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一個星巴克微信營銷的案例

作者: 日期:2022-03-06 人氣:2370

    為了推廣冰搖沁爽的系列飲品,星巴克考慮了音樂與微信之間的相互作用,因?yàn)橐魳肥呛芏嗳讼矚g的東西,每個人的音樂品味差異明顯。由此,著手于這些差異,開始有針對性的微信營銷,既可以進(jìn)行私密化營銷又可以進(jìn)行互動,具有良好溝通和環(huán)境手段的微信已成為極佳的推廣工具。

微信營銷

  以音樂為主題,以互動、個性和人性化為亮點(diǎn),星巴克在微信公眾號上推出了《自然醒》音樂專輯。添加星巴克微信好友,向其發(fā)送消息或者表情來表達(dá)自己的心情,星巴克就會根據(jù)用戶所發(fā)的消息來判斷其心情,并據(jù)此在《自然醒》的音樂專輯中選一首與用戶心情相符的音樂來作為回應(yīng)。要做到理解用戶的心情,需要進(jìn)行準(zhǔn)確的揣摩,而選取調(diào)制對應(yīng)的音樂,更體現(xiàn)出星巴克音樂曲庫的豐富和音樂品味狀況,在這些方面上,星巴克表現(xiàn)的非常專業(yè)和細(xì)致。

  這種一對一的互動方式,分享心情和專屬音樂的創(chuàng)意,不僅讓用戶感受到了特殊對待和人情味,也能夠在互動交流中體驗(yàn)星巴克的人性化服務(wù)和品牌特色。一直以來,星巴克都以周到的服務(wù)和舒適的氛圍贏得了很多用戶的贊賞,其品牌特點(diǎn)也非常明顯,《自然醒》音樂微信活動承襲了這些特點(diǎn),并以打造“第三空間”為核心,意在營造體貼用心的線上服務(wù),以此建立、鞏固與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。

  音樂分享創(chuàng)意、一對一互動、針對性的聊天服務(wù)知名,這些利用微信平臺得到了很好的結(jié)合和實(shí)踐也成功為星巴克微信帶來了將20萬的好友,分享心情也超過了32萬,微博也因此獲得了15%的漲粉,創(chuàng)造了可觀的媒體價值。由此可見,星巴克的這次音樂微信營銷的確獲得了巨大的成功,而在微信互動營銷上,星巴克《自然醒》音樂微信也成為了非常經(jīng)典的案例。

  以上就是小編介紹的一個星巴克進(jìn)行微信營銷的案例,相信大家一定能從中獲得啟發(fā)的。
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