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更新時間：2019-02-19 閱讀：2100
很多企業(yè)都會用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)推廣做品牌知名度、做軟文營銷、用口碑帶動轉(zhuǎn)化。各方面推廣看起來都做得比較到位，可是客戶來了又走，做成了一次性生意，總是留不住人，為什么會這樣？云裂變徐國祥結(jié)合多年來的營銷經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這類問題的大多數(shù)企業(yè)都是因為忽視了這幾方面的問題。
一、忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升——消費者不買賬
“酒香不怕巷子深”，關(guān)鍵是酒要香。沒有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒有將精力放在提高產(chǎn)品的核心競爭力上，只一味地進(jìn)行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，卻往往沒有取得很好的效果。有的企業(yè)，雖然曾經(jīng)有過良好的口碑，卻固步自封，忽視了對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，最終只能被激烈的市場競爭所淘汰。
一次糟糕的客戶體驗會造成數(shù)萬個敵人，任何人都不會替平庸的產(chǎn)品做宣傳，但卻有可能大力散播產(chǎn)品的負(fù)面口碑，如果不監(jiān)控產(chǎn)品，負(fù)面口碑很可能會毀掉你的品牌。已經(jīng)有研究表明，平均每個滿意的顧客，會把他的滿意情況告訴12個人，而一個不滿意的客戶，會把他的不滿意告訴20個人以上。從另一個角度來看，如果能妥善處理好顧客的抱怨，不但不會對自身剩余造成不良營銷，反而有利于增加顧客對商家的信任感和忠誠度。
二、缺少良好的負(fù)面口碑傳播處理機(jī)制——火上澆油
口碑是一把雙刃劍，既可以為企業(yè)帶來口碑效應(yīng)，也會由于負(fù)面口碑的傳播帶來負(fù)面影響?，F(xiàn)代企業(yè)，即使是一些大企業(yè)也往往容易忽視負(fù)面口碑傳播的嚴(yán)重性，沒有一套及時、正確地處理危機(jī)的機(jī)制，常常會使企業(yè)的危機(jī)愈陷愈深。
很多企業(yè)是在危機(jī)發(fā)生時最常用的做法是大門緊鎖，拒絕一切采訪，試圖用時間消磨負(fù)面，甚至連公司的很多內(nèi)部職工都不知道到底發(fā)生了什么。這樣“遮丑”的結(jié)果只能是適得其反，使企業(yè)的形象和信譽(yù)更加受到消費者的質(zhì)疑。
三、缺乏營銷道德——搬起石頭砸自己的腳
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費者已經(jīng)變得越來越理性，更加傾向于向周圍的人了解關(guān)于產(chǎn)品的信息，避免直接體驗產(chǎn)品帶來的風(fēng)險和成本，因此，口碑營銷也變得更加重要。有的企業(yè)用所謂的“實際效果”來宣傳，請了許多名人，卻絲毫沒有“名人效應(yīng)”，請了許多顧客“現(xiàn)身說法”，卻給人以“托”的嫌疑。相反，有的企業(yè)在宣傳的過程中對自己產(chǎn)品的缺點毫不避諱，實事求是地宣傳產(chǎn)品的功能，卻更能贏得顧客的信任、帶來良好的口碑。
營銷道德是企業(yè)口碑營銷的前提，否則很有可能帶來負(fù)面的口碑傳播。
四、排斥大眾傳媒——自食苦果
現(xiàn)在的很多企業(yè)一味地大量使用廣告、推銷、營業(yè)推廣等營銷手段，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展更加劇了這種行為，但效果并不明顯。于是有的企業(yè)抱著“酒香不怕巷子深”的心理，一味地埋頭于產(chǎn)品的生產(chǎn)，排斥廣告、推銷等其他營銷手段，這樣就會走向另一個極端。企業(yè)的營銷應(yīng)根據(jù)自己產(chǎn)品的特點來進(jìn)行，星巴克“口口相傳”的營銷策略未必適合其他的企業(yè)。
五、忽視企業(yè)內(nèi)部口碑建設(shè)——后院起火
很多企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中常將營銷片面地理解為外部營銷，企業(yè)內(nèi)部的口碑營銷容易被忽視。實際上，如果企業(yè)的員工帶著不滿的情緒在為企業(yè)工作，效果是可想而知的。而且當(dāng)這些員工在向朋友談到自己的企業(yè)時總是抱怨不斷，他們作為信息源發(fā)出的負(fù)面口碑的效果要遠(yuǎn)比一般消費者大得多。而且，這種對企業(yè)的抵觸情緒必將對企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來影響。
總結(jié)：發(fā)展新客戶固然重要，但企業(yè)必須認(rèn)清，老客戶的發(fā)展難度要小得多，且他們的發(fā)展?jié)摿Σ⒉槐刃驴蛻舨?，部分行業(yè)甚至更優(yōu)于新客戶。企業(yè)要想獲得更加廣闊的發(fā)展前景，提升客戶忠誠度、守住舊有市場是第一位，而后才是擴(kuò)張。
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因為SEO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長期發(fā)展好的方式之一，同時也能提升自身企業(yè)的品牌形象，因為SEO本身就是基于用戶體驗優(yōu)化而做的，因此做好SEO
