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  4. 你了解過產(chǎn)品運營的日常工作嗎?

你了解過產(chǎn)品運營的日常工作嗎?

作者: 日期:2022-03-06 人氣:510

 
  外鏈是一種結(jié)果,依托于渠道的選擇,而非過程本身。很多SEOer把外鏈制造當成了信仰,結(jié)果往往成了自己的墓志銘,根本原因還是把內(nèi)容與外鏈的關(guān)系本末倒置了,這是短期利益的驅(qū)使還是浮躁心態(tài)的表露不得而知,但穩(wěn)固的有價值的外鏈,一定是跟隨產(chǎn)品成長步伐的。
 

 
  重點說一下病毒營銷。病毒營銷是口碑的一種,但在web2.0時代又是最最重要的用戶吸引的要素。雖然在第三方數(shù)據(jù)上,病毒營銷的來源相當于”直接輸入“或各種郵件鏈接,但從內(nèi)部數(shù)據(jù)依然可以分析出來一部分(邀請注冊成功的用戶量)。病毒營銷對產(chǎn)品本身是無成本的,一旦開始受眾數(shù)將以幾何級增長。但病毒營銷的隱性成本是由用戶承擔的,用戶必須有足夠充分的理由去傳播和邀請,這個理由取決于產(chǎn)品或服務的價值。
 
  有效用戶區(qū)分與垃圾用戶和活躍用戶,通常產(chǎn)品為這類用戶創(chuàng)造了潛在價值,但是價值還不足以吸引其成為活躍用戶;或者用戶通過各種吸引手段進來又離開的用戶。留住這樣的用戶策略上可以從三個地方著手:刺激他過來;給他好處;展示網(wǎng)站的核心價值。
 
  戰(zhàn)術(shù)上,刺激有效用戶過來其實只需要一個理由。一個理由還找不到么?無論是好友呼喚、活動邀請、問題求助,還是勁爆熱點、熱門精選RSS訂閱,或者各種節(jié)日各種慶典各種活動,運營只需要告訴他即可。郵件不錯,短信更好,如果有個聲音甜美的MM電話喚醒一下最好不過了,當然成本會幾何級上升。
 
  人家來了能得到什么好處呢?對刺激理由履行承諾是最起碼的底線。幫助或引導用戶使用刺激他過來的功能或內(nèi)容,使用戶流暢完成操作,舒舒服服的離開,運營的目的就達到了。不要忘了展示網(wǎng)站的核心價值,這直接關(guān)系到有效用戶是否能夠轉(zhuǎn)換為活躍用戶,通知、提示、引導廣告或者精準推送的內(nèi)容會放大這個用戶創(chuàng)造的價值,甚至給你驚喜。
 
  活躍用戶的運營是留住用戶的重中之重。通?;钴S用戶對網(wǎng)站的認知與網(wǎng)站的定位是匹配的,他們每周甚至每天都來網(wǎng)站,獲取內(nèi)容是他們的主要目的,包括有趣的內(nèi)容(媒體屬性)和關(guān)系產(chǎn)生的內(nèi)容(關(guān)系屬性)。另外,活躍用戶更容易使用產(chǎn)品的附加服務或增值服務,是核心用戶的主要來源。
 
  留住活躍用戶的方法很多,幾乎每種運營手段都能派上用場,但不同網(wǎng)站的著重點不一樣,不同產(chǎn)品生命周期的運營策略也不一樣。雖然這是”正確的廢話“,但在KPI的驅(qū)動下,能做到為產(chǎn)品”量身定做“并考慮長遠的運營真的少之有少?;钴S用戶的運營目標有兩個:提高健康度;提高活躍度。
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