隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，朋友之間的信息共享變得更加方便快捷，只需點擊手機的轉(zhuǎn)發(fā)按鈕，用戶就可以輕松的轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的信息，并且能夠與更多的親友分享，那么企業(yè)如何利用用戶的轉(zhuǎn)發(fā)這一點方式進行網(wǎng)絡(luò)推廣，讓用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)推薦企業(yè)的產(chǎn)品信息呢？我們可以從以下幾點入手。
一、有價值信息
很多時候，用戶并不介意轉(zhuǎn)發(fā)具有營銷的信息，但企業(yè)提供的信息能不能讓用戶覺得這條信息有沒有轉(zhuǎn)發(fā)的價值，甚至用戶在轉(zhuǎn)發(fā)后會不會影響到自己在朋友圈的個人形象，用戶之所以轉(zhuǎn)發(fā)這條信息，是他覺得這條信息對他有價值，但是不一定對他的朋友有價值，所以為了方便用戶轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)信息，我們需要從內(nèi)容材料入手，創(chuàng)建各種內(nèi)容材料，以滿足不同用戶的轉(zhuǎn)發(fā)需求。
二、用戶體驗
我們都知道產(chǎn)品的價值是吸引用戶自我轉(zhuǎn)發(fā)的源泉，只要用戶購買你的產(chǎn)品或服務(wù)時得到的感覺比預(yù)期的要多，只要你的產(chǎn)品足夠好，用戶就會自然而然地自我轉(zhuǎn)發(fā)和分享，在這個服務(wù)體驗至上的時代，產(chǎn)品質(zhì)量不再是的考慮標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)體驗也會影響用戶對產(chǎn)品的選擇，例如購買電器，從客戶服務(wù)態(tài)度、訂單跟蹤、到物流速度、產(chǎn)品送貨上門、安裝服務(wù)等環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造出超越預(yù)期的用戶體驗。
對于共享關(guān)系很強的人，因為大家都很熟悉，所以不需要太多偽裝，用戶也不必擔(dān)心在朋友圈中損害自己的形象，可以直接進入話題，針對這種情況企業(yè)可以使品牌信息或優(yōu)惠活動信息來讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)或許更具有吸引力，所以企業(yè)要從用戶的角度思考，為用戶提供良好的體驗，讓用戶主動推薦產(chǎn)品或者轉(zhuǎn)發(fā)信息。
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