2025 年 3 月 19 日，四川省內(nèi)江市商業(yè)領(lǐng)域迎來一場(chǎng)備受矚目的盛會(huì) —— 我店科技旗下首個(gè)東來式自營(yíng)大型商超品牌 “滬超比那多” 正式開門迎客。這家位于內(nèi)江市東興區(qū)漢安大道西段 889 號(hào)繁華里負(fù)二層的超市，一經(jīng)開業(yè)便吸引了眾多市民的目光，迅速成為城市新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

創(chuàng)新模式，打造新型消費(fèi)空間

滬超比那多超市作為品牌首店，營(yíng)業(yè)面積近 2500 平方米，貨架上陳列著涵蓋生鮮、日化、家居等品類的 5000 余款精選商品。它以國(guó)內(nèi)知名商超品牌 “胖東來” 的服務(wù)理念為藍(lán)本，秉持 “真誠(chéng)待客、以人為本” 的核心價(jià)值觀，巧妙融合其在產(chǎn)品陳列、供應(yīng)鏈管理以及場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)等方面的優(yōu)勢(shì)，精心構(gòu)建起一個(gè)集購(gòu)物、體驗(yàn)、社交功能于一體的新型消費(fèi)空間。開業(yè)首日，超市里人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡，市民們對(duì)這個(gè)全新的購(gòu)物場(chǎng)所表現(xiàn)出了極高的熱情。

傳承與創(chuàng)新：東來式服務(wù)理念落地內(nèi)江

滬超比那多超市從籌備之初便以“顧客體驗(yàn)優(yōu)先”為宗旨，將胖東來式的精細(xì)化服務(wù)理念深度融入場(chǎng)景打造和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。

1.顧客至上，真誠(chéng)待客

滬超比那多超市自籌備階段就將 “顧客體驗(yàn)優(yōu)先” 奉為宗旨，把胖東來式的精細(xì)化服務(wù)理念全方位融入到場(chǎng)景打造和運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。超市的員工均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，他們不僅擁有扎實(shí)的商品專業(yè)知識(shí)，更擅長(zhǎng)與顧客進(jìn)行情感溝通。開業(yè)當(dāng)天人山人海，但是面對(duì)顧客的詢問，他們總是耐心解答；察覺到顧客的需求，也會(huì)第一時(shí)間貼心提供幫助，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了 “顧客至上” 的服務(wù)精神。

2.品質(zhì)為先，以人為本

超市在內(nèi)部設(shè)計(jì)上對(duì)細(xì)節(jié)的把控堪稱極致，寬敞明亮的購(gòu)物空間、整齊有序的商品陳列，處處彰顯著對(duì)顧客的尊重和關(guān)懷。在產(chǎn)品陳列方面，超市采用科學(xué)分區(qū)和動(dòng)態(tài)調(diào)架策略，貨架高度充分考慮顧客視線舒適度。

在貨源管理上，滬超比那多超市依托我店科技自有供應(yīng)鏈體系，與數(shù)家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立直采合作，在保持新鮮的基礎(chǔ)上，價(jià)格也更加實(shí)惠。

3.關(guān)愛員工，塑造歸屬感

在員工關(guān)懷方面，滬超比那多踐行“員工幸福是企業(yè)根本”的理念。建立特色員工加油站，除了員工生日福利，更有特色團(tuán)建活動(dòng)，自助燒烤，電影之夜等，滿足員工身體和心理多方面需求。一位員工表示：“公司不僅提供職業(yè)成長(zhǎng)通道，更尊重每個(gè)人的價(jià)值，這種歸屬感讓我們更有動(dòng)力傳遞溫暖服務(wù)?！?/p>

科技賦能體驗(yàn)：數(shù)字新零售引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)潮

依托我店科技的 “綠色消費(fèi)積分模式”，滬超比那多超市深度融入數(shù)字化技術(shù)，全力打造 “智慧零售” 新場(chǎng)景。通過積分記錄和抵用券獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，超市將消費(fèi)者的每一次購(gòu)物行為與優(yōu)惠直接關(guān)聯(lián)，有效增強(qiáng)了用戶黏性。消費(fèi)者獲得的抵用券可在下次消費(fèi)時(shí)使用，形成消費(fèi)閉環(huán)，大大降低了購(gòu)物成本。

開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，綠色積分宣傳展板格外醒目，“滿 100 元送 100 元抵用券” 的開業(yè)特惠活動(dòng)更是引發(fā)搶購(gòu)熱潮。一位年輕消費(fèi)者興奮地展示自己滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)馁?gòu)物車，感慨道：“這里的商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)實(shí)惠，還有積分和抵用券，實(shí)實(shí)在在為我們省錢！以后肯定會(huì)常來，享受更多優(yōu)惠和便利！”

扎根社區(qū)：踐行社會(huì)責(zé)任助力城市發(fā)展

作為內(nèi)江重點(diǎn)引進(jìn)的商業(yè)項(xiàng)目，滬超比那多超市積極履行社會(huì)責(zé)任。滬超比那多負(fù)責(zé)人表示，將把我店科技的“利他”理念發(fā)揚(yáng)光大，積極參與社會(huì)公益，并構(gòu)建以滬超比那多超市為核心的商業(yè)生態(tài)圈。

滬超比那多負(fù)責(zé)人在開業(yè)致辭中表示，未來，滬超比那多將以川渝為核心拓展至全國(guó)百家門店，并通過數(shù)字化系統(tǒng)輸出“東來式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，推動(dòng)行業(yè)升級(jí)。“我們的目標(biāo)不僅是銷售商品，更是傳遞有溫度的生活方式。”

從細(xì)節(jié)處見真章，于服務(wù)中顯情懷。滬超比那多超市的開業(yè)，不僅標(biāo)志著“東來式服務(wù)”理念在川南地區(qū)的實(shí)踐已邁出步伐，更以科技、人文與社會(huì)責(zé)任的深度融合，為新時(shí)代實(shí)體零售轉(zhuǎn)型提供了新的可能。這座“有溫度的超市場(chǎng)景”，將為內(nèi)江市民的生活方式帶來新的體驗(yàn)，也將書寫我店科技在零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。