使用產(chǎn)品的過程中，如何制止出錯(cuò)，以及一旦出錯(cuò)如何盡快糾錯(cuò)的研究。
容錯(cuò)包羅產(chǎn)品防止錯(cuò)誤的程度和幫手用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù)。防止錯(cuò)誤是通過頁面的設(shè)計(jì)、重組或特別擺設(shè)，防止用戶出錯(cuò)。比出現(xiàn)錯(cuò)誤信息提示更好的是更用心的設(shè)計(jì)防止這類問題發(fā)生。糾錯(cuò)設(shè)計(jì)就是當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，人們看到的界面，而且提出一個(gè)建設(shè)性的解決方案。就像對(duì)付不應(yīng)發(fā)生的錯(cuò)誤一樣，容錯(cuò)性設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于“做好防御”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者們必需不停尋找可能造成用戶困惑和不滿的出錯(cuò)點(diǎn)。好的防御性設(shè)計(jì)決定用戶體驗(yàn)的好壞。
我們從上圖3個(gè)維度去分析：
1、操作前-提醒防錯(cuò)1）詳盡的說明文字且引導(dǎo)和提示，突出表示
主要是針對(duì)新用戶，目的是為了正確引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)使用。引導(dǎo)和提示要突出表示，從而引起用戶關(guān)注，確保用戶在操作前能注意到引導(dǎo)或提示信息。
2）當(dāng)結(jié)果不成逆的時(shí)候，詢問用戶讓其知道操作的后果
在用戶操作前即給出正確且有效地引導(dǎo)和提示，有助于減少錯(cuò)誤發(fā)生的可能性。如 對(duì)于比較重要的操作，需要通過二次確認(rèn)減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
1）給用戶的操作進(jìn)行提醒
如在填寫表單傍邊，當(dāng)鼠標(biāo)聚焦在某一個(gè)操作區(qū)域時(shí)要有明確的預(yù)提醒（輸入框變亮），不然容易引起誤操作。
2）對(duì)用戶的信息輸入進(jìn)行視覺化呈現(xiàn)，并提供回饋
對(duì)用戶輸入的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)檢驗(yàn)，并給用戶傳遞回饋，不才面這個(gè)案例中，當(dāng)用戶輸入本身的郵件信息之后，即被告知用戶這個(gè)動(dòng)作的含義，到底是輸入正確還是輸入錯(cuò)誤。
3）適當(dāng)限制用戶的某些交互操作
可以對(duì)一些可能造成錯(cuò)誤的操作入口設(shè)置障礙或直接禁止操作，以制止錯(cuò)誤的發(fā)生。舉個(gè)例子：操作完一個(gè)模塊內(nèi)容，展開另一模塊的同時(shí)收起上一個(gè)模塊。填寫過程限制用戶某些操作這樣始終讓用戶聚焦在當(dāng)前內(nèi)容。
1）錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，即使反饋錯(cuò)誤并提供糾錯(cuò)幫手
反饋錯(cuò)誤及時(shí)就能保證用戶每個(gè)階段的操作都能得到回饋，制止因?yàn)橐粋€(gè)小的錯(cuò)誤就要修改相關(guān)聯(lián)的一系列內(nèi)容的情況，提高成功完成任務(wù)的效率；反饋不但要指出有錯(cuò)，還要指出錯(cuò)在哪里。錯(cuò)誤反饋案牘要清晰、準(zhǔn)確，這樣便于用戶了解錯(cuò)誤的原因，便利下一步的修改。
2）允許用戶犯錯(cuò)，并使操作者能夠撤銷以前的指令
Phone手機(jī)的還原功能，可以在用戶出錯(cuò)時(shí)將多種功能設(shè)置快速還原到原始狀態(tài)。
Fitts定律其實(shí)很容易理解的。顯然，指點(diǎn)設(shè)備的當(dāng)前位置和目標(biāo)位置相距越遠(yuǎn)，我們就需要越多的時(shí)間來移動(dòng)；而同時(shí)，目標(biāo)的大小又會(huì)限制我們移動(dòng)的速度，，因?yàn)槿绻苿?dòng)得太快，到達(dá)目標(biāo)時(shí)就會(huì)停不住，因此我們不得不按照目標(biāo)的大小提前減速，這就會(huì)減緩到達(dá)目標(biāo)的速度, 延長到達(dá)目標(biāo)的時(shí)間。
通俗點(diǎn)講：任意一點(diǎn)移動(dòng)到目標(biāo)中心位置所需時(shí)間與該點(diǎn)到目標(biāo)的距離和大小有關(guān)，距離越大時(shí)間越長，目標(biāo)越大時(shí)間越短。
菲茨定律的啟示：
按鈕等可點(diǎn)擊對(duì)象需要合理的大小尺寸。屏幕的邊和角很適合放置像菜單欄和按鈕這樣的元素，因?yàn)檫吔鞘蔷薮蟮哪繕?biāo)，它們無限高或無限寬，你不成能用鼠標(biāo)超過它們。出現(xiàn)在用戶正在操作的對(duì)象旁邊的控制菜單（右鍵菜單）比下拉菜單或工具欄可以被打開得更快，因?yàn)椴恍枰苿?dòng)到屏幕的其他位置。2、提供非模態(tài)的反饋，不打斷任務(wù)流
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3029最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動(dòng)范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛好的論壇推廣時(shí)件或話動(dòng)； 積淀論談?dòng)嘘P(guān)社交圈子資源，會(huì)對(duì)進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
2991人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí)，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊很多的id，花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過段時(shí)間回來看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會(huì)注冊的id也被封的干凈整潔，而針對(duì)這類人只有說成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
2972在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢競爭下，新品牌想要打開市場并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開市場？云裂變徐國
2936一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，在人們購買東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒有，恐怕會(huì)無人問津的。但是，有了品牌，對(duì)于小公司來說若是得到消費(fèi)者的
2907現(xiàn)在的推廣營銷方式與以前比起來可是多了不少，放在以前也就是還沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯，商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
2905說起網(wǎng)絡(luò)營銷，讓人們想起了網(wǎng)上購物，比如在剛過去的520，就是一波網(wǎng)購的熱潮，各種打折促銷返利活動(dòng)讓許多人心動(dòng)，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動(dòng)可謂是一年之內(nèi)
2861很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒排名、沒流量、沒訪客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2843隨著網(wǎng)絡(luò)營銷、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷都是被同行帶起來的，本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2803論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡
2795受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營銷，考慮到企業(yè)自身在營銷經(jīng)驗(yàn)上有欠缺，不少老板會(huì)選擇找全網(wǎng)營銷外包公司合作，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多選擇難題。比如說找了10家
2787隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購買時(shí)總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來說吧，對(duì)于耐克、
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