網(wǎng)絡(luò)營銷的喧嘩過后,是什么呢?我們常常聽說,網(wǎng)絡(luò)改變世界,但是改變我們的是什么?對于企業(yè)的影響是什么?難道只是請朋友設(shè)計一個網(wǎng)站那么easy?抑或是請個所謂專業(yè)的網(wǎng)站公司,做得很炫?難道就是在幾個搜索引擎開個戶,然后坐等那些愿意上鉤的客戶?
這些都不是網(wǎng)絡(luò)營銷之道。仔細(xì)想來,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷大同小異,網(wǎng)絡(luò)改變的是溝通方式,就如同古代的印刷、近代的電話。網(wǎng)站的瀏覽者應(yīng)該是你的客戶,你的合作伙伴,他們是按照你的規(guī)劃和設(shè)想,從各個路徑來的。他們有共同的特征,例如醫(yī)院的網(wǎng)站應(yīng)該是與醫(yī)院主要治療相應(yīng)的患者,學(xué)校是那些想接受學(xué)校的人……
網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該從你的需求出發(fā),將它作為一個營銷平臺!網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)的還是營銷,marketing。網(wǎng)站規(guī)劃其實是個營銷過程,細(xì)分客戶群就是為了找到適合你的產(chǎn)品客戶究竟是什么樣的人!他們有什么樣的特征,他們的習(xí)慣是什么,他們有怎么樣的需求,網(wǎng)站如何滿足他們的需要。
營銷型網(wǎng)站解決的就是,如何讓瀏覽者成為客戶。網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等等這些都是為實現(xiàn)這個目標(biāo)。去過宜家的人想必都知道,宜家的購物路徑是精心設(shè)計過的,它的通道是讓你把每個角落都轉(zhuǎn)到,而且不斷地有新的體驗,本來可能就是為了買個小的剪刀,最后結(jié)帳時,竟然超支了很多,而且還覺得那些東西還真的需要。網(wǎng)站的設(shè)計亦是如此,讓瀏覽者按照你的規(guī)劃在瀏覽,同時瀏覽者感覺很自在,很方便,“受制于無形”。
網(wǎng)絡(luò)推廣本質(zhì)上其實就是吆喝,有針對性的吆喝。開展搜索引擎營銷時,關(guān)鍵字怎么設(shè)?如何描述?廣告如何做?是否真的需要博客營銷?這些思考的源頭都是你的潛在客戶是什么樣的人,你的信息如何傳到你的他們那里,如何促使他登錄你的網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)的背后依然是一個個活生生的個體,虛擬亦現(xiàn)實,網(wǎng)絡(luò)營銷亦是如此,看起來是虛擬的,實際上還是發(fā)展多年的營銷學(xué)。