6697網(wǎng)絡(luò)營銷時代，軟文營銷已成為企業(yè)傳播品牌、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化的重要手段。不同于硬廣形式，軟文營銷的精華就在于“軟”字，即廣告綿里藏針，要在能提供給用戶有價值內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告
3286網(wǎng)站對于很多的企業(yè)來說，不僅僅是業(yè)務(wù)的渠道拓寬，也是多一個網(wǎng)站推廣的途徑和客戶渠道等，很多的企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是重視程度不夠，很多的企業(yè)都只依靠網(wǎng)站就能夠養(yǎng)活一個公
3164企業(yè)品牌推廣對于企業(yè)的生存來說是極其重要的，如果沒有一個好的推銷渠道的話，可能就會讓自己的商品賣不出去。在新聞中總是看到哪兒有什么產(chǎn)品賣不出去了，形成滯銷，讓個人或是企業(yè)
3130一方面，不同客戶的建站需求不同；另一方面，網(wǎng)站建設(shè)人員的技術(shù)水平高低不一；同時，時效、地域因素也會對建站成本有所影響。所以網(wǎng)站建設(shè)的報價暫時沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)費用更是從幾
2949最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛好的論壇推廣時件或話動； 積淀論談有關(guān)社交圈子資源，會對進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
2891人們常常會遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個論談網(wǎng)站上注冊很多的id，花兩三天的時間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過段時間回來看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會注冊的id也被封的干凈整潔，而針對這類人只有說成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
2880在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢競爭下，新品牌想要打開市場并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開市場？云裂變徐國
2850現(xiàn)在的推廣營銷方式與以前比起來可是多了不少，放在以前也就是還沒有網(wǎng)絡(luò)的時侯，商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
2825一個生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要創(chuàng)立自己的品牌，在人們購買東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個牌子都沒有，恐怕會無人問津的。但是，有了品牌，對于小公司來說若是得到消費者的
2817說起網(wǎng)絡(luò)營銷，讓人們想起了網(wǎng)上購物，比如在剛過去的520，就是一波網(wǎng)購的熱潮，各種打折促銷返利活動讓許多人心動，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動可謂是一年之內(nèi)
2777很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒排名、沒流量、沒訪客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2777隨著網(wǎng)絡(luò)營銷、全網(wǎng)覆蓋等口號喊得越來越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷都是被同行帶起來的，本質(zhì)上對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2722受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營銷，考慮到企業(yè)自身在營銷經(jīng)驗上有欠缺，不少老板會選擇找全網(wǎng)營銷外包公司合作，這個時候就會出現(xiàn)很多選擇難題。比如說找了10家
2704隨著社會的發(fā)展和人們消費觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費已經(jīng)從單純的商品能使用消費階段到了商品品牌消費階段了。在進(jìn)行商品購買時總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來說吧，對于耐克、
2696論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡
2688百科營銷是一種以權(quán)威知識分享的形式對企業(yè)做有目的性的品牌宣傳，可以有效提高潛在客戶對企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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