很多代理一直在問拾柒老濕一個問題,如何去管理他們的小代理等等這一類問題,根據(jù)這些問題,拾柒老濕總結(jié)了13大原則,這13大原則在管理團(tuán)隊當(dāng)中是個比較重要的一個東西。
你們總是感覺,你剛開始管理一個團(tuán)隊的時候,總是興致勃勃的,轟轟烈烈的,但是到最后還是管理不起來,最終都是毀在團(tuán)隊管理失控,團(tuán)隊積極性不高,或者說配合度不默契對吧?所以為了讓你們做的更好,今天拾柒老濕給大家講著以下13條原則
第一個是鼓勵,你要學(xué)會鼓勵你的團(tuán)隊,不要一遇挫折,就承認(rèn)失敗的觀點(diǎn),你要給他們提供學(xué)習(xí),交流,分享的平臺,很多人覺得分享多了,沒有什么可分享了,之所以出現(xiàn)這個原因是因?yàn)槟闾焯熘v重復(fù)的東西,別說你煩,別人聽起來也感覺沒有味道,
那你要怎么辦呢?作為老大,應(yīng)該怎么去做?你們應(yīng)該要學(xué)會多看,多聽,甚至說要多學(xué)習(xí),起碼要學(xué)習(xí)一種能力就是,你們可以在淘寶上去買很多書,現(xiàn)在微商不是出了很多書嗎?你們要有一種能力就是把書讀薄的一種能力
把書中的知識掌握在自己的腦子里,一旦代理提出什么什么問題,你都能幫他解決,代理問你什么問題,你能張口就能來。還有一點(diǎn)就是學(xué)會總結(jié),你學(xué)過的東西,你整天對著書本去講講講,你不會總結(jié),那也是沒有用的。
第二個原則是什么呢?是意見領(lǐng)袖
你們很多團(tuán)隊里面可能會出現(xiàn)這樣一種事情,就是說,你們管理團(tuán)隊的時候可能遇到團(tuán)隊的積極性不高,你們的代理不自覺,所以呢,你需要在你們的團(tuán)隊里面找到一個積極向上的,充滿正能量的,讓他來帶動大家,說簡單一點(diǎn)就是活躍氣氛。
我相信我們每一個團(tuán)隊里面都有比較活躍的一份子,對吧?舉個例子來說,每天工作靠自覺,開玩笑哪有那么多自覺的人,大家想想,咱們上學(xué)的時候,寒假作業(yè)是什么時間寫的,很多人都是快要開學(xué)的時候才去把作業(yè)抄一下,是不是
第三個原則是任務(wù),你們要給你們的團(tuán)隊,代理每天去定一個工作,任務(wù),比如說,每天加粉的人數(shù),或者說你今天有一些代理你得安排,他是一個什么樣的狀態(tài),他現(xiàn)在是在擴(kuò)大自己團(tuán)隊的一個狀態(tài),還有一些人他是剛加進(jìn)來,他這個時候要把他朋友圈這個人數(shù)達(dá)到,多少多少人,加滿,你今天加了多少人,比如說200人,你必須完成這個任務(wù),等到每天晚上9點(diǎn)。10點(diǎn),我們統(tǒng)一在我們的群檢查任務(wù)。
我就不相信你這群的氣氛活躍不起來,因?yàn)樵撜?jīng)的時候正經(jīng)。該開玩笑的時候就開玩笑,那另外,還有比如說,與客戶互動聊天的一些問題,你覺得你今天談意向顧客,你在你的團(tuán)隊遇到的一些問題,你拋群里來,我們一起來解決,大家同時在討論差不多一樣的問題的時候,我覺得群里的氣氛絕對是能活躍起來的,大家都參與到這其中來,是不是?
