最近經(jīng)常聽到一些創(chuàng)業(yè)的朋友抱怨,自己耗費(fèi)了很大功夫做出的網(wǎng)站,不是功能復(fù)雜了,就是表現(xiàn)不出自己想要的東西。聽到這些,聯(lián)想到幾個(gè)月前做站長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)大賽時(shí),和一些站長(zhǎng)朋友關(guān)于建站問題的討論,有很多共鳴之處?,F(xiàn)在回憶一些,補(bǔ)充一些,供大家參考辨析: 1.以運(yùn)營(yíng)意識(shí)做網(wǎng)站
網(wǎng)站是用來經(jīng)營(yíng),不是用來觀看的。但建立網(wǎng)站之初,往往容易陷到“功能陷井”中。最突出的表現(xiàn)是,大家總在千方百計(jì)考慮匯集多少功能才好,而忽視了“功能”之間的關(guān)系。這樣網(wǎng)站做出來后,會(huì)發(fā)現(xiàn)一大部分功能沒有用場(chǎng)。成熟的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程,一般是分期去做。這種分期,不單指平臺(tái)開發(fā)過程分期,而是運(yùn)營(yíng)分期。比如推出一個(gè)較新業(yè)務(wù)模式的平臺(tái),最初功能不宜復(fù)雜,要有市場(chǎng)溝通和教育市場(chǎng)的環(huán)節(jié),當(dāng)受眾群體領(lǐng)會(huì)了業(yè)務(wù)思路,積聚了人氣,通過延伸平臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)容而增加各種功能,都會(huì)水道渠成。
建議:如果你覺得功能復(fù)雜了,那基本上就肯定復(fù)雜了,做簡(jiǎn)單些吧;如果你覺得沒有表現(xiàn)出自己想要的,先考慮一下,現(xiàn)在這樣做是不是較容易與受眾溝通。
2.弄清楚什么是網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)
在競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,網(wǎng)站本身不存在什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榫W(wǎng)站是由一系列軟硬件組成,它可以通過資金、人員投入提高開發(fā)門檻和市場(chǎng)進(jìn)入門檻,但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而言,構(gòu)不成實(shí)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)門檻,即使是技術(shù)含量很高的產(chǎn)品也是一樣。
網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)還是指運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站所形成的優(yōu)勢(shì),或者是網(wǎng)站在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。
建議:考慮網(wǎng)站優(yōu)勢(shì),不如考慮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),更不如考慮運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
3.理解運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵因素
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)考慮的關(guān)鍵素包括:經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容及功能、人機(jī)界面、實(shí)現(xiàn)技術(shù)、溝通渠道和受眾類型,共六個(gè)基本因素。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)最高。如果想不清楚業(yè)務(wù)是什么,怎么做,還是繼續(xù)調(diào)研一下,或找人風(fēng)暴一下比較好,要是還想不明白,就要學(xué)習(xí)一下經(jīng)濟(jì)學(xué)家的習(xí)慣思路,假設(shè)各種前提條件,確定業(yè)務(wù)模式和規(guī)則,最好有第一步做什么,第二步做什么等等。網(wǎng)站內(nèi)容和功能是對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的具體化;而界面是對(duì)內(nèi)容和功能的表達(dá),技術(shù)在實(shí)現(xiàn)功能和表達(dá)方面即能促進(jìn)也能制約。通過各種表達(dá)、提示與不同類型的受眾溝通,形成"客戶關(guān)系";這種關(guān)系反過來會(huì)影響業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程和階段,或積極或消極。
建議:理解6個(gè)要素的關(guān)系,在理解和解決本文問題方面,應(yīng)該會(huì)提供一些思路和幫助.
4.平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)的關(guān)鍵問題
想清網(wǎng)站的業(yè)務(wù),即你要提供什么服務(wù)給用戶,這種服務(wù)的提供具體過程應(yīng)該是什么樣子(也可以說是網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)上網(wǎng)下服務(wù)結(jié)合的規(guī)則和流程),在每個(gè)過程中給用戶提供什么信息內(nèi)容和功能,這些如何在一個(gè)界面集成起來或分開表達(dá),那么界面元素的確定、場(chǎng)景化設(shè)計(jì)方式、用戶專業(yè)程度的感知、用戶視覺效果等等(一般說是UI用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),我更喜歡用界面來描述這個(gè)環(huán)節(jié)的問題,因?yàn)閁I說的太綜合太抽象)是專業(yè)人員的工作內(nèi)容了.
建議:設(shè)計(jì)是專業(yè)工種,你要是不專業(yè)也可以做,但需要有快速學(xué)習(xí)能力。
5.團(tuán)隊(duì)合作
專業(yè)設(shè)計(jì)人員需要理解用戶的感受,理解內(nèi)容和功能對(duì)各類受眾的實(shí)際意義,所以對(duì)于一個(gè)大網(wǎng)站來說需要各方面人士組成一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來完成,而對(duì)小網(wǎng)站來說,站長(zhǎng)自己一個(gè)人或幾個(gè)人做的時(shí)候就要注意,上述6個(gè)要素你擅長(zhǎng)哪個(gè),或者你能夠判斷:憑自己的專業(yè)水平能夠滿足用戶的需要,并與同類網(wǎng)站比較還處于上等水平. 如果你可以,那就好好做吧.
建議:負(fù)責(zé)人搞明白自己能做什么,或者帶領(lǐng),或者支持別人,或者莫不做聲看別人做都是聰明的。
6.團(tuán)隊(duì)門檻
如果你不理解用戶,不理解內(nèi)容和功能的意義,或者你理解了但自己以及周邊的人沒人能夠?qū)I(yè)的設(shè)計(jì)和表達(dá),能夠設(shè)計(jì)和表達(dá)但不能達(dá)到“競(jìng)爭(zhēng)”水平,那怎么辦?有個(gè)方法就是學(xué)習(xí)、練習(xí)、練手。
建議:創(chuàng)業(yè)有各種門檻,在學(xué)習(xí)中跨越門檻雖是一種無奈選擇,但新大陸也就是在這種無奈中發(fā)現(xiàn)的。
7.跨越門檻的一條捷徑
學(xué)習(xí)、練習(xí)、練手都有成本,時(shí)間、好的資源都可能浪費(fèi),也許會(huì)得罪用戶,這樣創(chuàng)業(yè)成本比較高,有個(gè)辦法就是花錢請(qǐng)人來做,如果舍不得花錢就給人股份,要好好忽悠才可以。
建議:注重隱性成本有時(shí)更重要。