近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的逐步發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展迎來了黃金時(shí)期。比較前幾年，我們發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的逐步普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)完全取代了線下購(gòu)物?，F(xiàn)在說到購(gòu)物，大多數(shù)人的第一反應(yīng)是網(wǎng)上購(gòu)物。特別是近年來，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)逐漸完善，時(shí)效性的缺點(diǎn)也成為亮點(diǎn)。
在電子商務(wù)時(shí)代到來之前，我們只能去線下實(shí)體店鋪購(gòu)物。當(dāng)時(shí)，實(shí)體店占據(jù)主導(dǎo)地位，占據(jù)了中國(guó)絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額，幾乎沒有人能與之競(jìng)爭(zhēng)。但現(xiàn)在實(shí)體店老板不用擔(dān)心，我們的店不要急著關(guān)門，國(guó)家將來可能會(huì)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的控制，還在開店等待樂趣。
此時(shí)，隨機(jī)定價(jià)和哄抬價(jià)格的情況屢見不鮮。當(dāng)時(shí)，人們只選擇實(shí)體店。因此，即使他們被實(shí)體店鋪割韭菜，也別無選擇。沒有其他銷售渠道的顧客只能默默忍受。
但是，近幾年來，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)就像一匹黑馬，以驚人的速度快速占領(lǐng)市場(chǎng)，侵蝕了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)份額。此時(shí)，由于實(shí)體經(jīng)濟(jì)未能及時(shí)轉(zhuǎn)型，大量客戶不知不覺地喪失。
電子商務(wù)行業(yè)之所以能對(duì)世界經(jīng)濟(jì)構(gòu)成巨大威脅，是因?yàn)殡娮由虅?wù)行業(yè)給消費(fèi)者提供了更便宜的購(gòu)買渠道。由于電子商務(wù)行業(yè)的靈活性，有時(shí)只有一個(gè)貨庫(kù)和一臺(tái)電腦才能建立在線商店。
在這種情況下，電子商務(wù)節(jié)省了巨大的商店成本和勞動(dòng)力成本。為了更好地吸引顧客，這些節(jié)省的成本自然會(huì)給顧客帶來利潤(rùn)。因此，對(duì)于消費(fèi)者來說，網(wǎng)店購(gòu)買商品比實(shí)體店更實(shí)惠。
但目前，電子商務(wù)行業(yè)也面臨著各種各樣的問題。例如，大數(shù)據(jù)殺戮。大數(shù)據(jù)殺戮這個(gè)詞幾年前剛剛流行起來。本質(zhì)上，我們購(gòu)買的商品鏈只是一系列數(shù)字。假如我們經(jīng)常購(gòu)買某一種商品，它就會(huì)被電腦定義為這種商品的普通消費(fèi)者，因?yàn)槲覀冑I東西時(shí)一般不會(huì)用多個(gè)手機(jī)來對(duì)比，而是習(xí)慣于地下訂貨。因此，許多企業(yè)抓住了這個(gè)漏洞，讓常用消費(fèi)者付出更多的錢。
當(dāng)我們第一次使用購(gòu)物應(yīng)用程序時(shí)，我們一開始就會(huì)享受很多好處。畢竟，從電子商務(wù)的角度來看，如果我們想留住客戶，我們需要在一開始就給予足夠的折扣，讓消費(fèi)者嘗到甜頭。消費(fèi)者只有在覺得網(wǎng)上購(gòu)物比實(shí)體商店優(yōu)惠的時(shí)候，才會(huì)通過這個(gè)平臺(tái)繼續(xù)購(gòu)買。
但對(duì)于那些經(jīng)常使用在線軟件購(gòu)買并有一定訂單數(shù)量的老客戶來說，平臺(tái)對(duì)待他們的方式是完全不同的。即使是同一家商店，同一商品，老用戶和新用戶看到的價(jià)格也不同，基本上老用戶需要支付的金額比新用戶多一點(diǎn)。
更令人震驚的是，這種大數(shù)據(jù)殺戮的情況不僅出現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)上。即使是我們經(jīng)常使用的外賣平臺(tái)也會(huì)出現(xiàn)這種情況。經(jīng)常下訂單的客戶在支付時(shí)往往需要支付更多的金額。這些額外的金額將被添加到我們不經(jīng)常注意的細(xì)節(jié)中，如配送費(fèi)。在這種情況下，許多老客戶也不滿意。
對(duì)于企業(yè)來說，新老客戶也應(yīng)該同樣重要。為什么會(huì)有不同的定價(jià)？因?yàn)楫?dāng)新客戶使用相關(guān)平臺(tái)時(shí)，他們將不可避免地給予巨大的折扣。企業(yè)支付的這些優(yōu)惠金額肯定會(huì)在后續(xù)平臺(tái)消費(fèi)中收回。
對(duì)于目前的大數(shù)據(jù)殺戮情況，已經(jīng)引起了國(guó)家的足夠重視。我國(guó)《反壟斷法》明確表示，要對(duì)利用大數(shù)據(jù)殺戮的門店進(jìn)行相應(yīng)的處罰。國(guó)家對(duì)大數(shù)據(jù)殺戮做出了相關(guān)規(guī)定，一些非法企業(yè)被趕出行業(yè)。在規(guī)定的保護(hù)下，絕不允許企業(yè)利用大數(shù)據(jù)殺戮侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
在國(guó)家的大力整頓下，許多電子商務(wù)商店的顧客必然會(huì)流失。這是實(shí)體店鋪振興的機(jī)會(huì)。也許在國(guó)家政策的保護(hù)下，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)將迎來第二個(gè)春天。
一手貨源小編總結(jié)：
一句話，不管是在線購(gòu)物還是離線購(gòu)物，消費(fèi)者需要保護(hù)自己的合法權(quán)益。在選擇商品時(shí)，我們必須充分了解商品的成本性能。在人們發(fā)覺網(wǎng)上購(gòu)物不如預(yù)想的要便宜的時(shí)候，這就意味著這個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始衰退。此時(shí)，如果實(shí)體店仍然保持原有的服務(wù)體驗(yàn)和客戶感受，也許實(shí)體店將迎來新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
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