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作者： 日期：2022-12-05 人氣：759
怎樣使你的企業(yè)網(wǎng)站舉足重輕
原作者: Jeremiah Owyang 譯者: 天下(Blog)
傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷需要與時俱進，這個帖子意在發(fā)動下一代的互聯(lián)網(wǎng)營銷。
什么是企業(yè)網(wǎng)站？
它是每個廣告后面的那個讓你可以知道關(guān)于一個公司情況的域名，你知道的，就是那個 anycompany.com
但是，我們已經(jīng)厭倦了這樣的企業(yè)網(wǎng)站，和網(wǎng)站里面那些讓人開心的營銷話語，很常見的那種看上去很聰明的花花公子，或是少數(shù)的婦女，圍著電腦，炫耀著你的產(chǎn)品，正面的媒體報導(dǎo)，愉快的消費者的推薦，排成列的高管照片，和你公司向災(zāi)難減輕機構(gòu)的捐款，這樣的一面之辭從不休止。
盡管你的網(wǎng)站上的流量可能會上升，但是，這不能說明，你的網(wǎng)站正在被使用。分析不會告訴我們，為什么大家來到你的網(wǎng)站，也許，他們來的原因并不是象你期望的那樣。
『企業(yè)網(wǎng)站令人難以置信地收集了那些夸張的,人造的品牌關(guān)聯(lián)的和,有利于企業(yè)的內(nèi)容。結(jié)果,公眾只好依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的其他地方來做出可以信賴的判斷?！?/P>
為什么你的公司無足重輕？
營銷開始轉(zhuǎn)移，它已經(jīng)不再是依賴于兩個域名。許多網(wǎng)絡(luò)營銷人還存有這樣的感覺，認為斗爭只在google的搜索結(jié)果和公司域名之中展開?，F(xiàn)實中，營銷已經(jīng)擴散到很多其他領(lǐng)域展開同消費者的對話，社會網(wǎng)絡(luò)，排名網(wǎng)站，聊天室，甚至是博客。我專門寫了篇文章“為什么營銷不單單是兩個域名的事情”
在前往公司網(wǎng)站之前，已經(jīng)做決定了。昨天，我和一個大學生共進午餐。她告訴我，她的同伴們從消費者評級網(wǎng)站和她們的伙伴中獲取關(guān)于產(chǎn)品的決定。他們使用即時聊天工具，facebook和其他社會化網(wǎng)絡(luò)，很少直接輸入公司的域名。如果這是真的，那么，可以假設(shè)，潛在客戶在來到公司網(wǎng)站獲取實際的信息前，已經(jīng)通過其他網(wǎng)站上做好決定了。
實際信息
從法律的角度，公司應(yīng)當披露關(guān)于產(chǎn)品的細節(jié)，對于使用公司網(wǎng)站來講，尤其如此。然而，在我同這個Y一代的持續(xù)對話中，她不停地告訴我，她從公司網(wǎng)站獲取關(guān)鍵特征和定價，但是那是在她已經(jīng)通過她同伴的反饋決定了要到公司網(wǎng)站來看一看以后的事。
未來，以及如何保持住網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)性：
同消費者共建網(wǎng)站
這個帶有分裂性，但我預(yù)計，未來最具關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)站將是通過雇員和消費者一起來建設(shè)的網(wǎng)站。最有效的網(wǎng)站，將是包含了產(chǎn)品團隊和消費者兩者觀點的平衡點的網(wǎng)站，即使他們對這個產(chǎn)品也報有疑慮。
未經(jīng)過濾的消費者推薦將會出現(xiàn)
你將不僅是向你網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的唯一一個人，消費者，潛在客戶，和其他社區(qū)成員將會直接地進入并且在你的網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)容。時代，需要有所控制，以保證內(nèi)容在一定程度上符合事實，或者經(jīng)由審核， 但是，顯然，大部分情況下，一個聲音不會是開展營銷工作所采用的那個。
內(nèi)容會對你的產(chǎn)品有正面或者負面的觀點
這一點讓人難以下咽，但是你又將如何建立最大的信任？對市場開放，忠實，透明。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，最大的信任來自于那些“象我一樣”的人。有悟性的營銷人，會允許內(nèi)容從同伴，消費者，和市場中產(chǎn)生。這并非總是吹噓產(chǎn)品，事實上，可能是徹底的批評，目標是什么？吸收反饋意見，對公眾清楚地說明你會改善你所提供的東西。案例研究“戴爾通過創(chuàng)意風暴來做這個”。
你的網(wǎng)站將成為社區(qū)資源
這意味這你將把顧客置于首位。我就是這個意思。這意味著不單單提供你自己的分析，也同樣包括你競爭對手的；這意味著，你將和競爭對手聯(lián)系在一起，是不是覺得瘋了？此前我做社區(qū)經(jīng)理的時候就是這末做的，我為客戶創(chuàng)建了一個鏈接到對手的wiki，結(jié)果，我顯得更加重要。
『公司網(wǎng)站未來將是觀點和事實的可以信賴的來源，由公司和社區(qū)共同創(chuàng)建。結(jié)果？一個信息流向更好產(chǎn)品和服務(wù)的真實的，首選的社區(qū)資源?！?/P>
產(chǎn)出
消費者將使你的網(wǎng)站成為大家獲取信息的首選，信任將會建立，基于實時的客戶反饋，你會創(chuàng)建更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最重要的，你會成為一個幫助你更快滿足客戶需求的社區(qū)資源。
想象
我們開始發(fā)現(xiàn)，客戶開始幫助寫公司新聞稿，傳播行業(yè)博客的種子，發(fā)布媒體（視頻和音頻）來評價，評級，票選他們希望改善的產(chǎn)品特征，產(chǎn)品團隊直接和客戶實時工作，客戶也彼此自我支持。
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