我們在淘寶上開店，店鋪的商品是需要我們進(jìn)行推廣和宣傳的。坐等買家上門，生意是不會好的。什么是推廣呢？推廣就是讓別人知道推廣的對象，讓別人發(fā)現(xiàn)其吸引力，從而接受被推廣的對象。說明白點(diǎn)就是讓買家知道我們的商品了解我們的商品，接受我們的商品，并且愿意購買我們的商品。推廣又要在什么地方進(jìn)行呢？那就是在買家能接觸到我們的任何地方。推廣的作用很大，我們不推廣買家何處知道我們的商品呢？又怎樣光顧你的小店呢？生意又是從何而來呢？所以我們不要小看了推廣的作用。

1、商品的推廣

商品的推廣包括兩個方面：一個是商品的照片，一個是商品的描述。

A、商品照片
在網(wǎng)上購物買家是看不到商品實(shí)物的，只能看到商品照片。我們的商品照片一定要具有真實(shí)、清晰、突出主體、漂亮的優(yōu)點(diǎn)。一張完美的商品是很能吸引買家眼球的。商品照片千萬不要弄虛作假，一定要是商品的真實(shí)拍照，讓買家投訴你照片跟實(shí)物不符就不好了，失去了一個顧客也帶來了一個不好的評價。照片一定要清晰，不能模糊不清，可以使用攝影棚，攝影燈等設(shè)施，拍照后用PS簡單處理一下就可以。商品照片要突出商品的主題，不要跟配飾物品分不開，顯得主次部分就不好了。

B寶貝商品描述
商品描述更是主要?？梢栽诿枋隼锩娑喾派蠋讖埳唐凡煌嵌扰臄z的照片或者一些商品細(xì)節(jié)地方的照片，讓買家能更多的了解你所出售的商品。商品的材質(zhì)、尺寸、顏色等等都要明確的標(biāo)明。把物流信息、售后服務(wù)、支付方式、聯(lián)系方式等也都詳細(xì)的說明一下。可以采用一個漂亮的、多功能、符合你商品風(fēng)格的模板，在商品描述模板里可以多推薦幾個店鋪內(nèi)的商品，這就相當(dāng)于給你增加了店鋪推薦位一樣哦。模板可以自己動手做，也可以到在淘寶上購買。這里我就不多說了。

C、巧控寶貝亮相時間。
寶貝發(fā)布的時間是大有講究的。買家在搜索商品時，淘寶默認(rèn)的結(jié)果是按照商品下架的剩余時間，由少至多來排列的。我們把寶貝上架的時間都錯開，每隔半小時發(fā)布幾件商品。（可以借助淘寶助理發(fā)布，淘寶助理有定時上架的功能）并且留出一些店鋪推薦位，推薦一下即將下架的的寶貝商品。所有寶貝都到期下架了后，隔兩周，再循環(huán)著發(fā)布，讓你的寶貝商品隨時都排在最前面。這樣想讓別人看不到你的寶貝都難嘍！呵呵

2、店鋪的推廣
店鋪推廣小貼士：

A、讓買家知道我們是專業(yè)做這個的店家。解釋：讓買家知道我們是專門做這個的掌柜。例如我們可以在編輯寶貝商品描述的時候把商品的有關(guān)小知識等放進(jìn)去。我是專賣流行飾品的，那么我就可以把關(guān)于流行飾品保養(yǎng)知識放進(jìn)去，讓買家知道你很專業(yè)，從而愿意購買你的商品。我們可以印制一些漂亮的店鋪名片，把你店鋪的經(jīng)營項(xiàng)目，ID，店鋪地址和聯(lián)系方式都印制在名片上。在我們給買家發(fā)貨的時候，在包裝里面多放上幾張店鋪的名片。別小看這小小的名片的作用哦。

B、我的專業(yè)值得信賴。
解釋：我們可以把商品有關(guān)的合格證書，鑒定證書等拍照后放在店鋪顯眼的地方，讓買家能相信你的專業(yè)，相信你的商品，比如，你是買鉆石飾品的，你就可以把鉆石飾品的鑒定證書照片放在寶貝商品描述里，讓買家看了鑒定證書能放心購買，相信你的鉆石不是贗品。

