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  1. 云裂變
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故事?tīng)I(yíng)銷一定不要犯這七種錯(cuò)誤

作者: 日期:2022-03-06 人氣:251

 
      對(duì)于營(yíng)銷策略而言,善用顧客的情緒才是最好的營(yíng)銷手段,而這種形式的最好體現(xiàn)就是講故事。
 
      不過(guò),講一個(gè)好的商業(yè)故事不同于八卦,雖然使用的手法基本相似,但是講商業(yè)故事的時(shí)候不是容易過(guò)于平淡就是容易過(guò)于離奇,尤其是關(guān)于創(chuàng)業(yè)這一類的。
 
 
      云裂變小編總結(jié)了七點(diǎn)在故事?tīng)I(yíng)銷中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤,來(lái)看看你有沒(méi)有犯這些錯(cuò)誤吧。
 
      錯(cuò)誤一,只是敘述,沒(méi)有渲染
 
      跟聽(tīng)眾交流的時(shí)候,不要只是平鋪直敘,而是要告訴他們你做了什么以及你感受到了什么,用真情實(shí)感去打動(dòng)他們,然后讓他們自然而然地產(chǎn)生共鳴。大眾一般不會(huì)只是被動(dòng)地接受一個(gè)事實(shí)或者某些信息,他們?cè)诼?tīng)的過(guò)程中會(huì)不停地加入他們自己的理解跟感受。
 
      當(dāng)你分享一個(gè)故事的時(shí)候,應(yīng)該想方設(shè)法帶領(lǐng)你的聽(tīng)眾進(jìn)入那個(gè)場(chǎng)景,讓他們想象自己就是主人公,而且真切地感受主人公所面臨的困境,把那些過(guò)去的經(jīng)歷描述得好像就發(fā)生在眼前一樣。
 
      就像馬克 · 吐溫說(shuō)的:別只是描述老婦人在嘶喊,而是要把這個(gè)婦人帶到現(xiàn)場(chǎng),讓觀眾真真切切地聽(tīng)到她的尖叫聲。
 
      錯(cuò)誤二,太多行業(yè)名詞
 
      我們都見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)枯燥的記者發(fā)布會(huì)以及充斥了各種費(fèi)解的專業(yè)名詞的營(yíng)銷宣傳片,協(xié)同,平臺(tái),范例......天哪,他們到底在說(shuō)什么啊?
 
      對(duì)于很多外行來(lái)說(shuō),我們講述的商業(yè)故事聽(tīng)上去也是一樣的艱澀難懂。蘋果教父斯蒂文 · 喬布斯最令人佩服的特質(zhì)就是他對(duì)簡(jiǎn)潔的執(zhí)著追求。他的觀念是,不要期望你的客戶來(lái)適應(yīng)你的產(chǎn)品,而正相反,你的產(chǎn)品必須要去主動(dòng)適應(yīng)客戶。
 
      喬布斯在宣揚(yáng)他的變革觀念思想時(shí)說(shuō),”在我看來(lái)市場(chǎng)占有率就預(yù)示著產(chǎn)品價(jià)值。這是個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界,沒(méi)有哪個(gè)公司能讓消費(fèi)者記住他們所有的復(fù)雜信息,所以我們只能簡(jiǎn)化那些特證以便消費(fèi)者能記住。“
 
      錯(cuò)誤三,不夠個(gè)性化
 
      不管你的企業(yè)是銷售剃須刀,還是云計(jì)算構(gòu)架或者醫(yī)療器械設(shè)計(jì),都會(huì)最終涉及到個(gè)人。講故事的時(shí)候要去盡量人性化故事的主角,把人物勾畫得活靈活現(xiàn)以至于讓聽(tīng)眾迫不及待地想?yún)⑴c其中,或者迫不及待地想知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。
 
      人心相通,所以塑造真實(shí)的故事才能讓人產(chǎn)生共鳴。
 
      錯(cuò)誤四,總是從頭開(kāi)始敘述
 
      沒(méi)有必要老是從頭開(kāi)始講故事,除非要說(shuō)的是怎么安全降落一架飛機(jī),或者怎么去組裝一個(gè)IKEA(宜家)的家具。用新穎的跳躍式的方式來(lái)講故事比羅列經(jīng)年大事記要好的多。而且你也不需要一開(kāi)始就想著能吸引大家的注意力。
 
      跟用戶的感情互動(dòng)要慢慢深入,不是說(shuō)耗到一定時(shí)間營(yíng)銷就能自然而然成功的。如果想引起消費(fèi)者注意的話,你的故事必須要循序漸進(jìn)地制造緊張空氣,一步步引他們到最后必然的大結(jié)局,這樣的結(jié)局不一定是消費(fèi)者預(yù)先能猜測(cè)得到的。
 
      錯(cuò)誤五,缺少?zèng)_突
 
      公司(尤其是創(chuàng)業(yè)公司)里永遠(yuǎn)會(huì)有問(wèn)題發(fā)生,這些素材其實(shí)最有利于拿來(lái)講述一個(gè)有關(guān)責(zé)任,賠償以及補(bǔ)救的故事。不光是消費(fèi)者更容易信任一個(gè)愿意公開(kāi)認(rèn)錯(cuò)的企業(yè),那些不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更會(huì)因此付出巨大的代價(jià)。
 
      講一個(gè)一帆風(fēng)順的故事并不能直接導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷上的成功。就像如果洛奇每次都贏的話就沒(méi)人會(huì)去看這個(gè)系列電影了。其實(shí)是電影里描述的對(duì)自身的懷疑以及對(duì)情況的擔(dān)憂引導(dǎo)觀眾一路跟下去。盡量去渲染主人公在到達(dá)目的地前的艱難險(xiǎn)阻吧,讓人們看看到底是什么阻擋了他成功的道路。通過(guò)營(yíng)造這種無(wú)助或者自我懷疑的氛圍,你可以讓觀眾產(chǎn)生同情感,并且增加了整個(gè)故事的真實(shí)性。
 
      錯(cuò)誤六,造假
 
      你講述的故事必須真實(shí)。大眾希望聽(tīng)到是真實(shí)的故事,希望被感動(dòng)的是真實(shí)的故事。同樣的,一個(gè)虛假的故事只能祈禱快點(diǎn)被人遺忘了。
 
      好的營(yíng)銷策略是盡量把講故事的方式融入到企業(yè)文化中去,甚至讓它成為企業(yè)誠(chéng)信文化的一部分。讓每個(gè)人都參與其中是很重要的一個(gè)辦法。故事本身永遠(yuǎn)可以體現(xiàn)一個(gè)公司正在做什么,哪些地方做得還不錯(cuò),哪些地方需要改進(jìn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層抱著透明,誠(chéng)實(shí),人性的態(tài)度講述企業(yè)故事的時(shí)候,他們的員工會(huì)更加積極地工作,哪怕在企業(yè)有困難的時(shí)候也會(huì)如此。
 
      錯(cuò)誤七,控制信息所有權(quán)
 
      公司如果堅(jiān)持只能由領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)講這些故事的話,他們其實(shí)是錯(cuò)過(guò)了讓整個(gè)社會(huì)來(lái)幫他們宣傳的機(jī)會(huì),尤其在當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)媒體可以輕易地聯(lián)系每個(gè)個(gè)體的情況下。領(lǐng)導(dǎo)層所應(yīng)該做的是充分肯定不管是來(lái)自內(nèi)部還是外部的故事的價(jià)值,想方設(shè)法去搜集它們,并且鼓勵(lì)消費(fèi)者,輿論支持者,以及他們自己的員工去講有關(guān)公司的故事。
 
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