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作者： 日期：2022-03-06 人氣：199
測(cè)試是整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中繞不開的環(huán)節(jié)，對(duì)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師而言，它是UX設(shè)計(jì)流程的核心組成部分，因?yàn)橹挥型ㄟ^有效的測(cè)試之后，才能消除設(shè)計(jì)階段不成預(yù)見的問題和潛在的設(shè)計(jì)失誤。今天的文章，為你提供10個(gè)用戶測(cè)試的技巧，讓你的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)更加到位。
用戶測(cè)試開始的越早，修改和調(diào)整就越便捷，而早期的有效調(diào)整對(duì)于最終產(chǎn)品的正面影響也是最大的。
小貼士：
不要比及產(chǎn)品完成再開始測(cè)試。你可以在視覺稿階段和半功能原型階段（甚至低保真原型階段）開始測(cè)試，只要你能向用戶解釋明白你所提供的東西是什么，以及他們需要什么。一旦你確定了哪些任務(wù)、流程可以被測(cè)試，那么你就可以開始由此驗(yàn)證你的設(shè)計(jì)。走出辦公室，帶著你的原型開始同你的目標(biāo)用戶，或者看起來是你的目標(biāo)用戶的人，進(jìn)行可用性測(cè)試。2、勾勒出你的測(cè)試目標(biāo)你進(jìn)行用戶測(cè)試的目標(biāo)應(yīng)該是非常明確的。你需要確保你問的問題都是必需的，所以，在你開始向被測(cè)試用戶提問之前，先問問本身：
“我需要通過這個(gè)測(cè)試來弄明白什么事情？”
當(dāng)你想明白這個(gè)問題之后，就可以開始針對(duì)你的目標(biāo)，來設(shè)計(jì)問卷，有目的性地探索。
3、提出開放性的問題向用戶提出開放性的問題，好處在于答案并不固定，它們的大難不再是簡(jiǎn)單的二元式的結(jié)果（對(duì)/錯(cuò)，是/否），你會(huì)從這些答案中找到你從未想到過的東西，真正從用戶那邊獲取到有用的信息。
4、將設(shè)計(jì)視為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程許多設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品設(shè)計(jì)大多視作為起于用研，經(jīng)過原型設(shè)計(jì)和開發(fā)，通過測(cè)試，最終發(fā)布的單一線性過程，但是真實(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)比起這種流程更為動(dòng)態(tài)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，需要按期進(jìn)行用戶測(cè)試，從用戶那里獲得信息反饋，這是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心。
測(cè)試，和需求搜集、原型、設(shè)計(jì)、開發(fā)一樣，在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和迭代開發(fā)中，應(yīng)該有著固定的位置和可預(yù)期的結(jié)果。如果開發(fā)資源足夠的話，最好每隔一段時(shí)間就進(jìn)行用戶測(cè)試，這對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)是極為重要的。
5、使用真實(shí)的用戶來做測(cè)試讓真實(shí)的用戶參與到設(shè)計(jì)傍邊來，驗(yàn)證你的設(shè)計(jì)，盡量確保參與者不是你的親朋好友同事甚至隔壁組的產(chǎn)品經(jīng)理！用來做測(cè)試的用戶應(yīng)該是獨(dú)立而無偏見的普通用戶。
要注意，在進(jìn)行用戶體驗(yàn)測(cè)試的時(shí)候，從最壞的情況入手對(duì)于后面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著極其重要的意義和作用（好比用戶對(duì)于你的產(chǎn)品一無所知，在剛開始使用的時(shí)候還時(shí)常受到干擾）。通過不雅觀察這些用戶的真實(shí)使用狀況，能夠幫你快速識(shí)別產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不夠直不雅觀、不夠易用的部分。
6、讓用戶專注于任務(wù)在為用戶擺設(shè)任務(wù)的時(shí)候，總會(huì)忍不住去詢問用戶對(duì)于產(chǎn)品或者特定元素的看法，讓他們給出評(píng)分等。這樣做固然直接，但是好的方法是為用戶制定任務(wù)目標(biāo)之后，讓他們自行嘗試，讓用戶專注于任務(wù)自己，而你可以通過不雅觀察，捕獲到用戶使用過程中的真實(shí)反應(yīng)。
舉個(gè)例子，好比你正在測(cè)試網(wǎng)站的新版首頁，當(dāng)你詢問用戶的時(shí)候也有技巧：
A：你對(duì)我們的網(wǎng)站有什么看法？你覺得我們的網(wǎng)站辦事的可用性如何？10分制能打幾分？
B：當(dāng)你剛剛打開我們的首頁的時(shí)候，您首先會(huì)點(diǎn)擊哪個(gè)地方？
在進(jìn)行用戶測(cè)試的時(shí)候，問題B明顯比A來的更直覺，也更有價(jià)值。
7、不雅觀察用戶行為用戶的回答和反饋有時(shí)候并不足以反映全部的情況，不雅觀察用戶的行為作為驗(yàn)證是相當(dāng)重要的。用戶在回答問題的時(shí)候，會(huì)不自覺地迎合提問者的需求來應(yīng)答，這使得用戶的反饋和答案并不必然能表現(xiàn)真實(shí)的情況。而許多用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在收集情況的時(shí)候僅僅集中在用戶的語言上，這樣搜集的信息常常會(huì)有紕漏。但是用戶在測(cè)試過程中的行為是不會(huì)騙人的。
8、讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與到用戶測(cè)試中來讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都參與到用戶測(cè)試環(huán)節(jié)中，能夠讓團(tuán)隊(duì)中差別職責(zé)、參與差別環(huán)節(jié)的工作人員，在測(cè)試中更加清楚用戶的實(shí)際反饋，同用戶產(chǎn)生情感共鳴，了解測(cè)試的重要性，以及在差別視角下探索解決方案。
如果團(tuán)隊(duì)成員無法全部參與的話，盡量錄制視頻，讓未能參與進(jìn)來的成員能夠在后續(xù)看到實(shí)際的測(cè)試狀況。
參與測(cè)試的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該都記錄下各自的感受，而且集中這些條記，，而且在當(dāng)天下班之前予以總結(jié)。
