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作者： 日期：2022-03-06 人氣：373
Wayfair是美國最大的家居電商，采取輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，毛利水安然安祥運(yùn)營效率較高，并逐步自建物流。目前Wayfair處在品牌擴(kuò)張期，依靠廣告投入驅(qū)動增長，短期內(nèi)較難盈利，預(yù)計長期將有4%-6%的凈利空間。對比國內(nèi)市場，我們認(rèn)為線下家居賣場和家裝平臺都有機(jī)會發(fā)展成類似的家居渠道品牌。
指導(dǎo) | 凱文 張揚(yáng)
撰寫 | 黃勇
無論在國內(nèi)還是海外市場，家居行業(yè)的上市公司有很多，好比國內(nèi)的紅星美凱龍、歐派家居，美國有Lowe’s和市值近2， 000 億美元的Home Depot等，但其中家居電商平臺卻很少見。
宜家進(jìn)入中國市場近 20 年，直到 2016 年 9 月才上線電商業(yè)務(wù)，且配送范圍僅限上海地區(qū)。紅星美凱龍也曾投入重金上線電商項目“紅美商城”，，幾經(jīng)妨害之后仍歸于沉寂。
在美國，亞馬遜這個龐然大物的暗影之下，有一家年銷售額超 30 億美元且仍在高速增長的家居電商，它就是Wayfair。比來 3 個月，Wayfair股價更是坐上了火箭，漲幅超過100%，最新市值已突破 60 億美元。
Wayfair在家居電商行業(yè)積淀 15 年，憑借早期的流量紅利，積累了豐富的品牌供應(yīng)商資源，并依靠廣告投放、樹立品牌驅(qū)動銷售增長，未來有望跑出可不雅觀的利潤。
抓住電商流量紅利，深耕家居品類 15 年
Wayfair是美國最大的家居電商，其前身是 2002 年成立的CNS Stores。創(chuàng)始人Niraj Shah和Steve Conine康奈爾大學(xué)的同學(xué)，曾創(chuàng)立軟件公司Spinners，后來在研究搜索數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)了一些搶手的家居用品網(wǎng)站，于是萌生了做家居電商的想法。
CNS Stores從無到有，高峰時期旗下運(yùn)營著幾百個差別品類的家居購物網(wǎng)站，相互之間彼此獨(dú)立。CNS Stores順應(yīng)了網(wǎng)購的興起，享受了一波流量紅利， 2011 年銷售額增長到 5 億美元，并在家居行業(yè)逐步積累起品牌供應(yīng)商資源和電商運(yùn)營能力。
但是，分散的網(wǎng)站運(yùn)營帶來了糟糕的用戶體驗。 2011 年底，為了樹立品牌，提升客戶粘性和復(fù)購率，兩位創(chuàng)始人決定逐步關(guān)閉旗下 240 多個家居購物網(wǎng)站，統(tǒng)一整合到Wayfair.com，建立一站式家居購物體驗。Wayfair成立后，銷售額快速增長，并于 2014 年 10 月在紐交所上市。
2016 年，Wayfair銷售收入達(dá)到33. 8 億美元，其中商品銷售收入32. 6 億美元，其他收入來自第三方合作網(wǎng)站銷售和媒體廣告業(yè)務(wù)。
在家居電商市場，亞馬遜是Wayfair的主要競爭對手。坊間也一直在流傳亞馬遜收購Wayfair的傳聞。
2017 年 5 月，亞馬遜頒布頒發(fā)將在家居領(lǐng)域集中發(fā)力，并著手進(jìn)行相關(guān)物流設(shè)施建設(shè)。當(dāng)日，Wayfair股價應(yīng)聲下跌6.41%，但很快又恢復(fù)了上揚(yáng)態(tài)勢，所受沖擊有限。
雖然亞馬遜在流量和物流倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施方面優(yōu)勢明顯，但Wayfair已經(jīng)建立了本身的競爭壁壘。與亞馬遜比擬，有著 15 年行業(yè)積累的Wayfair，對家居品類運(yùn)營的理解更深，而且掌控著豐富的供應(yīng)商資源。此外，Wayfair的平臺寄售模式不涉及庫存，比自營模式的亞馬遜運(yùn)營效率更高。
從輕資產(chǎn)運(yùn)營走向自建物流
Wayfair背后的供應(yīng)商超過 1 萬家，商品SKU接近 800 萬(宜家的SKU約為9000)，經(jīng)營范圍包羅家具、裝飾品、燈具、建材等各類家居用品。
雖然辦理著龐大的商品目錄，但一直以來Wayfair采取的都是輕資產(chǎn)模式。兩位創(chuàng)始人都是技術(shù)出身，他們?yōu)閃ayfair搭建起高效的庫存信息辦理系統(tǒng)，直接將客戶需求與供應(yīng)商庫存相連接。訂單確認(rèn)后，大部分商品直接從供應(yīng)商處發(fā)貨，節(jié)省了大量庫存所占用的資金，周轉(zhuǎn)效率很高。而線下零售模式的Home Depot在 2016 年的存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)只有 5 次，庫存占用資金超過 120 億美元。
在關(guān)鍵的物流問題上，Wayfair主要通過與第三方物流合作的方式解決。商品按尺寸和重量，分為小包裹和大包裹兩種，別離由FedEx、UPS等快遞公司或第三方貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)交付，物流時間在 1 天到數(shù)周不等。
第三方物流可以減少投入，但在配送效率和專業(yè)性上難以保證，輕資產(chǎn)模式也難以形成壁壘。因此，Wayfair也在加大力度，自建專業(yè)的家居物流體系，以提升配送效率，降低損耗，改善客戶體驗。
一.營銷定位1. 營銷分類1) 市場營銷市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。2) 活動營銷活動營銷是主辦方有明確的訴求，并以活動為核心載體，經(jīng)過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過整合相關(guān)資源構(gòu)建的
