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如何通過微信營銷強(qiáng)化客戶關(guān)系?

更新時間:2022-03-06 閱讀人數(shù):1327

    如今,微信已經(jīng)成為各大商家的營銷工具。每次刷朋友圈都會看到產(chǎn)品的各種介紹。微信不僅是生活中交友的好工具,也逐漸成為企業(yè)和商家營銷的主戰(zhàn)場。那么如何通過微信營銷來強(qiáng)化客戶關(guān)系呢?在這里,小編將為大家進(jìn)行簡單的分析。

微信營銷


  想強(qiáng)化客戶關(guān)系,最簡單有效的方法,就是通過微信朋友圈的經(jīng)營讓客戶經(jīng)常且切實感受到你的存在,也就是要在客戶的心中“刷存在感”,而“刷存在感”的操作,通常包含兩種做法:

  方法一、情感營銷:建立真實有溫度的情感連接

  在主動規(guī)劃的前提下,有計劃有重點(diǎn)地,與客戶建立感情,并樹立專業(yè)形象。頻次也不需要特別高,每月情感類內(nèi)容和專業(yè)類內(nèi)容各2次,也就是平均每周1次,就能夠取得很好的效果了。

  方法二、知識營銷:在客戶維護(hù)和開拓中更具主動性

  一位理財經(jīng)理曾經(jīng)說過,我們要把對的產(chǎn)品賣給對的人,但我們要做到的不僅是找到對的人,還要能把不對的人培養(yǎng)成對的人。

  如果說,情感營銷對于客戶維護(hù)的核心作用在于經(jīng)常讓客戶感受到我們的存在與善意,即在客戶心中“刷存在感”的話。那么,與之相比的知識營銷在客戶維護(hù)與開拓中更具主動性。

  一方面,營銷人員要通過態(tài)度中立、內(nèi)容客觀的遞進(jìn)式知識營銷,讓客戶在不同的營銷觸點(diǎn)上,產(chǎn)生對營銷人員及其產(chǎn)品、服務(wù)有利的正面印象。

  另一方面,營銷人員要通過有目的、有計劃的知識營銷,在客戶心目中建立自己的專業(yè)形象。什么是專業(yè)形象?專業(yè)就是我懂,你不懂,而且還要創(chuàng)造機(jī)會讓客戶知道,我懂,你不懂。

  以上就是小編分享的一些關(guān)于微信營銷強(qiáng)化客戶關(guān)系的內(nèi)容,希望能幫助到大家。
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