9、追求質(zhì)量，而非數(shù)量許多公司和團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上線前根本沒有針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，或者在發(fā)布之后再行測(cè)試，這種局面很大程度上是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為測(cè)試耗費(fèi)時(shí)間且成本昂揚(yáng)。事實(shí)上，用戶測(cè)試并不必然耗時(shí)且昂貴。NNGroup 的研究發(fā)現(xiàn)，5個(gè)測(cè)試用戶就能揭示出產(chǎn)品85%的可用性問題。
所以，你其實(shí)可以在原型階段就找一組測(cè)試用戶，逐個(gè)測(cè)試。
10、不要試著一次解決所有的問題
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因?yàn)镾EO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長(zhǎng)期發(fā)展好的方式之一，同時(shí)也能提升自身企業(yè)的品牌形象，因?yàn)镾EO本身就是基于用戶體驗(yàn)優(yōu)化而做的，因此做好SEO
6780網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，軟文營(yíng)銷已成為企業(yè)傳播品牌、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化的重要手段。不同于硬廣形式，軟文營(yíng)銷的精華就在于“軟”字，即廣告綿里藏針，要在能提供給用戶有價(jià)值內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告
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3356網(wǎng)站對(duì)于很多的企業(yè)來說，不僅僅是業(yè)務(wù)的渠道拓寬，也是多一個(gè)網(wǎng)站推廣的途徑和客戶渠道等，很多的企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是重視程度不夠，很多的企業(yè)都只依靠網(wǎng)站就能夠養(yǎng)活一個(gè)公
3251企業(yè)品牌推廣對(duì)于企業(yè)的生存來說是極其重要的，如果沒有一個(gè)好的推銷渠道的話，可能就會(huì)讓自己的商品賣不出去。在新聞中總是看到哪兒有什么產(chǎn)品賣不出去了，形成滯銷，讓個(gè)人或是企業(yè)
3209一方面，不同客戶的建站需求不同；另一方面，網(wǎng)站建設(shè)人員的技術(shù)水平高低不一；同時(shí)，時(shí)效、地域因素也會(huì)對(duì)建站成本有所影響。所以網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)暫時(shí)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)費(fèi)用更是從幾
3027最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動(dòng)范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛好的論壇推廣時(shí)件或話動(dòng)； 積淀論談?dòng)嘘P(guān)社交圈子資源，會(huì)對(duì)進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
2988人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí)，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊(cè)很多的id，花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過段時(shí)間回來看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會(huì)注冊(cè)的id也被封的干凈整潔，而針對(duì)這類人只有說成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
2967在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下，新品牌想要打開市場(chǎng)并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開市場(chǎng)？云裂變徐國(guó)
2930現(xiàn)在的推廣營(yíng)銷方式與以前比起來可是多了不少，放在以前也就是還沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯，商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
2902一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，在人們購買東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒有，恐怕會(huì)無人問津的。但是，有了品牌，對(duì)于小公司來說若是得到消費(fèi)者的
2902說起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓人們想起了網(wǎng)上購物，比如在剛過去的520，就是一波網(wǎng)購的熱潮，各種打折促銷返利活動(dòng)讓許多人心動(dòng)，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動(dòng)可謂是一年之內(nèi)
2856很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒排名、沒流量、沒訪客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2839隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是被同行帶起來的，本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2797論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡(jiǎn)
2789受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，考慮到企業(yè)自身在營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)上有欠缺，不少老板會(huì)選擇找全網(wǎng)營(yíng)銷外包公司合作，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多選擇難題。比如說找了10家
2783隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購買時(shí)總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來說吧，對(duì)于耐克、
2769百科營(yíng)銷是一種以權(quán)威知識(shí)分享的形式對(duì)企業(yè)做有目的性的品牌宣傳，可以有效提高潛在客戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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