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作者: 日期:2022-03-06 人氣:223
圖:釘釘CEO無招
新浪科技 張俊
2014 年 5 月 26 日,這是個曾讓釘釘CEO無招既痛苦又興奮的日子。
當(dāng)時,聲稱要挑戰(zhàn)微信的來往已經(jīng)正式上線 8 個月,然而 10 億資金和馬云的親自上陣并未擺蕩早已擁有數(shù)億用戶的微信根基。
來往奄奄一息,無招決定轉(zhuǎn)換標(biāo)的目的:微信做伴侶圈,那我們就做工作圈。不過無招的想法受到了來往團隊辦理層的全部反對,長久的爭吵后, 2014 年 5 月 26 日,無招帶著幾個工程師搬進了湖畔花園:這里是馬云發(fā)跡的起點、阿里巴巴的誕生地,也是淘寶、支付寶等明星項目的孵化地。
湖畔花園同樣成了釘釘夢想的起點, 2015 年 1 月正式上線后, 160 天內(nèi)釘釘企業(yè)用戶突破 50 萬; 2016 年 4 月,釘釘企業(yè)組織數(shù)量突破 150 萬; 2017 年 2 月,釘釘企業(yè)和機構(gòu)用戶已經(jīng)增長到 300 萬;而在4. 0 發(fā)布會上,無招頒布頒發(fā)這個數(shù)字已經(jīng)達到了 500 萬,這也是讓用友的工作圈和騰訊的微信企業(yè)版艷羨的數(shù)字。
“我們走了狗屎運,踩中了一個風(fēng)口:中國中小企業(yè)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公時代,進入云和移動時代?!被貞浧饛膩硗结斸?shù)霓D(zhuǎn)型,無招說釘釘最大的轉(zhuǎn)變就是明白了用戶第一,“來往死過一回,我們現(xiàn)在知道做產(chǎn)品不是YY,而是用戶需要什么?!痹谥行∑髽I(yè)的需求下,釘釘甚至開始做起了智能前臺、智能投影儀和智能路由器等硬件。
對于釘釘?shù)奈磥?,無招說他的最終目標(biāo)是通過軟硬一體,讓中國 4300 萬中小企業(yè)都用上釘釘,個人用戶數(shù)量要達到 10 億級??梢灶A(yù)見,屆時目前月活用戶數(shù)9. 8 億的微信或許又成了釘釘繞不過去的坎,釘釘+未死的來往,與微信+微信企業(yè)版必有一戰(zhàn)?
從來往到釘釘
2013 年 9 月,阿里巴巴正式推出旗下即時通訊產(chǎn)品來往,公開向微信發(fā)起挑戰(zhàn)。
這款奧秘研發(fā)兩年的產(chǎn)品被馬云視為“殺到企鵝家去”的利器,宣稱要投入 10 億元進行推廣。馬云還拉來不少明星伴侶使用來往,同時要求阿里員工必需安置來往而且邀請伴侶使用來往。
推廣效果很明顯,來往上線第二個月用戶數(shù)就達到數(shù)百萬。然而,與微信功能類似、產(chǎn)品缺乏差異化的來往很難將增長的用戶留存下來。
2014 年 4 月,看著來往后臺數(shù)據(jù)日益暗澹的無招沉不住氣了。他向來往團隊提出了轉(zhuǎn)換思路,做企業(yè)即時通訊工具工作圈的建議,不過這個想法遭到了來往辦理層十幾個人的一致反對。
圖:釘釘辦公樓里貼的海報
一個月的爭吵后, 2014 年 5 月 26 日,無招帶著幾個工程師搬進了阿里的圣地、馬云的私宅:湖畔花園?!坝?8 個多月時間,外面的人完全不知道我們在干嘛,我們就躲在湖畔花園里面慢慢搞,很煎熬?!辈贿^讓無招欣慰的是, 2015 年 1 月釘釘正式上線,團隊最終活了下來。
起死回生的秘訣
釘釘誕生的 8 個月里,同樣是無招最難熬的一段時期。
雖然產(chǎn)品確定了大標(biāo)的目的,但到底該開發(fā)哪些功能無招心里也沒底。有了來往的教訓(xùn),他決定親自去企業(yè)調(diào)研了解他們的需求,“我們很清楚,不能再像之前來往那樣各種YY。我們要堅持和企業(yè)在一起,以中小企業(yè)為主,不能走偏了。”
康帕斯是無招調(diào)研的眾多企業(yè)之一。
在與無招接觸之前,史楠創(chuàng)立康帕斯這家做電腦貿(mào)易的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)十幾年,擁有 80 多名員工,雖然銷售電腦利潤還可以,但正面臨電商的強烈沖擊。
2014 年夏季的一天,無招帶著團隊來到了康帕斯,見著史楠就拉著他問辦理企業(yè)有什么痛點。那時的康帕斯雖然是個小企業(yè),但史楠很有想法。他向無招提了兩點:第一是工作和生活信息太繁雜,溝通工具總是在QQ、微信、郵件、電話和短信中切換,希望有一款統(tǒng)一的工作平臺;第二是阿里能不能將內(nèi)部的高效企業(yè)辦理系統(tǒng)簡化后,免費提供給中國中小企業(yè)用,提高中小企業(yè)的辦理水平。
無招聽完眼前一亮,這是他調(diào)研眾多企業(yè)后得到的最滿意的答案。接觸過一段時間之后,無招正式邀請康帕斯與釘釘共創(chuàng)。
“我從來沒有聽說過共創(chuàng),從字面意思理解是拉我入伙的感覺,那你打算給我錢還是股票?”史楠問道。
“沒有錢也沒有股票,”無招的話頓時讓史楠心里涼了半截,“你上次的想法挺好的,我們想為中國的企業(yè)做這樣的產(chǎn)品,你根據(jù)你的需求和想法盡管講,我們有阿里巴巴頂級的工程師和設(shè)計師來做出來,讓你用到爽為止?!?/p>
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