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實(shí)體店如何建立自己的私域流量

作者: 日期:2022-05-07 人氣:1167

私域流量是屬于自己的,可以免費(fèi)自由觸達(dá)和使用的,它是沉淀于微信群、微信個(gè)人號(hào)等有一點(diǎn)密閉空間的顧客。零售店私域流量的重點(diǎn)是構(gòu)建私域流量,解決客流低、運(yùn)營(yíng)效率低、復(fù)購(gòu)率低的問(wèn)題。通過(guò)各種運(yùn)維方式,增強(qiáng)客戶(hù)粘性,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度;甚至可以引發(fā)口碑傳播,提升你的店鋪在當(dāng)?shù)氐钠放浦取?/p>



私域流量的人群可以來(lái)自于美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、微信以及小程序,線(xiàn)下流量來(lái)源于周邊小區(qū)、到店的人群,還有靠口碑吸引過(guò)來(lái)的人。那么如何才能把這部分人群轉(zhuǎn)化為自己的私域人群呢?

一、搭建引流獲客體系
零售店本身就是一個(gè)流量載體,可以通過(guò)導(dǎo)購(gòu)獲客+裂變獲客,為門(mén)店帶來(lái)更多新顧客??梢蚤_(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如任務(wù)裂變、群裂變、薦客有禮活動(dòng),讓客戶(hù)引進(jìn)新客戶(hù),促活拉新,擴(kuò)大流量池。同時(shí)還可以將所有客戶(hù)在社群中轉(zhuǎn)化,再通過(guò)各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引導(dǎo)他們?nèi)氲晗M(fèi)。

二、搭建私域流量池實(shí)現(xiàn)門(mén)店成交
私域流量中,觸達(dá)率最高的當(dāng)屬朋友圈,其次社群,再是公眾號(hào)。然而眾多零售店卻不太注重朋友圈的運(yùn)營(yíng)。朋友圈的存在,不僅利于零售店打造專(zhuān)屬人設(shè) ,好的朋友圈內(nèi)容還能幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。將品牌擬人化,拉近與顧客之間的距離,從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化,促進(jìn)訂單成交。

三、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)賦能,為門(mén)店留住顧客
除了引流和轉(zhuǎn)化,如何保證新老客的留存也是零售店的重中之重。針對(duì)新客,門(mén)店需重點(diǎn)關(guān)注該類(lèi)型客戶(hù)在留存期內(nèi)的成長(zhǎng),若新客在這期間沒(méi)有轉(zhuǎn)化下單,就意味著流失之后很難再重新激活。


“網(wǎng)紅”時(shí)代,零售店再難以像以往一樣,選好一個(gè)地點(diǎn),做好商品就能夠盈利,只能通過(guò)有溫度的服務(wù)才能留住顧客,增加復(fù)購(gòu)。

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