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網(wǎng)站托管的小編告訴你:什么樣的話術(shù)才是你的搖錢樹?

更新時間:2022-03-06 閱讀人數(shù):538

 
      進(jìn)入永不落幕的網(wǎng)上建博會,這樣的銷售話術(shù),簡直就是你的搖錢樹!
 
      工作在一線的銷售員會經(jīng)常遇到一些問題,如“這還能再便宜點(diǎn)嗎?老顧客了也沒有優(yōu)惠嗎?”等等,遇到這些問題具體解決辦法如下。當(dāng)你學(xué)會了這樣的銷售話術(shù),簡直就是你的搖錢樹,“印鈔機(jī)”!下面,網(wǎng)站托管的小編就為你講一下牛逼的銷售話術(shù)。
 
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      這樣的銷售話術(shù),簡直就是你的搖錢樹 !
 
      問題一:你能便宜點(diǎn)嗎?
 
      一般顧客都是進(jìn)門就問:“這個多少錢?”“1888”“便宜點(diǎn)吧!”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
 
      分析:
 
      首先我們不能說:“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會讓顧客對你反感。當(dāng)遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進(jìn)入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里,而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。
 
      何顧客來買東西都會講價的,應(yīng)先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當(dāng)然也不能在顧客面前太驕傲。
 
      應(yīng)對:
 
      1、周期分解法
 
      “小姐,這套產(chǎn)品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!"
 
      “小姐,一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值啊!”
 
      2、用"多"取代"少"
 
      當(dāng)顧客要求價格便宜的時候,不少導(dǎo)購員會這樣說"你少買件衣服就過來了。"其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說法應(yīng)該是"就當(dāng)您多買幾件衣服",避免了痛苦,轉(zhuǎn)移成了快樂。
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      問題二:我認(rèn)識你們老板,便宜點(diǎn),行嗎?
 
      分析:
 
      其實顧客說認(rèn)識老板,她就真的認(rèn)識嗎?99%的人不認(rèn)識,最多跟老板有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認(rèn)識或者說認(rèn)識老板的人,不要當(dāng)面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。
 
      應(yīng)對:
 
      我們可以這么說:"能接待我們老板的朋友,我很榮幸"承認(rèn)她是老板的朋友,并且感到榮幸,下面開始轉(zhuǎn)折:"只是,目前生意狀況一般,您來我們店里買東西這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對您表示感謝!"就可以了。
 
      問題三:老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?
 
      分析:
 
      20%的老顧客創(chuàng)造80%效益,千萬別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導(dǎo)購員會說"您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!"這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:"我來這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?"直接打擊顧客對門店的好感。
 
      應(yīng)對:
 
      首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:"感謝您一直以來對我這么照顧,能結(jié)識您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權(quán)利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個"就可以了。
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      問題四:你們家的品牌幾年了?我怎么沒聽過啊?
 
      分析:
 
      第一個問題,我們可以直接回答她,但第二個問題我們怎么回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,顧客會一直問下去,問到他滿意為止,所以遇到這個問題我們要引導(dǎo)她。
 
      應(yīng)對:
 
      先反問顧客"您什么時候注意到我們品牌的?"沒聽說的顧客大多會回答"今天剛注意到。"導(dǎo)購員即可講一句"那太好了,正好了解一下。"直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
 
      問題五:我再看看吧
 
      應(yīng)對:
 
      按照四個方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢,這四個方面分別是:
 
      1、我們有別人沒有的東西;
 
      2、我們能做別人不愿意做的事情;
 
      3、我們做的比別人更好的東西/事情;
 
      4、我們的附加值。
 
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