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作者： 日期：2022-03-06 人氣：240
摘要
騰訊在不停分泌和消化著成長過程中帶來的種種陣痛，最終形成了獨特的文化現(xiàn)狀。
從 1998 年到 2017 年，騰訊是怎么成長為一家大公司的?
將近 20 年的時間里，這家以「網(wǎng)絡(luò)尋呼」業(yè)務(wù)起家的公司，誤打誤撞地遇上了 PC 上網(wǎng)紅利時代;成功邁進移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，成為了擁有十幾億用戶量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。在一家大公司的發(fā)展過程中，總是糾纏著無數(shù)的「可能性」瞬間，騰訊也不例外。它經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型，幾次組織構(gòu)架調(diào)整，也在不停分泌和消化著成長過程中帶來的種種陣痛，最終形成了獨特的文化現(xiàn)狀。
時至今日，騰訊最為外人稱道的是它濃厚的「產(chǎn)品基因」，以及開放的企業(yè)生態(tài)。這種獨特的 DNA 是如何生長，而且植入一家公司體內(nèi)的?11 月，騰訊創(chuàng)始人之一、前 CTO 張志東在極客公園前沿社的「近場研究」中，與搜狗 CEO 王小川等 16 位企業(yè)家共同探討了打造好產(chǎn)品的理念，以及在團隊辦理、企業(yè)文化方面的建立和傳承。
以下為張志東口述，極客公園略做整理。
騰訊的「第一次創(chuàng)業(yè)」：一是能活，二是少挨罵我們剛創(chuàng)立騰訊的時候，其實我們都不懂什么是 VC、風(fēng)險投資，當時幾個創(chuàng)始人只是打工煩了，想出來本身做個做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的小公司，能夠養(yǎng)活本身，就在這樣的誤打誤撞之下，闖入了中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。
騰訊比較幸運，遇到了很好天時和地利。1998 年騰訊成立的時候，我們原來想做給一個網(wǎng)絡(luò)尋呼的系統(tǒng)，賣給尋呼臺。做 OICQ并不能賺錢，是一個基于興趣的副產(chǎn)品，可以給尋呼臺增加一些呼量。但企業(yè)發(fā)展一年后，尋呼業(yè)就開始走下坡路，尋呼臺不停的關(guān)閉或合并，手機替代尋呼機的大趨勢已凸顯。而我們的副業(yè) OICQ 卻瘋狂增長。那時候帶寬很窄，大家上網(wǎng)也沒有娛樂項目，即時通訊成為了剛需。再加上中國電信每年在上網(wǎng)線路擴容、骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面大力投資，而廣東電信是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)最快的省份，深圳這個城市是年輕人創(chuàng)業(yè)熱土。我們誤打誤撞踏進了這個時代的河流。
一開始我們只是幾個人的小公司。我們期望一是希望公司不要倒閉，能活下去;二是不讓用戶掉線，少挨點罵。公司沒有任何成文的制度，連上下班的規(guī)范時間也沒有，幾位成員都是喜歡互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的網(wǎng)蟲，大家起床后就會跑回公司，趴在 pc 上看用戶對我們的意見。我們有一個很簡單的統(tǒng)計圖沿用了好幾年，每分鐘統(tǒng)計一下在線用戶有多少人，在圖上畫一個點。如果這條曲線突然掉下來，就說明有故障了。我連同事的電話都不消打，叫個的士回公司，回到公司時，大家已經(jīng)在定位修補方案了。我們對本身的產(chǎn)品自己就是重度用戶，大家對用戶掉線的不爽感受是感同身受的。
這里面有很多誤打誤撞的因素。如果我們不是生活在中國，對中國網(wǎng)民和中國的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施狀況的痛點感受就不會深刻，就不會有這樣一個機會;如果我們結(jié)業(yè)再早幾年，在本來行業(yè)有若干成績和銜頭，或許也不會那么容易離開原有的行當，毅然擁抱互聯(lián)網(wǎng)這個新生事物。
如何做內(nèi)部道路的選擇?遇到業(yè)務(wù)風(fēng)口，有的企業(yè)可以很快速的發(fā)展起來，但對于一個企業(yè)內(nèi)部的傳承力量來說，團隊培養(yǎng)是個慢工出細活的過程。更何況，這個世界是不停變革的，企業(yè)也必需跟著不停變革才能適應(yīng)。在這個過程中，企業(yè)能不能厘革的決心是非常重要的。
