你好,今天的老瀟有話說要說的是哪些成功的實體店是怎么做活動的,以及他們是怎么思考的。
實體店在經營過程中,做活動是無法避開的話題,活動流程操作到位的,都能在最短的時間內產生爆炸式的宣傳效果。
但是有相當一部分老板卻做得沒有章法,全部憑直覺在操作,花了精力和大把金錢,卻沒有效果,然后自怨自艾:現(xiàn)在的消費者都咋了?
到底是消費者麻痹、活動沒有用?
還是你所操作的活動沒有發(fā)揮出威力呢?
聰明的老板每策劃一場活動,都會問自己三組問題,針對這三組問題找到答案并制定方案與計劃,活動就成功了!
第一組問題我的生意現(xiàn)在處于什么階段?我這次做活動的主要目的是什么?要到達這個目的,我必須做到哪些具體事情?我準備以什么樣的形式來做?我需要哪些資源,這些資源如何才能為我所用?我需要如何監(jiān)控,并確?;顒拥男Ч康诙M問題我希望誰來參加這次活動?這些人都在哪里?活動之前需要做什么樣的鋪墊進行預熱?我用什么樣的主張才能吸引他們來?如何才能確保他們來了之后氛圍火熱?植入什么樣的活動主張才能達到我設定的活動目標?第三組問題整個活動的不可控因素有哪些?我用什么樣的預備方案避免這些不良后果出現(xiàn)?沒有把控到位,會有什么后果,一旦發(fā)生如何補救?這時候有老板就問了,這些問題就可以做好一個活動?當然不是,這只是提供了一個框架,真正的活動策劃比這個更細,需要整合的資源更完整,但是這三組是每個行業(yè)都可以作為參考的基礎!
基礎不牢固,活動必將失?。?/p>
下面我們用兩次分享的時間,來分別聊聊初級活動架構的 2 個元素。
一:活動目的
市場上大部分的活動都是盲目與跟風的行為,總結一下,主要有以下幾點失策:
1、盲目跟隨
如果你問老板,你為什么搞活動???
得到的答案很可能是:“別人都在搞活動,我不搞的話好像不像樣??!”,這就是為了活動而做活動的典型代表,就好比一個人看到一群人在跳舞,結果他也跑過去瘋狂地跳,直到被抓進精神病院才知道,這一群人原來是從精神病院跑出來!
當然這個比喻有些極端,但是我想以這樣的形式警示你,不要犯他同樣的錯誤!
2、不顧實際
盲目跟隨導致的結果就是不顧實際,活動不是打折促銷這么簡單,讓利和打折僅僅只能算活動策劃里面的“利益主張”,活動也不是發(fā)傳單這么膚淺,這只能說是一些把策劃好的活動傳播出去的途徑,不能算是活動策劃的根本。
做活動就像看病,必須對癥下藥方能藥到病除,盲目亂吃藥,再好的藥也只會產生反作用!
所以,在做活動的時候,首先你得診斷自己的生意缺什么、處于哪個階段,再確定如何做,這才是正確的。
3、認知錯誤
其實出現(xiàn)以上 2 種失策的根本原因還是對生意認知的失誤,幾乎市面上看到的活動都是圍繞著客源+賺錢為目的,不能說這個目的是錯的,只能說是站在利己的角度,忽視了對生意本身的思考,這里例舉一些做活動的具體的‘目的’供你參考,相信你能找到很多靈感。
1、提高知名度
2、鞏固市場地位
3、抓取客戶數(shù)據(jù)
4、帶動銷量
5、激活流失客戶
6、維護客戶關系
7、客戶轉介紹
8、清理庫存
9、打壓競爭對手
10、測試新品接受程度
11、成功轉型
12、激起員工斗志
你會發(fā)現(xiàn),這些‘目的’更有針對性!
二:活動形式
你用什么樣的互動方式,來開展活動,這個互動方式就是活動形式,也就是我們所謂的活創(chuàng)意,可以是單個形式,也可以是多種形式組合疊加。
隨便例舉一些形式,你馬上就會豁然開朗:
比賽??!投票啊!抽獎??!表演??!猜謎語都屬于基礎的形式,如果在這些基礎上再去創(chuàng)意思考的話,是不是還有太多太多,答題比賽,猜錯別字,射飛鏢,拔河,投票,砸金蛋......所以這里就不一一例舉。
有人要問“打折促銷”算不算活動形式?”,這里要著重回答,“打折促銷”不是活動形式,它屬于活動里面“成交方案”的范疇,也就是我用一個什么樣讓人無法抗拒的“成交方案”促使顧客掏錢,所以不能混淆了“成交方案”和“活動形式”的區(qū)別。
為了讓你更透徹的明白“成交方案”“活動形式”與“傳播方式”的概念,舉一個案例:
這家店的背景是這樣的:
1、這是一家新開不久的飯店,特色菜大盤雞的口味不錯,但是老板是干廚師的,沒有營銷經驗,不知道如何推廣,曾經發(fā)過開業(yè)大酬賓的宣傳單,幾乎沒有效果。
2、這家店市口一般,在一個巷子里面,但有一個好處,就是巷子里面有很多各種特色的飯店,可是大家對他這家店不熟悉,沒有幾個顧客上門吃飯。
通過分析得知,現(xiàn)在這個家店最重要的是如何拓展客源,如何讓大家都來關注他!
針對他的情況,做了以下這場活動:
第一步:在門口掛出了一個打油詩一樣的下聯(lián)“今天如要下館子我就只選大盤雞”,然后掛出顯眼的橫幅,只要誰能對出上聯(lián),今天進來吃大盤雞就可享受半價,并且還可以免費送一道特色菜!(這種形式的目的就是讓原本來這個巷子吃飯的人立刻關注到這家店,激起人的僥幸、好奇等心理讓人進店嘗試的欲望)
第二步:同步在各個大街小巷發(fā)放宣傳單,請人在微信朋友圈轉發(fā)發(fā)海報。
傳單的正面是塑造大盤雞的口味和價值,然后背面給出同樣的下聯(lián),讓大家都來參與,只要參加活動,比如拿傳單到店對上聯(lián),或者是發(fā)微信回復上聯(lián),都可以獲得一次大盤雞半價優(yōu)惠和贈送一道特色菜。
第三步:把顧客所對的下聯(lián)寫在墻上的一個很大的展板上面,然后由其他吃飯的人在這個對聯(lián)下面貼小“紅心”來支持,微信小程序上開設一個投票平臺。
一個月之后,誰下面貼的小“紅心”最多,就可以免費吃 5 次大盤雞!
第二名的就可以享受 20次大盤雞半價!
第三名的......結果可想而知,大盤雞店成了大家熱議的焦點!
雖然上面只講了一下這次活動的大概框架,但是你應該可以判別清楚:這里的“對聯(lián)”與“小紅心支持”就是兩種互動形式組合在一個活動中,然后“大盤雞享受 5 折優(yōu)惠,并免費贈送一道特色菜”就是“成交主張”,通過在門口掛橫幅和通過傳單宣傳這次活動的形式和利益,就是“傳播方式”。