前不久,關(guān)于實(shí)體微商的話題甚囂塵上,涌現(xiàn)了不少主打?qū)嶓w微商概念的品牌和平臺(tái)的案例,比如,天資幗色推出了摩卡蓮、都市新感覺推出了褲教授、羅馬世紀(jì)推出了幸福鯊魚,此外還有寶娜斯、拉手社等。而在這之前,實(shí)體微商的叫法雖然喧囂,也有幸福狐貍、林夕夢等傳統(tǒng)微商品牌涉足實(shí)體渠道,但純正實(shí)體微商品牌的案例卻絕少。
顧名思義,實(shí)體微商意指微商與實(shí)體結(jié)合的一種“混合”模式。目前,既有做實(shí)體微商的品牌,也有做實(shí)體微商的平臺(tái),它們構(gòu)成了實(shí)體微商的兩個(gè)分支:品牌型,和平臺(tái)型。
所謂品牌型的實(shí)體微商,是指企業(yè)基于實(shí)體店推出的具有分銷功能的微商品牌。
和傳統(tǒng)微商一樣,實(shí)體微商品牌也以推爆款為主,但與傳統(tǒng)微商品牌扎堆銷售光面一片圍不同的是,實(shí)體微商品牌各有側(cè)重,目前主要集中在睡眠圍、女褲、男士功能型內(nèi)褲、兒童內(nèi)褲、智能文胸等品類。
所謂平臺(tái)型實(shí)體微商,是指基于廣大實(shí)體店推出的具有分銷功能的B2C多品類購物平臺(tái)。目前除了一部分-----如拉手社-----主打“跨界打劫”構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)外,更多的是基于實(shí)體店打造具有分銷功能的O2O購物商城,比如六月玫瑰推出的稀雅云購、愛黛推出的愛爾黛,類似的概念還有不少企業(yè)以及更多的連鎖、代理商,甚至部分終端商都有實(shí)踐。
毫無疑問,無論是基于構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)的實(shí)體微商,還是基于O2O概念的實(shí)體微商,現(xiàn)在都很難找到一件成功的案例。所有的探索,皆基于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者微商的認(rèn)可而采取的“跟隨”策略,目的是給企業(yè)“布局”一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可能性。
而且,所有的“跟隨”目前都處于各自領(lǐng)域的初期,所有的“布局”看似與內(nèi)衣相關(guān),實(shí)則已經(jīng)跨界到了另一個(gè)領(lǐng)域,已經(jīng)超越了傳統(tǒng)制造企業(yè)的掌控范圍,所以在具體的實(shí)施過程中,在財(cái)務(wù)預(yù)算、人員配備等方面都存在“減配”現(xiàn)象。
囿于此,基于O2O概念對(duì)實(shí)體微商的實(shí)踐,目前絕大多數(shù)案例都出現(xiàn)了視覺體驗(yàn)效不佳、下單體驗(yàn)卡頓、后續(xù)服務(wù)脫節(jié)、用戶粘性不強(qiáng)的問題。受累于消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)微商分銷體制的負(fù)評(píng),O2O的分銷也有“分”無“銷”。
與此同時(shí),組合店的渠道模式也構(gòu)成了O2O的掣肘。
故此,對(duì)具有分銷功能的O2O商城模式而言,長期來看雖有值得看好的諸多因素,比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮涌、新零售理論的催化,以及技術(shù)進(jìn)步帶來的體驗(yàn)改良,傳統(tǒng)渠道淪陷給新生工具騰下的空間,等等。但短期來看,引人看衰的因素也不少。
相比具有分銷功能的020商城模式,拉手社的抱負(fù)更大,它構(gòu)建的是一種新的商業(yè)生態(tài),一種類似B2B且可支持分銷零售的平臺(tái)。它的商業(yè)思維是這樣的:將各行各業(yè)匯聚到一個(gè)平臺(tái)上,既有各行各業(yè)的上游供應(yīng)商,也有各行各業(yè)的下游零售商。在爆品思維下,實(shí)體店通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨界組貨,即“跨界打劫”。比如,經(jīng)營內(nèi)衣和經(jīng)營化妝品的兩個(gè)單店,可以通過平臺(tái)將對(duì)方或是第三方的貨品組進(jìn)來,或是在平臺(tái)內(nèi),達(dá)成對(duì)各自會(huì)員的認(rèn)可,并給于同等優(yōu)惠,形成異業(yè)聯(lián)盟。
無疑,這是一個(gè)有著更大抱負(fù)的商業(yè)追求,它雖始于內(nèi)衣,卻背負(fù)著必須與內(nèi)衣拉開距離的使命,否則不足以支撐宏偉的商業(yè)構(gòu)想,而要做到這一點(diǎn),需要整合更多資源,而整合的邊界定在何方,將決定它最終的商業(yè)屬性。但這并不能提前預(yù)設(shè),只能是走一路看一路。
無論是基于構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)的實(shí)體微商,還是基于O2O概念的實(shí)體微商,現(xiàn)在來看,只能是算是邏輯正確。未來無限美好,現(xiàn)在無窮挑戰(zhàn),平臺(tái)型的實(shí)體微商處于這之間的“黑障期”,何時(shí)沖出這個(gè)黑障,還需要一段時(shí)間驗(yàn)證。
相比平臺(tái)型實(shí)體微商,品牌型實(shí)體微商的門檻最低,見利更快,無須“搭載”O2O使命,也無須承擔(dān)更宏偉的商業(yè)愿景,所以操作更為靈活而簡單。
與傳統(tǒng)微商相比,實(shí)體微商的品牌方多為內(nèi)衣制造企業(yè),在產(chǎn)品質(zhì)量與工藝方面的可靠性更高,鎖定的從業(yè)者主要是線下實(shí)體店的店主、店員。所以,在體驗(yàn)和專業(yè)服務(wù)方面,以及“消費(fèi)商”數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備方面,有著傳統(tǒng)微商難以企及的優(yōu)越性。也不必?fù)?dān)心庫存,就算朋友圈滯銷,也可以放在實(shí)體門店里銷售。同時(shí),有實(shí)體店作背書,消費(fèi)者更方便將之與傳銷進(jìn)行對(duì)比區(qū)別,無須擔(dān)心是傳銷。
更關(guān)鍵之處在于,它可以抵制傳統(tǒng)微商對(duì)市場的侵占。
正因?yàn)橛腥绱硕嗟挠欣蛩?,品牌型的?shí)體微商在2022年特別是下半年的發(fā)展頗為亮眼,也不乏令人矚目的案例,2022年將有更多企業(yè)涉足。但,也正是因?yàn)殚T檻較低,少不了一涌而上的現(xiàn)象發(fā)生,所以,品牌型的實(shí)體微商概念紅利的窗口期也較為短窄,瓶頸也會(huì)早早地來到。
回顧微商的遽然興起的過程,以及實(shí)體微商的概念遞進(jìn),體現(xiàn)的是微商作為新模式在遇到瓶頸時(shí)的自我突圍。傳統(tǒng)微商已現(xiàn)蕭條,實(shí)體微商或許也不是微商的最終落足點(diǎn),未來在哪里,尚需時(shí)日實(shí)踐和觀察。但有一條是可以肯定的,那就是成熟的微商肯定不是現(xiàn)在我們所言所聞的,此外,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的微商實(shí)踐失敗,也并不能斷言微商已死。