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盤點(diǎn):B2B電商平臺(tái)面臨的四道難關(guān)

作者: 日期:2022-03-06 人氣:594

 
  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越成熟,B2B電商由于成本低、效率高、效益好等特點(diǎn),廣受創(chuàng)業(yè)者、投資者和消費(fèi)者青睞。但是經(jīng)過(guò)多次試水,最終在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大潮中站穩(wěn)腳跟的B2B卻寥寥無(wú)幾,很多人甚至直言B2B電商是一個(gè)坑。
 
  但毋庸置疑,B2B電商為平臺(tái)、制造商與消費(fèi)者提供了新的交易渠道,為買賣雙方提供了便捷安全的交易平臺(tái)。可以說(shuō),微觀上提高了買賣雙方的交易效率,宏觀上通過(guò)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng),推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
 
  我們看到了B2B帶來(lái)的大片利好,同時(shí)也不得不正視其面臨的四大難題。這四大難題一直困擾著許多B2B企業(yè),像構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程中設(shè)下的一道道坎,阻礙著企業(yè)前進(jìn)的步伐,甚至將許多企業(yè)拉下馬。
 
  第一道坎:能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利
 
  盡管許多B2B平臺(tái)的規(guī)模、體量不斷擴(kuò)大,但看營(yíng)業(yè)金額和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)就會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分B2B電商并未實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利,真正賺錢的只是少數(shù)中大型B2B平臺(tái),并且這些平臺(tái)占據(jù)更完善的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈體系。
 
  以2022年鋼鐵電商的營(yíng)業(yè)收入為例,鋼銀電商、找鋼網(wǎng)、歐冶云商分別為211億元、200億元、198億元。2022年,這3家平臺(tái)的營(yíng)業(yè)收入總量則達(dá)到千億元規(guī)模,處于行業(yè)第一梯隊(duì),但其他不少鋼鐵電商平臺(tái)營(yíng)業(yè)額卻大幅下降,甚至開(kāi)始出現(xiàn)虧損。
 
  此外,盡管電商平臺(tái)能夠產(chǎn)生利潤(rùn),但來(lái)自電商交易的利潤(rùn)比例仍然較低,買賣雙方自動(dòng)、自愿在平臺(tái)上完成交易的數(shù)量仍占少數(shù)。而且相比B2C電商平臺(tái),B2B探索之路仍然艱辛,不像美國(guó)B2B與B2C占據(jù)相當(dāng)市場(chǎng)。
 
  在中國(guó),許多行業(yè)B2B電商的盈利模式仍很迷茫,未發(fā)揮對(duì)企業(yè)的資源配置優(yōu)化和降本增效等功效。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)還只能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨供給,無(wú)法做到與平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接。同時(shí),未能充分構(gòu)建供應(yīng)鏈金融,在資金短缺時(shí)無(wú)法得到及時(shí)補(bǔ)給。
 
  第二道坎:是否形成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
 
  電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并非單單指產(chǎn)品方面,更是指各環(huán)節(jié)交易和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效、及時(shí)對(duì)接。舉個(gè)例子,如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)與倉(cāng)儲(chǔ)物流的一致性,如何快速處理客戶的討價(jià)還價(jià)、質(zhì)量異議,如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員的高效、即時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)等。
 
  除此之外,盡管許多B2B嘗試了信息、數(shù)據(jù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)甚至資金上的優(yōu)化,但仍然沒(méi)有形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案,而是采取分而治之,各個(gè)擊破的方法。如果缺乏針對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面的對(duì)接障礙。
 
  為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槿绻鱾€(gè)環(huán)節(jié)分開(kāi)、獨(dú)立運(yùn)行,缺少一套各方普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)接過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致優(yōu)劣難分、雜亂無(wú)章,從而難以達(dá)到降本增效、優(yōu)化資源配置的作用。這樣不僅造成平臺(tái)損失,還導(dǎo)致用戶并非主動(dòng)使用平臺(tái),而是被動(dòng)使用。
 
  在這樣的情況下,無(wú)法降低用戶的時(shí)間成本,也無(wú)法滿足用戶的差異化需求,用戶自然會(huì)更愿意選擇傳統(tǒng)貿(mào)易方式。電商平臺(tái)僅僅成了用戶查找資源、獲取信息的平臺(tái),而不是交易平臺(tái),更不是有效解決問(wèn)題的平臺(tái)。
 
  第三道坎:是否充分利用大數(shù)據(jù)
 
  當(dāng)前,各國(guó)對(duì)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域都表現(xiàn)出了高度重視,我國(guó)大數(shù)據(jù)行業(yè)也處于高速發(fā)展期。盡管市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)數(shù)百億元,但大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上應(yīng)用程度仍不夠高,一方面是沒(méi)有發(fā)展到那個(gè)階段,另一方面是數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合需要時(shí)間。
 
  互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí),需記錄并分析用戶喜好、交易習(xí)慣、需求程度、交易品行等,而不能只停留在產(chǎn)品數(shù)量、交易量和金額的統(tǒng)計(jì)上。
 
  深度的用戶數(shù)據(jù)積累,能夠提升平臺(tái)的預(yù)測(cè)性和戰(zhàn)略性,還能促進(jìn)平臺(tái)優(yōu)化建設(shè),特別是在掌握用戶采購(gòu)節(jié)奏、采購(gòu)地域、運(yùn)輸路徑與合理配置資源等方面,都有很大的幫助。
 
  當(dāng)然,收集大量的決算數(shù)據(jù)不僅需要技術(shù),還需要持之以恒,如果沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去做這件事情,則很難獲得高質(zhì)量的用戶數(shù)據(jù),為平臺(tái)提供決策支持。
 
  電商平臺(tái)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域具備先天優(yōu)勢(shì),它能集中整合各種資源,有利于數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和運(yùn)用。因此,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),提高自身的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
  第四道坎:能否精準(zhǔn)定位發(fā)展方向
 
  當(dāng)前,供應(yīng)鏈金融已成為B2B電商平臺(tái)的共識(shí),許多平臺(tái)沒(méi)有找準(zhǔn)定位,金融屬性被無(wú)線放大,淪為金融衍生品。但筆者認(rèn)為,B2B定位應(yīng)該緊抓服務(wù),整合資源和產(chǎn)業(yè)鏈,解決降本增效、優(yōu)化資源配置的問(wèn)題,應(yīng)該從供應(yīng)鏈優(yōu)化的角度做深化服務(wù)。
 
  電商所有的努力,不論是提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、加工服務(wù)還是數(shù)據(jù)、金融服務(wù),都是為了提升服務(wù)能力。未來(lái),電商平臺(tái)一定是產(chǎn)業(yè)集約的,而不是分散的,交付閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈終將帶來(lái)B2B新機(jī)遇,而各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)是至關(guān)重要的。
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