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3006一.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營1. 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是什么？互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營需要對用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運(yùn)營需要進(jìn)行活動方案策劃。因為需要能對產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，并且始終保持敏銳的用戶感知力。2. 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的分類1)產(chǎn)品運(yùn)營2)用戶運(yùn)營3)活
2983一. 知識付費(fèi)的本質(zhì)1.內(nèi)容付費(fèi)本質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的本質(zhì)，就是把內(nèi)容識變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實現(xiàn)商業(yè)價值。內(nèi)容付費(fèi)有利于人們高效篩選信息，付費(fèi)的同時也激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。這種付費(fèi)可以是非功利性質(zhì)、出于人類成長需求、也是有著悠久歷史習(xí)慣的，內(nèi)容付費(fèi)從源頭上根治了免費(fèi)資源泛濫的問題。2.知識付費(fèi)定義1) 什么是知識付費(fèi)？知識付費(fèi)主要指知識的接收者為所閱覽知
2745很多企業(yè)都會用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)推廣做品牌知名度、做軟文營銷、用口碑帶動轉(zhuǎn)化。各方面推廣看起來都做得比較到位，可是客戶來了又走，做成了一次性生意，總是留不住人，為什么會這樣？杭州共生網(wǎng)絡(luò)徐國祥結(jié)合多年來的營銷經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這類問題的大多數(shù)企業(yè)都是因為忽視了這幾方面的問題。一、忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升——消費(fèi)者不買賬“酒香不怕
2701國內(nèi)電商已從第一代發(fā)展到第三代電商，在現(xiàn)今的環(huán)境下，電子商務(wù)就業(yè)前景如何呢？一.了解電子商務(wù)1. 什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子
2624一.選擇潛力寶貝1.選品是運(yùn)營的第一步，后續(xù)的運(yùn)營工作都是以商品為載體，2.以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，3.優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運(yùn)營主要目標(biāo)二.采集爆品數(shù)據(jù)1.行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，2.分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法。3.分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。4.選擇對路的貨，
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2239一.體驗優(yōu)先線下實體女裝店相對于電商女裝渠道,最大的優(yōu)勢就是審美體驗了,能讓消費(fèi)者直面自己所需購買的商品。因此,實體店要擁有較舒適的試穿體驗，提供優(yōu)秀的試穿（試衣間環(huán)境舒適）、比較衣物（照的好看的鏡子等）的環(huán)境和有水準(zhǔn)的中肯評價和意見。（銷售員有經(jīng)驗和審美，能對女性打扮穿衣有所研究，并且能夠幫助推薦挑選）二.利用媒體互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的影響
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2181這是一個全民的商業(yè)時代，是小老板們很苦逼的時代。一個牛逼的團(tuán)隊，除了錢和前景兩大要素，老板本人一些行為對于員工的氣勢有最直接的影響，行為不當(dāng)員工抬屁股就走那是仗義，人還在心已死才是最可怕的。員工爽比用戶爽更重要，始稷例舉6種最容易讓員工不爽的行為，數(shù)一數(shù)你中了幾槍。1、 只畫餅不兌現(xiàn)承諾 不會畫餅的不是好老板，只會畫餅的肯定是壞老板
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2165春節(jié)前后，一個阿里店鋪老板該做些什么？除了總結(jié)外，還有計劃啊，大家都會這么說。那么總結(jié)什么，計劃什么，我個人認(rèn)為有以下這些工作不得不做。 一、檢討和修正店鋪定位。店鋪運(yùn)作一年了，在產(chǎn)品、客戶群、商業(yè)模式、營運(yùn)推廣等方面積累了很多經(jīng)驗，哪些行得通，哪些行不通，需要電商團(tuán)隊做一個取舍與聚焦，形成自己與眾不同的差異化新定位。定好位后對店鋪
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20452017淘寶客的單件商品要怎么推廣?淘客可以在淘客推廣專區(qū)復(fù)制單件商品的代碼(即推廣鏈接)后粘貼到自己想要推廣的地方，如博客，論壇，個人網(wǎng)站等地方。1.如果您是淘寶會員，請登陸淘寶后，點擊“我的淘寶”---相關(guān)鏈接“Alimama”(淘寶版本)2.注冊阿里媽媽后，進(jìn)入淘客推廣專區(qū)，(alimama版本)3.到達(dá)淘客推廣首頁后，到“我是淘客”點擊“我要推商品”選擇自己要推廣的商
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