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企業(yè)運(yùn)營策劃者——你真的理解全網(wǎng)推廣該如何做嗎？

作者： 日期：2022-01-14 人氣：465

　
　　隨著公司發(fā)展，市場占有率的提升，單一的利用某些渠道獲取用戶，越來越接近天花板。還有一些公司希望在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，利用市場的火熱氛圍（例如雙11），達(dá)成市場推廣目的。這都要求運(yùn)營策略的制定者對全網(wǎng)推廣有一定的了解。今天我們的主題是，全網(wǎng)推廣的正確姿勢。
全網(wǎng)推廣
 
 
　　1.用戶研究
 
　　任何營銷活動(dòng)的開始是對目標(biāo)用戶的定位研究。目標(biāo)用戶是產(chǎn)品的購買者，或者對購買決定形成重要影響的人。這需要我們首先對目標(biāo)用戶進(jìn)行定位。
 
　　2.確定用戶特點(diǎn)
 
　　一旦明確了目標(biāo)受眾，運(yùn)營人員必須確定營銷目標(biāo)。這里說的營銷目標(biāo)當(dāng)然包括購買，購買是最終極目的，但不是唯一的方向。例如某些產(chǎn)品的購買決策過程較長，運(yùn)營人員就需要知道目標(biāo)受眾目前處于哪一類階段，以及發(fā)展方向。
 
　　如果處于第一階段，首要是著力于激發(fā)用戶好奇心，初步建立產(chǎn)品偏好為重點(diǎn)。如果處于第二階段，則把重點(diǎn)放在使用各類營銷工具的組合，對用戶進(jìn)行說服教育工作，幫助建立預(yù)期的產(chǎn)品偏好。在用戶形成購買決策后，記住，形成購買決策不代表購買。這時(shí)就要為潛在的購買者提供更多信息。如促銷折扣等，促使用戶最終購買。
 
　　3.物料設(shè)計(jì)
 
　　確定了營銷目標(biāo)后，需要著手對廣告投放的物料設(shè)計(jì)中。物料設(shè)計(jì)需要注意兩方面的內(nèi)容：
 
　?。?）物料信息與階段人群匹配
 
　　最理想的物料設(shè)計(jì)是能夠引起用戶注意，激發(fā)興趣，促成購買。但是很難由一個(gè)廣告投放點(diǎn)滿足用戶從認(rèn)知階段一直引導(dǎo)到購買階段，實(shí)際上也沒有必要。
 
　　營銷是由系列事件決定，而非由其中一環(huán)。但是我們要注意的事不同階段的用戶，希望我們告知的內(nèi)容是不一致的。例如此時(shí)我并沒有購車的需求，你告訴我大眾在做年中大促的活動(dòng)，買車送上牌費(fèi)。這樣的促銷信息于我是沒有用的。核心在于我處于第一階段早階用戶，而你用的是第三階用戶的促銷信息。
 
　?。?）物料設(shè)計(jì)與用戶特點(diǎn)匹配
 
　　如前所述，不同產(chǎn)品擁有差別巨大的目標(biāo)用戶群體，包括理性用戶群和感性用戶群，對于前者，他們關(guān)心的是與自身利益相關(guān)價(jià)值。信息中應(yīng)該明確展示會(huì)給用戶帶來的其期望的好處。而感性訴求者更多用需要激發(fā)用戶情緒，產(chǎn)品購買欲望。這對信息內(nèi)容的要求上可以用感性的文案和圖片，倡導(dǎo)一系列感情的訴求。
 
　　4.渠道媒體的選擇
 
　　首先要對媒體特點(diǎn)做到足夠了解，不同的渠道媒體就是不一樣的受眾人群，騰訊的用戶更偏向年輕群體，新浪偏向中年用戶群，百度的流量復(fù)雜，用戶群體也很多樣。細(xì)分市場要留意垂直類媒體。
 
　　除了要做對媒體本身的特點(diǎn)心理有數(shù)之外，也要對不同渠道的不同產(chǎn)品特點(diǎn)有細(xì)分了解。例如百度搜索競價(jià)推廣的特點(diǎn)是可以找到更多第三階段的用戶，搜索往往都是帶著需求的，從關(guān)鍵詞輸入的那一刻起，其背后就代表了一個(gè)用戶需求，只是強(qiáng)弱的區(qū)別。但是百度dsp的營銷特點(diǎn)在于擁有海量第一階段用戶。
 
　　媒體渠道的選擇直接決定全網(wǎng)營銷推廣的費(fèi)用配比和營銷策略。
 
　　5.編制預(yù)算
 
　　編制預(yù)算是任何營銷的重點(diǎn)。在全網(wǎng)推廣中，我們一般采取目標(biāo)任務(wù)法來編制預(yù)算。所謂目標(biāo)任務(wù)法，是指為了達(dá)成銷售目標(biāo)，預(yù)計(jì)完成所需任務(wù)的費(fèi)用。
 
　　舉例：某商城單uv成本是2元，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是1%，客單價(jià)1000元。要取得銷售目標(biāo)100萬的目標(biāo)，需要多少的推廣費(fèi)用呢？
 
　　這里給出公式：銷售額=uv*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
 
　　所以得到需要uv：100000，總uv成本則等于20萬。這樣就初步計(jì)算出營銷費(fèi)用。當(dāng)然品牌營銷的效果也難以通過計(jì)算哪一個(gè)任務(wù)會(huì)完成那一項(xiàng)指標(biāo)。這就需要建立kpi等數(shù)據(jù)指標(biāo)來綜合判斷。
 
　　以上我們從全網(wǎng)營銷推廣的各個(gè)視角，對其產(chǎn)生，概念，以及實(shí)施流程的注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述。
 
　　總體來說，全網(wǎng)推廣，需要我們從目標(biāo)用戶出發(fā)，研究用戶購買決策的評價(jià)過程，從其角度制定營銷計(jì)劃，選擇投放渠道，設(shè)計(jì)出分別滿足各購買級段用戶疼點(diǎn)的物料信息，以影響，激發(fā)，吸引，說服用戶，達(dá)成最終轉(zhuǎn)化。
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