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作者: 日期:2022-03-06 人氣:600
組合促銷或者搭配促銷屬于一種追加銷售的營銷方式,即在用戶購買一件商品后,向他推銷與該商品密切相關的其它低價產(chǎn)品。那么在設計組合促銷時,有哪些需要注意的點呢?作者結合幾大電商平臺展開了分析。
組合促銷或者搭配促銷屬于一種追加銷售的營銷方式,即在用戶購買一件商品后,向他推銷與該商品密切相關的其它低價產(chǎn)品。好比用戶購買手機,向他保舉耳機,追加銷售中要注意這么幾點:
駕馭時機,必然要在客戶已經(jīng)確認要購買了(他買了主產(chǎn)品才會有可能買附加產(chǎn)品),但在還沒有完成付款交易的時候(當付完帳后,你再保舉,顧客往往會因為多付一次帳增加了付帳的煩鎖而放棄購買)。給出一個簡單打動顧客的理由。那么放在電商平臺中,具體的組合促銷功能設計中,需要注意以下幾點:
搭配商品必然比主商品價格低、并和主商品有必然的關系,搭配商品如果選擇分歧理,不單達不到追加營銷的目的,反而干擾用戶注意力。搭配銷售必然要有優(yōu)惠,主商品和搭配商品的價格都可以更優(yōu)惠,一方面可以促進主商品的銷售,另一方面搭配優(yōu)惠更符合常理,從用戶角度理解,搭配購買就是商家打包銷售,量大必然比單買優(yōu)惠。1.亞馬遜搭配組合購買功能設計:無優(yōu)惠;實際就是組合商品一并加入購物車、購買的功能。
購買流程設計:界面設計如下圖,以常規(guī)選擇產(chǎn)品規(guī)格的形式展示,在選中套裝類型后,會展示套裝的全部商品、套裝價格,點擊[購買套裝]會加入購物車。
套裝加入購物車與單商品加入購物車是兩條路徑,單商品修改購買數(shù)量,并不會影響套裝的數(shù)量和價格,套裝的商品之間有商品和數(shù)量的關聯(lián)關系。
套裝加入購物車后,在購物車界面,能看到套裝商品之間有關聯(lián)關系的設計,店鋪名稱下有一欄顯示套裝信息(名稱、單價、數(shù)量、總價、操作),如果套裝內的商品是單獨加入購物車,是不算套裝商品的,套裝商品的購買只有商品界面的這個入口;如果刪除單個商品,套裝關系不存在,套裝信息就不展示。
套裝商品可以在購物車修改數(shù)量。
套裝商品的結算頁也是有特另外說明信息,按照京東套裝顯示的商品價格與商品詳細頁面的單價對比,搭配商品可設置優(yōu)惠價格,主商品價格不亂,搭配商品的優(yōu)惠形式是在原價基礎上直接減價,結算明細等都沒有不展示優(yōu)惠金額。
功能設計:和亞馬遜的組合購買類似,沒有優(yōu)惠,只是為了追加營銷主商品的周邊產(chǎn)品。
購物流程設計:在展示上與京東的搭配銷售的設計類似,但天貓的搭配銷售是有價格優(yōu)惠的,在這里勾選商品組合購買,每個單商品會有優(yōu)惠價格。
搭配商品選中后,需要加入購物車或后面,會彈出下面的彈窗,選中單商品的規(guī)格和搭配的數(shù)量。
在購物車中,,店鋪名稱被【搭配套餐】代替,展示上凸顯了套餐的樣式,商品單價顯示搭配優(yōu)惠后的單價。
當該店鋪加入其它商品時,顯示店鋪名稱和顯示【搭配優(yōu)惠】沖突,天貓選擇了顯示店鋪名稱,搭配套餐商品的關系在界面的展示就不明顯了。
在結算頁面,每個商品都有優(yōu)惠方式說明,很明確的顯示搭配專享優(yōu)惠。
這是訂單的界面:
功能設計:搭配優(yōu)惠的訂單中,商品可以單獨申請退貨,這樣的設計比較合理。
其中一件商品申請退貨,搭配訂單的其它商品不需要一并退貨。
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