在騰訊后來的發(fā)展里，我們幾次面臨過這樣的挑戰(zhàn)。
1998 年到 2004 年，這就是騰訊的第一次創(chuàng)業(yè)。從一個幾個人的小作坊，發(fā)展成為一家接近一千人的中型公司，公司 2004 年在香港主板上市。到 2004 年、2005 年的時候，公司發(fā)展有兩條路選。一種選擇是我們只做溝通和娛樂，這是騰訊本來的 DNA，也是本來的團隊最擅長的，也比較賺錢;第二種選擇，跨度比較大，當時 Pony(馬化騰)是用了類似于「在線生活」的詞概括這個標的目的。團隊爭論了很久，最后選擇了第二條道路。這是一條比較難走的道路，同時，也很快對公司原有的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了比較大的沖擊。
之前公司比較單一的業(yè)務(wù)線，幾個創(chuàng)始人可以垂直處理本身分管的業(yè)務(wù)，大家溝通頻率和效率均很高，很多事情就靠著我們的人品和勤奮，就可以維持公司的運作。但是開展多元業(yè)務(wù)以后，我們意識到，創(chuàng)始人的能力有比較大的瓶頸，產(chǎn)品線之間資源分配、組織各種各樣的問題都會冒出來。這是個很大的挑戰(zhàn)。
一.營銷定位1. 營銷分類1) 市場營銷市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。2) 活動營銷活動營銷是主辦方有明確的訴求，并以活動為核心載體，經(jīng)過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過整合相關(guān)資源構(gòu)建的
3209隨著互聯(lián)網(wǎng)和新零售的結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”的模式越來越受關(guān)注，那么該如何理解「新零售」的概念？一.首先我們先了解互聯(lián)網(wǎng)+1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)？互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡(luò)。這種將計算機網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)
3006一.互聯(lián)網(wǎng)運營1. 互聯(lián)網(wǎng)運營是什么？互聯(lián)網(wǎng)運營需要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進行分析，并以此為依據(jù)推進產(chǎn)品改進，并且始終保持敏銳的用戶感知力。2. 互聯(lián)網(wǎng)運營的分類1)產(chǎn)品運營2)用戶運營3)活
2984一. 知識付費的本質(zhì)1.內(nèi)容付費本質(zhì)內(nèi)容付費的本質(zhì)，就是把內(nèi)容識變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實現(xiàn)商業(yè)價值。內(nèi)容付費有利于人們高效篩選信息，付費的同時也激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。這種付費可以是非功利性質(zhì)、出于人類成長需求、也是有著悠久歷史習(xí)慣的，內(nèi)容付費從源頭上根治了免費資源泛濫的問題。2.知識付費定義1) 什么是知識付費？知識付費主要指知識的接收者為所閱覽知
2746很多企業(yè)都會用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)推廣做品牌知名度、做軟文營銷、用口碑帶動轉(zhuǎn)化。各方面推廣看起來都做得比較到位，可是客戶來了又走，做成了一次性生意，總是留不住人，為什么會這樣？杭州共生網(wǎng)絡(luò)徐國祥結(jié)合多年來的營銷經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這類問題的大多數(shù)企業(yè)都是因為忽視了這幾方面的問題。一、忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升——消費者不買賬“酒香不怕
2702國內(nèi)電商已從第一代發(fā)展到第三代電商，在現(xiàn)今的環(huán)境下，電子商務(wù)就業(yè)前景如何呢？一.了解電子商務(wù)1. 什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子
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