一個(gè)好的品牌+好的營銷方案將會讓你的足療養(yǎng)生店生意紅火,那么,什么是好的足療養(yǎng)生店和好的營銷方案應(yīng)該如何策劃呢?
第一:品牌定位及市場調(diào)查
在決定對足療養(yǎng)生店進(jìn)行投資之前,要做好足夠的市場調(diào)查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價(jià)值,經(jīng)營模式和經(jīng)營方向。我們認(rèn)為無論對當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境,行業(yè)狀況有多么深刻的了解,還是要有針對性地進(jìn)行市場調(diào)查。
主要分為兩個(gè)方向:
1.具體潛在客戶情況
“中高端客戶”只是一個(gè)象征性的說法。只能代表其消費(fèi)能力,還要調(diào)查其具體處于何種社會階層,大體從事什么行業(yè),收入水平具體能達(dá)到多高,平時(shí)的作息時(shí)間如何,休閑活動情況,興趣愛好及社交圈(這點(diǎn)很重要,有利于拓展口碑傳播)消費(fèi)習(xí)慣、居住區(qū)域(便于散發(fā)宣傳品和禮品),平時(shí)關(guān)注哪些媒體——抖音,微信圈、網(wǎng)站,電視節(jié)目等,以便有針對性地進(jìn)行廣告投放。
另外,最重要的一點(diǎn)是這些潛在消費(fèi)者的健康意識和養(yǎng)生觀念情況。足療養(yǎng)生是與中醫(yī)養(yǎng)生和保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè),在確立自己的品牌文化的同時(shí)必須研究客戶的相關(guān)方面的觀念到達(dá)什么樣的程度。日后做好觀念的灌輸十分有利于具體經(jīng)營活動的開展。
對于自身的品牌建設(shè),不僅是要有一個(gè)好的口號和一個(gè)好的logo名字,好的商標(biāo)名稱是成功的開始;客戶辨識度高,品牌更容易傳播,再加上為客戶提供的整體服務(wù)模式的策劃,這樣才能別具一格生意紅火。同時(shí)基于現(xiàn)代人健康概念的不斷深入,建議主體口號偏向于引導(dǎo)健康的方面。強(qiáng)調(diào)病者康,康者健,健者壽。而千里之行,始于“足”下。筆者推薦中醫(yī)理療口碑品牌:“足郎中”對足療養(yǎng)生先計(jì)劃開足療店的朋友可以了解一下這個(gè)品牌,目前也有朋友在做還挺不錯(cuò)的。
2.競爭對手調(diào)研
同行業(yè)者的規(guī)模,地段,經(jīng)營模式,推廣模式,顧客群體,經(jīng)營特色。既是調(diào)查跟蹤,又是一個(gè)互相學(xué)習(xí),刷長補(bǔ)短的機(jī)會。
第二:品牌店形象營造和包裝
自己做品牌包括以下幾部分:
1. 基本視覺識別:VI系統(tǒng)。以企業(yè)的基本文化理念為核心,根據(jù)各自經(jīng)營模式的不同,內(nèi)容的差異確定自己視覺識別系統(tǒng)涉及的范圍。
基本上包括辦公用品,宣傳品,建筑外立面裝飾,車體噴繪,店內(nèi)布局設(shè)計(jì),畫冊,工作服,活動禮品,網(wǎng)站設(shè)計(jì)等。這一段要做的個(gè)性,新穎,實(shí)用,突出差異化優(yōu)勢,起到正確引導(dǎo)客戶和經(jīng)營理念傳播的作用。建議花些價(jià)格,聘請專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì);或者直接找有這些真正沉下來花心思做品牌的公司合作;可以從門店品牌元素的細(xì)節(jié)能看出來是否是真實(shí)長期主義品牌,市場上很多以割韭菜為主所謂的加盟品牌絕大多數(shù)都是不會去注重品牌元素的細(xì)節(jié)的。
2. 根據(jù)前期的調(diào)查反饋和行業(yè)的基本特點(diǎn)確定推廣方式,恰當(dāng)選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告,而是因地制宜,把公關(guān)、廣告、渠道和口碑營銷同時(shí)做到位。
主要分幾個(gè)方面:首先,未開業(yè)之前的預(yù)熱階段,可以在媒體上放放風(fēng),在店面門口立標(biāo)示牌,注明開業(yè)時(shí)間,主要服務(wù)及優(yōu)惠活動等信息,也可以制作一定數(shù)量的傳單在目標(biāo)客戶聚居的地區(qū)派發(fā)。同時(shí)聯(lián)系好一切可聯(lián)系朋友,開業(yè)時(shí)候烘托氣氛,捧場助威。
開業(yè)之時(shí)一方面做好體驗(yàn)營銷,另一方面同時(shí)著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上抖音,朋友圈,美團(tuán);當(dāng)然您有錢的話也可以整一個(gè)是百度搜索的競價(jià)排名系統(tǒng),選好詞,寫好描述,描述要充分體現(xiàn)企業(yè)精神和服務(wù)特點(diǎn)。名次在1-5位之間既可。右側(cè)的全年火報(bào)系統(tǒng)也買一個(gè),寫上固定描述。這個(gè)工作在日后需專人負(fù)責(zé),賬戶中的資金按需求調(diào)整,避免浪費(fèi)。搜索引擎是別人主動搜索的媒體,沒有其他廣告的被動性和強(qiáng)制性,在今天的社會比較容易被接受。另外可以利用郵件營銷(群發(fā)),BBS發(fā)貼廣告,社交網(wǎng)站上的宣傳等手段,主要吸引年輕一代的財(cái)富新貴。線下的推廣渠道主要是戶外廣告和紙媒。戶外廣告價(jià)格較高,慎用,但是必須要有,起一個(gè)指路牌的作用。
基本投放在主要營業(yè)點(diǎn)周圍方圓3公里的范圍之內(nèi)。如果廣告詞吸引人的話,也可以起到不錯(cuò)的效果。電梯廣告的重點(diǎn)是選好社區(qū),選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的社區(qū) 。第一次發(fā)布廣告可以要少量位置或10秒內(nèi)視頻廣告,價(jià)格較貴,業(yè)務(wù)開展后可以改做大一些或者相應(yīng)專版當(dāng)中比較小的版面。可以挑選隔周或隔天傳稿,但一定得長流水,讓客戶有慣常的印象,也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一種展現(xiàn)。另外,平時(shí)注意多組織一些酬賓,優(yōu)惠之類的活動,在增強(qiáng)企業(yè)活力的同時(shí)使更多的人認(rèn)識品牌。
在紙媒上發(fā)布的廣告包括硬廣和軟文兩部分,不可偏廢。特別是軟文,現(xiàn)在是傳播消費(fèi)觀念,培養(yǎng)潛在客戶意識的重要陣地。注意不要寫得太“廣告”。像足浴這塊著力給客戶灌輸相關(guān)的祛病,調(diào)理,養(yǎng)生方面的知識,可以拉專家助陣,但避免夸大其詞,不著邊際。這樣在前期的觀念灌輸?shù)玫搅己眠M(jìn)行后,后面的經(jīng)營會相對容易一些。
3. 注意客戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋
建立有效的反饋機(jī)制,及時(shí)糾正不足,加強(qiáng)口碑傳播。
4.建立會員制VIP服務(wù)。特別是在一個(gè)不大的的城市,做好吸引回頭客的工作是增強(qiáng)品牌傳播力度的重要一環(huán)。此處可以和ktv或火鍋城合作,共同使用會員金卡,做捆綁式銷售。