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關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的定義

作者: 日期:2022-03-06 人氣:636

 
  需求:需求之所以稱作需求,很多時(shí)候并非理智層面的缺失,更多的是馬斯諾原理,生理、安全、情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)方面的缺失與填補(bǔ)。本質(zhì)上作為一種心理感覺,需求是一種不滿足,是一種缺失感。
 


 
  產(chǎn)品:產(chǎn)品是需求這個(gè)不滿足和缺失感的解決方案,填補(bǔ)缺失感越大的產(chǎn)品,用戶的使用動(dòng)機(jī)越強(qiáng),產(chǎn)品價(jià)值也越大,衡量缺失感覺強(qiáng)烈程度的衡量指標(biāo)是
 
  使用頻次。
 
  低頻,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)頻次低的耐消品通常都是輔助性產(chǎn)品,低頻產(chǎn)品一方面定價(jià)和利潤(rùn)會(huì)相對(duì)較高,另一方面普遍性較強(qiáng),否則便無(wú)法獨(dú)立成為企業(yè)商業(yè)模式。比如裝修、汽車、奢侈品,這些產(chǎn)品頻率都很低,單價(jià)和利潤(rùn)相對(duì)較高,也具備大眾普遍性,所以可以獨(dú)立作為企業(yè)商業(yè)模式,而一些低頻又沒有普遍性的產(chǎn)品,比如今天的電視修理,很難再成為獨(dú)立的商業(yè)模式。另外,低頻產(chǎn)品對(duì)距離和便捷性要求不高,所以,4S店位置通常都偏郊外,奢侈品店面數(shù)量很少,互聯(lián)網(wǎng)很少圍繞低頻需求發(fā)布的獨(dú)立產(chǎn)品。
 
  高頻,頻次高的快消品通常都相對(duì)剛需,產(chǎn)品與用戶的距離越短,功能越便捷,產(chǎn)品價(jià)值越高,由于互聯(lián)網(wǎng)的先天便捷特性,所以,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本都以高頻產(chǎn)品為主,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說,本質(zhì)就是連接。
 
  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所產(chǎn)生的結(jié)果歸根結(jié)底都是數(shù)據(jù),所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)上就是數(shù)據(jù)處理,不同數(shù)據(jù)之間的連接構(gòu)成不同的產(chǎn)品功能和商業(yè)模式。
 
  1、信息,搜索、視頻、媒體等信息需求和人之間的連接,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)具備海量的可查詢信息,目前大數(shù)據(jù)、AI也都是建構(gòu)在信息數(shù)據(jù)處理上的技術(shù)。
 
  2、服務(wù),團(tuán)購(gòu)、外賣、出行、共享、酒旅等都是服務(wù)需求和人之間的連接,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了位置和時(shí)間的限制,隨時(shí)隨地的在線狀態(tài),讓服務(wù)的連接更加便捷。
 
  3、商品,自營(yíng)電商、平臺(tái)電商、導(dǎo)購(gòu)電商等都是商品需求和人之間的連接,互聯(lián)網(wǎng)打破了物理空間限制,可以做無(wú)限的長(zhǎng)尾商品陳列,互聯(lián)網(wǎng)民也沒有位置限制,一件商品可以呈現(xiàn)給全國(guó)消費(fèi)者。
 
  4、人,社交通訊、協(xié)同工具、直播平臺(tái)、招聘網(wǎng)站、游戲等都是人和人之間的連接,連接人主要考量主要考量人與人之間的關(guān)系鏈、身份設(shè)定、場(chǎng)景設(shè)定,這是老襯關(guān)于連接人的組合模型,花晨運(yùn)用最得手,之后會(huì)單獨(dú)開篇。
 
  5、工作,財(cái)務(wù)軟件、ERP、人力軟件、Office工具都是工作需求和人之間的連接,工作更多是一種專業(yè)技能,所以也可以稱作是與專業(yè)技能之間的連接,所以這對(duì)產(chǎn)品的早期要求會(huì)相對(duì)較高,對(duì)于工作產(chǎn)品,用戶的容忍度會(huì)很低。
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