在全球互聯(lián)網(wǎng)數(shù)以億計的網(wǎng)站中,在無數(shù)同業(yè)甚至是對手的網(wǎng)站中脫穎而出,是每一個企業(yè)網(wǎng)站最求的目標。在網(wǎng)站設計和建設中作到新穎而具個性是一個不錯的手段,色彩、版式、主題、圖案、文字、形式等等,無一不存在自由發(fā)揮和創(chuàng)新的空間,在千篇一律、雷同頗多的互聯(lián)網(wǎng)站中,任何一點新鮮的東西都會產生極大的回應。如果一個企業(yè)網(wǎng)站僅僅是承載和發(fā)布信息的地方,那么這個網(wǎng)站存在著資源上的極大浪費和設計上的失誤。
網(wǎng)絡的精髓就在于交互性,一個成功的企業(yè)網(wǎng)站應該充分提供與客戶交流的功能,并且盡量引導客戶使用這些功能完成互動交流,這樣你的網(wǎng)站便實現(xiàn)了與訪問者的溝通,采集到大量有價值的客戶反饋信息,更重要的是,你必須及時回復這些反饋,將建立的交流與聯(lián)絡保持并深化下去; 即時通訊軟件可以說是目前我國上網(wǎng)用戶使用率最高的軟件,無論是老牌的ICQ,還是國內用戶量第一的騰訊QQ,以及微軟的MSN Messenger都是大眾關注的焦點,它們能讓你迅速地在網(wǎng)上找到你的朋友或工作伙伴,可以實時交談和互傳信息。而且,現(xiàn)在國內不少企業(yè)IM軟件,比如客戶通(www.kehu.cn )等即時通訊工具還集成了數(shù)據(jù)交換、電子支付、網(wǎng)絡會議、客戶分析的功能, 客戶通等企業(yè)即時通訊工具,僅需在您的網(wǎng)頁上增加一段代碼,即可輕松使用。訪客只要打開網(wǎng)站,不用下載任何插件,就可以與網(wǎng)站客服人員在線對話,從而為用戶的
網(wǎng)絡營銷組合提供關鍵的參考。選擇一款好的互動營銷在線交流軟件系統(tǒng),不但能為企業(yè)創(chuàng)造最大化直接價值,還可有效提升企業(yè)的品牌形象!企業(yè)網(wǎng)站擁有一套實用的在線咨詢系統(tǒng),正如找到了一位得心應手的商務助手。從6年前開始,我們就在高喊“企業(yè)建站”、“關鍵字排名”、“競爭情報”、“電子商務”、“
網(wǎng)絡營銷”等口號,但是企業(yè)每年從
網(wǎng)絡營銷帶來的回報并沒有隨著投資費用增加而有所提高,讓本來就追求“低投入、高產出”的企業(yè)更難以承受。究其原因,都是靜態(tài)的網(wǎng)絡營銷方式惹的禍”,某業(yè)內專家指出,只有讓網(wǎng)站在線互動起來,將網(wǎng)站的訪客真正的變?yōu)橛脩?,才能贏造屬于企業(yè)自己的真正價值。
未來的企業(yè)網(wǎng)站需要互動式的營銷模式,而未來的企業(yè)網(wǎng)絡營銷市場,也必然是“在線互動”類軟件的天下。企業(yè)網(wǎng)絡營銷,正快速進入第三時代——互動網(wǎng)絡營銷時代。