微商，簡單點(diǎn)講就是通過社交媒介（以微信為主）進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。如今正處于微商市場的變革期。大部分的微商最痛苦的就是不知該如何把一屋子的庫存給清掉。其實(shí)想要做好微商，你就不能只是把微商當(dāng)做銷售來看，那些做的非常的微商，之所以成功，是因?yàn)樗麄冞\(yùn)用了營銷的思維在運(yùn)營著。結(jié)合市場的痛點(diǎn)，運(yùn)營微商，從而讓自己的整個業(yè)務(wù)體系得到大幅的提升。所以微商要做好就好懂得運(yùn)營。
如何運(yùn)營好微商，我們就從四個角度來分析一下，我稱之為微商運(yùn)營的四把刀！
第一把刀：粉絲運(yùn)營
粉絲運(yùn)營的目標(biāo)是賺錢，這是顯而易見的！也是那些經(jīng)營粉絲的最終目標(biāo)！但是這個目標(biāo)我們又不能明講，至少不能太赤裸裸。因?yàn)榉劢z不是傻瓜！你如果只是單純的抱著賺粉絲錢的目的，去經(jīng)營粉絲，那么你的一言一行在粉絲面前就會顯得很猥瑣，滿滿透著一股子的銅臭味。
運(yùn)營粉絲的首先就需要獲得粉絲，然后再把這些粉絲進(jìn)行分類，用戶、目標(biāo)客戶、潛在客戶等等做好不同的標(biāo)簽！這里有些是互通的，有些又是單獨(dú)存在的。你要懂得區(qū)分，比如你要明白用戶是產(chǎn)品的體驗(yàn)者，而客戶才是那個買單的人！而之所以第一把刀是粉絲運(yùn)營，是因?yàn)榉劢z是基礎(chǔ)，你只有擁有了粉絲，才能通過培養(yǎng)、引導(dǎo)，慢慢的把他們變成用戶，變成客戶。
但粉絲運(yùn)營絕不只是簡單的吸粉而已。粉絲運(yùn)營的流程可以簡單總結(jié)為：吸引粉絲關(guān)注--粉絲感情培養(yǎng)--粉絲類型區(qū)別。有時候還需要循環(huán)操作。其核心的感情點(diǎn)就是：讓人愛上你！
第二把刀：產(chǎn)品運(yùn)營
極致的產(chǎn)品是運(yùn)營的核心！沒有好產(chǎn)品的微商是很可悲的，也可以說是絕不會成功的！粉絲愛上的、用戶體驗(yàn)的、客戶買單的最終都是歸結(jié)到產(chǎn)品上。產(chǎn)品就是用戶價值。
但是光有一款足夠好的產(chǎn)品還不夠，你還要懂得去運(yùn)營你的產(chǎn)品。如何把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)總結(jié)出來！如何把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)運(yùn)用到你的推廣中？如何把產(chǎn)品的特性包裝成便于傳播的元素？雖然說真正好的產(chǎn)品，本身自帶傳播功效。但是如果你懂得在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上再做包裝，把優(yōu)點(diǎn)更加突出，更加讓人容易記住。那么在傳播推廣中就更容易讓消費(fèi)者記住，也更能抓住用戶的心！
產(chǎn)品運(yùn)營這把刀其實(shí)是最難鑄造的！所以作為微商的你必須在這方面多下苦功夫！不能簡單的只是把產(chǎn)品知識、特點(diǎn)等信息做個羅列然后發(fā)朋友圈。你需要在總結(jié)產(chǎn)品特點(diǎn)之后再從中提出核心的東西，如果可以也可以加入自己的觀點(diǎn)。然后進(jìn)行對你自己有利的包裝，讓這些特點(diǎn)變的更加生動、更有靈性。并把他們與自身個性、推廣方案等等去做個結(jié)合！
第三把刀：團(tuán)隊(duì)運(yùn)營
現(xiàn)在是一個抱團(tuán)共創(chuàng)業(yè)的時代了！單打獨(dú)斗是很難有所成就的！這個并不是以某個人的意志而轉(zhuǎn)變的。這個是時代進(jìn)步的特征！沒有好的團(tuán)隊(duì)，再牛的商業(yè)模式都是浮云，再棒的產(chǎn)品也會因?yàn)槿鄙侔l(fā)現(xiàn)美的眼睛，而最終銷聲匿跡。
