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喚醒“僵尸化”政務(wù)微信需要“用心”(來源:東方網(wǎng))

作者: 日期:2022-03-06 人氣:211

 
  一段時(shí)間以來,各級各地政務(wù)類微信公眾號如雨后春筍般陸續(xù)開通。但是,細(xì)心的網(wǎng)友會發(fā)現(xiàn),有很大一部分政務(wù)微信,更新遲緩缺少互動、內(nèi)容乏味點(diǎn)擊寥寥,有的還時(shí)常停擺、歇業(yè)、“掛空擋”,甚至直接進(jìn)入“僵尸號”行列。
 
 
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  近年來,隨著微信的異軍突起,政務(wù)微信日趨成為發(fā)布政府信息的新媒體、提供公共服務(wù)的新平臺和實(shí)現(xiàn)政民互動的新渠道,呈現(xiàn)出非常明顯的發(fā)展特征。然而,一些地方、少數(shù)部門,只熱衷于開通政務(wù)微信,但由于缺少運(yùn)維或運(yùn)維不佳,導(dǎo)致政務(wù)微信淪為了中看不中用的“假把式”,嚴(yán)重影響了黨和政府的形象,群眾更是心生不滿。曾幾何時(shí),政府網(wǎng)站、政務(wù)微博等成為一種時(shí)髦,但“僵尸網(wǎng)站”、“空殼微博”的出現(xiàn),讓政府的公信力和群眾滿意度大打折扣。如今,政務(wù)微信“僵尸化”,再次提醒我們各級各地千萬不能忘了“服務(wù)民生要用心”,在任何時(shí)候都不能“沉默不語”。
 
  正人先正己,正行先正心。目的明、定位準(zhǔn),自然方向正、措施實(shí)。開通政務(wù)微信的根本目的應(yīng)該是為了信息公開、公共服務(wù)、政民互動的需要,但是,有的部門領(lǐng)導(dǎo)對公眾號的定位是,給上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位和社會群眾看,而不是真的工作所需、服務(wù)所要,或者說是為了裝點(diǎn)門面,給自己臉上貼金,而對于所謂的專業(yè)人才、功能設(shè)置、美工編輯、內(nèi)容審核等一概不過問、不落實(shí),導(dǎo)致開了也就開了,而具體的推送者更是懶得去管和理了。還有的單位開通政務(wù)微信只是為了完成任務(wù),開通后重視程度不夠,不研究政務(wù)微信的傳播規(guī)律。這樣的政務(wù)微信可讀性、服務(wù)性差,不能發(fā)揮及時(shí)發(fā)布信息、政民互動的功能,令人遺憾,讓人生厭。因此,要想避免政務(wù)微信“僵尸化”,首先必須端正開辦開通的動機(jī)和目的,或者說要將“心”擺正,始終將服務(wù)民生、服務(wù)群眾作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如此,才能讓政務(wù)微信親民近民。
 
  世上無難事只怕有心人。用心做事,就沒有做不好、做不成的。同樣,只要用心做,政務(wù)微信未必比不上媒體微信、生活類微信、娛樂類微信的傳播力。做服務(wù)型政務(wù)微信,全靠“用心”二字。一方面,領(lǐng)導(dǎo)干部要用心,要將黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨延伸到網(wǎng)絡(luò)上。習(xí)近平總書記指出,網(wǎng)民來自老百姓,老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒,我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,經(jīng)常上網(wǎng)看看,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。各級各地黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須學(xué)會上網(wǎng),用心管網(wǎng)用網(wǎng),不能做網(wǎng)絡(luò)“門外漢”。另一方面,工作人員要用心??v觀那些全國排名靠前的政務(wù)微信,所謂的編輯也不是科班出身,但他們靠的是在實(shí)踐中摸索,在摸索中提高,并始終把自己放在網(wǎng)友立場看問題,用心去管理和維護(hù)。在中國網(wǎng)民已高達(dá)9億,微信已成大眾獲取信息與服務(wù)的主渠道,一些政務(wù)微信需要盡快蘇醒并“重新出發(fā)”,在新媒體平臺上贏得關(guān)注、服務(wù)群眾。要在本地?zé)狳c(diǎn)發(fā)生后及時(shí)發(fā)聲;要緊扣當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)心的話題、地方政策規(guī)定的出臺做好回應(yīng)、解讀,并在粉絲留言中找到熱點(diǎn)、發(fā)掘話題。第三,轉(zhuǎn)變作風(fēng)要用心。政務(wù)微信“空殼化”、“僵尸化”,看起來是形式的單一、內(nèi)容的缺乏,但其暴露出來的是作風(fēng)的漂浮不實(shí),以及盲目跟風(fēng)、唯上不唯下、不作為、慢作為等問題,必須以抓鐵有痕、踏石留印的韌勁,持之以恒、久久為功,抓好不正之風(fēng)的整治和轉(zhuǎn)變,決不能聽之任之、心不在焉。
 
  心有多大,舞臺就有多大。政務(wù)微信“空殼化”,空的是“心”;政務(wù)微信“僵尸化”,僵的還是“心”。在信息化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,政務(wù)微信大有可為,也必須大有作為,各級各地黨委政府部門需要在心中再反思再動員、在行上再發(fā)力再用心,從而讓政務(wù)微信盡快走出“僵尸化”,讓黨和政府的公信力、群眾的滿意度“重新崛起”、“不斷提升”。
 
        消滅僵尸化不用再害怕啦,交給云裂變,專業(yè)的網(wǎng)站托管公司,微信、微博、網(wǎng)站一起管理。
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