在5月15日晚上舉行的主題為“進(jìn)軍Alexa 500, 新銳網(wǎng)絡(luò)公司的營銷策略探討”的第二期創(chuàng)業(yè)邦英雄會上,265COO秦致發(fā)表了“265的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)分享”的主題演講,以下是具體內(nèi)容。 秦致:我今天站到這里真的是誠惶誠恐,因?yàn)槌宋乙酝?,另外那四位都是互?lián)網(wǎng)的前輩,像我個人是洪波的一個粉絲。善友(李總)今天作為主持人,我也是佩服得五體投地。
剛才大家講的是營銷之道,下面我講一講營銷之術(shù)。在講營銷之前,因?yàn)闋I銷是比較大的范疇,我想它更多的是網(wǎng)站推廣。在真正推廣網(wǎng)站之前,可能真的想到的是先把產(chǎn)品做好。因?yàn)槿ツ臧ㄆ渌?,包括我們自己,也看到了很多情況,在一個產(chǎn)品沒有準(zhǔn)備好的時候,就盲目地不管是付費(fèi),還是免費(fèi)去做推廣,反而會把這個產(chǎn)品搞死掉。就像一個餐廳,客人最滿的時候,實(shí)際上是餐廳最害怕的時候,因?yàn)檫@個時候出現(xiàn)任何一件事都會傷害用戶體驗(yàn),用戶以后不會再來試。當(dāng)你找到了解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題的辦法,得到了經(jīng)驗(yàn),把產(chǎn)品做得相對不錯的時候可能就想到了推廣。作為一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型的公司,第一個就是想少花錢多辦事,就是想怎么能夠不花錢多辦事。因?yàn)榫?65的情況,我就想到第一點(diǎn)就是先找一個好的域名。比如酷訊的域名剛開始稍微差一點(diǎn),然后就是優(yōu)酷,也就是你的域名讓中國人拼出來,或者記得住,你說KOO什么的,誰能記得住。所以說首先要有一個好的域名。
第二個,也就是搜索引擎,因?yàn)樗阉饕媸蔷W(wǎng)民找網(wǎng)站,或者是網(wǎng)民上網(wǎng)非常重要的一個渠道,怎么在搜索引擎上做優(yōu)化,把網(wǎng)站做出CS標(biāo)志。除了搜索引擎之外,就是目錄式的,包括網(wǎng)站,包括一些大門戶里面的頻道。因?yàn)橹袊木W(wǎng)民相對來說還是初級一些,他也不知道去搜什么,他更希望有人推薦給他。所以,這些目錄式的網(wǎng)址站,或者網(wǎng)站目錄在中國的空間也非常大。比如我們的競爭對手hao123.COM,我就不說誰做的統(tǒng)計(jì)了,反正有一個統(tǒng)計(jì)還是比較官方的,按照獨(dú)立IP來算的話,hao123就在去年年底的時候,大概在中國排到第四,排在百度、騰訊和新浪之后。我剛開始也真不信,覺得沒有這個可能,起碼說它的渠道是有問題的,但是統(tǒng)計(jì)結(jié)果就是這樣。好的域名,搜索引擎推廣、好的網(wǎng)址站,這是中國網(wǎng)站聯(lián)盟的方式。這個聯(lián)盟可以自己做內(nèi)部聯(lián)盟,比如做一個視頻分享,就作為一個聯(lián)盟,讓所有的網(wǎng)站都可以掛你的代碼,這樣對其它的網(wǎng)站也可以給他的網(wǎng)民提供服務(wù)。比如還可以利用一些垃圾郵件,還可以在論壇里面“灌水”?;蛘呖梢允召I一些諸如洪波的人,讓他在他的博客里面寫寫你的好話,這叫意見領(lǐng)袖的推廣,這個也很重要。另外一個是像事件推廣,這方面應(yīng)該是李總(李善友)的強(qiáng)項(xiàng)。利用一個事件推廣也是很好的辦法,這是我能想到的不花錢的推廣。
花錢的推廣就比較容易了,我在這里就不用講太多了。
另外一點(diǎn),在你試過付費(fèi)和不付費(fèi)的推廣之后,你一定要有一個很好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。在推廣的時候通過不同的渠道,你要看你的產(chǎn)品在哪個渠道里面反饋是最好的,然后把你的精力,包括你團(tuán)隊(duì)的精力關(guān)注到反饋好的渠道上,你的錢砸在這一個渠道上,千萬不要因?yàn)橛幸恍┩茝V不花錢,能帶來一些垃圾流量,所以你就一直愿意做那個事,那個對你來說沒有意義,有些花錢的是最有效的。比如去年我們有一段時間,剛開始推廣花了一些錢,做得還不錯。但是我們真正仔細(xì)分析每一個渠道以后,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們兩個渠道的效果基本上占了我們整個效果的90%,所以我們當(dāng)時做了一件事,只保留這兩個,再加上四五個渠道,大概就是這些。
主持人李善友:想請教你一下是哪兩個渠道?
秦致:這個跟產(chǎn)品不一樣。比如說265,我們通過一些軟件來做捆綁,因?yàn)樵谥袊抡戳髅ボ浖?,用戶可以修改,以前是打叉是默認(rèn),現(xiàn)在做成不打叉就是默認(rèn)。不一樣的軟件銷量不一樣,里面可能有的捆綁花了錢,然后你要追蹤說這個渠道給我?guī)淼挠脩簦o我賺的錢是多少。另外一個渠道給我賺的錢是多少,我一算,發(fā)現(xiàn)有一個是有量,但是沒效果,這是我查出來的。
主持人李善友:第二個呢?
秦致:這兩個渠道差不多。
主持人李善友:好,大家有沒有對秦致有問題?我們感謝秦致。
我們知道265有一個虛擬網(wǎng)站就是ZCOM,上次他們的總裁做了一個演講,說去年你們把我當(dāng)成流氓軟件,說你們冤枉我們,我們不是流氓軟件,問題在哪兒呢?問題是我們的推廣能力太強(qiáng)了。我們的使用用戶大概是20%,可是我們的推廣力太強(qiáng)了,我們讓50%的人知道了這個東西,結(jié)果30%的人又不需要這個服務(wù),所以他們就被認(rèn)為成流氓軟件了,他說我們并不流氓,只是推廣能力太強(qiáng)了。