所以懂得團(tuán)隊(duì)運(yùn)營是微商，甚至于是所有創(chuàng)業(yè)者都必須要學(xué)會的！團(tuán)隊(duì)運(yùn)營涉及的廣度和深度太多太大，這邊就不擴(kuò)展了。只是簡單的講兩句：1：好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營一定是分工明確，并且每個位置都是重要且平等的存在著，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營需要厲害的創(chuàng)意、獵豹般的反應(yīng)速度、火爆的激情，能把產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)，能用活所有可以利用的工具，還能跟粉絲熱戀的！2：團(tuán)隊(duì)運(yùn)營要比別人做的更好就需要跳出框架，發(fā)散自己的思維，放大自己的格局，把粉絲、用戶、目標(biāo)客戶都當(dāng)做自己團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的一部分。
第四把刀：平臺運(yùn)營
平臺可以分為線上和線下。線上比如傳播平臺、銷售平臺、客服平臺。線下比如體驗(yàn)平臺、活動平臺等等。很多人這個時候就會有疑問，比如我是做微商的，我的平臺就是微信，銷售、客服等等一系列動作都是在微信這個平臺上完成的，那微信平臺的運(yùn)營又跟我有什么關(guān)系，我個人或者我們團(tuán)隊(duì)也沒有這個能力去影響微信??？
打個比方，平臺就是一間房子，里面擺放著你的粉絲、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。你們共同在為這個房間裝修。但是這些東西該如何擺放、如何組合等等，這些都是需要你去探索和嘗試的！不同的人會有不同的結(jié)果，不同的房間規(guī)格也會出來不同的裝修風(fēng)格！再者，你放大你的格局，原本三室一廳的你能不能改造成一室一廳，就是你該如何去利用這個平臺的規(guī)則為自己服務(wù)！最后我們再把格局放更大一點(diǎn)，你能不能把多個房間共同利用起來。讓不同的平臺特征為自己服務(wù)！微博的傳播性大于微信，那我們就利用微博來創(chuàng)造產(chǎn)品的口碑，微信的關(guān)系強(qiáng)度大于微博，我們就利用微信來做銷售，自媒體的軟文推廣更容易占據(jù)消費(fèi)者的碎片化時間，我們就利用自媒體來進(jìn)行軟文傳播。等等這些。
換句話說就是，不管你是做微商的，還是微電商的，亦或是淘寶賣家。你的眼光不能僅僅只是停留在自己的那個平臺！你不單要熟悉自己的主要平臺的各項(xiàng)規(guī)則來為自己服務(wù)，還要去了解不同平臺的特性，有針對有計(jì)劃的去多個平臺進(jìn)行運(yùn)營。這個就是目前非常流行的所謂的全網(wǎng)營銷，全網(wǎng)全平臺的運(yùn)營也會是未來的主流，因?yàn)橹挥薪柚嗟钠脚_才能更有效的去打造企業(yè)的生態(tài)組合。
總結(jié)：
這四把刀并不是單獨(dú)存在的，他們之間聯(lián)系密切。比如粉絲運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)是吸引粉絲關(guān)注，但是吸引粉絲關(guān)注的核心是需要通過團(tuán)隊(duì)營運(yùn)的大數(shù)據(jù)，通過團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意來直擊粉絲的內(nèi)心，引起粉絲共鳴！然后再在各大平臺上與互粉進(jìn)行不同的互動，相互交互反復(fù)進(jìn)行中一步步完成的。從粉絲、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)再到平臺，這個其實(shí)蘊(yùn)藏了一個自上而下的運(yùn)營邏輯。理解這個邏輯，并把他運(yùn)用到實(shí)際中，是我們每一個創(chuàng)業(yè)的人都需要去研究的！即使是作為單獨(dú)個體存在的人，不管你是微商新人，還是微商團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，也都需要理解這個運(yùn)營邏輯。
他會幫助你更好的去拓展自己的眼界和格局，讓自己在面對這個競爭激烈又變化迅速的時代中，站于不敗之地！
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