所以第三個原則任務(wù),你們一定要給你們的代理下任務(wù),每一個代理他有努力在做這個微商,你就可以去給他定任務(wù),我相信只要是努力的代理在做的,你給他們定任務(wù),他們都會去做的。
我覺得完不完成是一碼事,你做不做又是一碼事,你得到這個結(jié)果,比如說你給他下個目標(biāo)給你的代理,說你今天必須加500人,他可能只加了400多人,但是我覺得他做了,結(jié)果不重要,重要的是他有沒有去做,對不對
第四個原則是討論,每3天至少討論一次關(guān)于銷售方法與技巧的一些問題,尤其是當(dāng)客戶沒有購買你產(chǎn)品的時候所表現(xiàn)出來的各種疑問,然后,一一去進(jìn)行解答,這一點(diǎn)也是我們團(tuán)隊所欠缺的一個問題,那么以后我們可以在這個群展開這樣一個東西就是說,你們所有人,你們每個星期總會遇到一些意向客戶吧,那沒有搞定,好,截圖發(fā)到群里來,我們一一來分析,你是為什么沒有把顧客搞定,那么我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下一次,我覺得我們可以成功拿下,
第五個原則是考核,我覺得大家有必要給你們的每一個代理設(shè)置一個表格,設(shè)置一個考核的指標(biāo),這樣才能更好的促進(jìn)一個銷售,考核表怎么去設(shè),曾經(jīng)師兄設(shè)置一個考核表,它會給每個代理去定制一個目標(biāo),他會問他,你這個月的目標(biāo)是找多少個代理,他說,我這個月的目標(biāo)是招20個代理,我想讓我的團(tuán)隊擴(kuò)大到40人,然后,他會給每一個人去定目標(biāo),你今天找了多少代理,匯報,招了2個,好,老大把它記下來,這樣每一個人就是說,都會特別有干勁,知道自己的目標(biāo)是什么,我的目標(biāo)達(dá)成什么,看到別人的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)標(biāo)了,我的考核表還沒有達(dá)到,那我的老大會不會對我失望,會不會以后有新的知識不教我,
這是有一個競爭在里面的,所以,考核表非常重要的,大家時間比較多的,你們可以去進(jìn)行一下,可能你們有些團(tuán)隊的代理不是那么的多,可能有20多個,15個,或者說人不是那么的多,你們就有時間去做這個考核表。
第六個原則是叫壓力,比如說今天是月底,其實(shí)這個的話是模仿一些公司里面的,他們每一個公司的墻上都會有月底薪資模擬,結(jié)算周期,有一個名人說過這樣一句話,昆德拉說過,生命不是話劇,可以彩排一次再正式登臺,他們的悲劇一經(jīng)上演就揮霍完他們的一生了。我們干銷售不要這么慘,悲劇可以變成喜劇,上半月不行,下半個月還能重來,對不對?
每個月到了月中的時候,你們可以把你們的代理在群里開一個會,你們可以每個月中旬的時候必開,就說我們團(tuán)隊前15天,我們的業(yè)績是什么樣的,做得比較好的給予一些相應(yīng)的獎勵,那這個獎勵的話,你們可以自己在淘寶上買一些小禮品,小禮品有很多,可以買床單啊,水壺啊,這些東西都是我們女人在生活家庭當(dāng)中都需要的一些東西,或者一些小型的榨汁機(jī),豆?jié){機(jī)啊這些都是可以的。
獎勵這個東西肯定是有人歡喜有人愁,做的好的,他就高興,做的不好的,他可能就會覺得這個月別人得到了獎品,雖然說這些獎品不是那么的昂虧,但是我覺得也是一份小小的激勵,對不對?或者說,你們可以在網(wǎng)上買一些洗衣液,家里吃的油,這些都可以設(shè)為獎品,女人嘛,相信作為上大部分的都是女性對不對,這些東西比較實(shí)用,給你你也不會浪費(fèi),大家在生活當(dāng)中都能用起來,也是非常不錯的
第七個原則,額外獎罰,其實(shí)任何一家公司,她的整體考核,對員工的積極性,調(diào)動有多大的意義,因?yàn)榇蠹叶家粯?,干銷售團(tuán)隊,做可怕就是大家都一樣。
舉個例子說,這幾個月的業(yè)績好,大家都好,獎勵都高,這幾個月有問題,業(yè)績不好,大家都不好,獎金都低,結(jié)果,你好我好大家都好,誰也別眼紅誰,那你爛我爛大家都爛,烏鴉也別笑話豬黑,最后團(tuán)隊就成了一盤散沙
所以說,我們團(tuán)隊里面,我希望就實(shí)說有這樣一個競爭的一個機(jī)制誰厲害誰就能得到這個獎金,對不對?大家都可以給你們的小團(tuán)隊這樣去弄。
大家要明白,帶銷售團(tuán)隊,其實(shí)我們做微商就是帶銷售團(tuán)隊,我們跟現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中那些賣房子都是一樣的,打電話銷售,買保險的,都是一樣的,其實(shí)我們的性質(zhì)都是一樣的,只不過賣的東西不一樣,明不明白,其實(shí),帶銷售團(tuán)隊就如同帶兵一樣,當(dāng)老大,千萬別說平平淡淡的,月底考核啊,把士兵們都帶成拉拉隊了,那我們在管理團(tuán)隊的時候我們一定要有時候時不時的要給團(tuán)隊里面制造一種“風(fēng)浪”沒事就折騰折騰他們,你要給他們制造這種差距和危機(jī)感,讓他們往前看,你們要讓她們“發(fā)瘋”,人不瘋,潛能就出不來,業(yè)績就上不去。