C、很多買家買了我的東西都說好。
解釋：我們要讓買家知道，很多人買了我的商品都說好。例如，我們可以把買家給與的好評記錄和出售記錄都截圖下來，放在這個商品描述的里。讓買家看看，別人是怎么評價我的商品的，讓買家看看我出售了多少件同樣的商品。讓買家知道你的商品是放心商品，可以放心購買。

D、我還有很多這樣的東西，你隨便看。
解釋：要讓買家知道，你店鋪里還有很多這樣的好商品。我們把店鋪內(nèi)的推薦位要充分的利用好。在描述里面可以多添加幾個掌柜推薦的商品，讓買家瀏覽一件商品的同時也能關(guān)注到其他的商品。

E、我最近還有促銷活動。
解釋：我們可以在店名，公告，商品名稱里添加上促銷活動的信息。為我們店鋪制定一個推廣的主題，比如快到了某個節(jié)日的時候，我們就可以以這個節(jié)日的名字來為主題，還有沖心、沖鉆、沖皇冠，還有店慶。這些都是很好的主題，都能起到促銷的作用。促銷的手段也很多，一元拍（拍賣就不要怕賠本，就當(dāng)作是廣告投資了。一元拍能快速的提高你店鋪的流量，說不定拍下你這件商品的時候還會購買其他的商品呢?。?、包郵費(fèi)（為了促銷可以免去郵費(fèi)或者滿多少包郵費(fèi)）、換購（設(shè)置店鋪會員制度，利用會員積分加多少錢就可以換購另一個超值商品）、打折（促銷期間商品打折）、送贈品（購買本店商品及送精美禮品）等。注意：促銷信息要及時更新，別到了圣誕節(jié)了還打著中秋節(jié)的促銷旗號哦！

3、關(guān)系推廣
把關(guān)系推廣看成賣家、買家、淘寶網(wǎng)發(fā)生飛互動作用過程。比如，我們可以在淘寶的個人空間和博客里面講述一下自己的親身故事，開店心得和對一些事物的評價，從而提高自己的形象和知名度。有一個店鋪的美女掌柜在博客里講述了她自己的不幸遭遇，自己被老公拋棄，單位又下崗，生活所迫來到淘寶開店。很多人看了這篇文章都很同情這位女士，同時這位女士也受到了大家的關(guān)注，她的店鋪瀏覽量自然就小不了，生意也就隨之而來。通過淘寶旺旺、站內(nèi)信、店鋪留言等也可以進(jìn)行關(guān)系推廣。給你的淘友給你的買家發(fā)消息，問候一下聊聊天，發(fā)一個祝福的郵件站內(nèi)信，促進(jìn)人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)到關(guān)系推廣的效果。

推廣的工具

我們要推廣自己的店鋪，有很多工具可以使用。包括免費(fèi)推廣工具和付費(fèi)推廣工具。免費(fèi)的推廣工具：

1、關(guān)鍵字
什么是關(guān)鍵字呢？關(guān)鍵字是能夠引人注目，能讓買家搜索到的醒目字或詞語。關(guān)鍵字的作用也就是能引人注目，方便買家能搜索到你的商品?，F(xiàn)在好多買家在選購商品時，都是用關(guān)鍵詞來檢索的。因此我們在發(fā)布寶貝商品的時候，給寶貝的名稱多設(shè)置幾個關(guān)鍵詞是很有必要的。這樣你店里寶貝被搜索到的幾率就會大大增加了。但是有一點(diǎn)要切記。就是不要濫用關(guān)鍵詞，否則會被淘寶小二下架的噢。在淘寶社區(qū)里有關(guān)于關(guān)鍵詞的使用規(guī)則，各位淘友一定要去好好看看，這里我就不多廢話了。
關(guān)鍵字的小貼士：

A、符合真實(shí)信息
解釋：關(guān)鍵字不能亂用，一定要符合你商品的真實(shí)信息。比如我是經(jīng)營流行飾品的，商品名稱里加入了關(guān)鍵字“伊泰蓮娜時尚流行飾品-珍珠項(xiàng)鏈-沖鉆特價”這個商品名字里的關(guān)鍵字就是符合真實(shí)信息的?！耙撂┥從葧r尚流行飾品-筆記本-珍珠項(xiàng)鏈-沖鉆特價”這樣就不符合真實(shí)信息了，哪有筆記本的項(xiàng)鏈??！字串6

B、換位思考，從買家的角度來挖掘關(guān)鍵字
解釋：我們不要亂加關(guān)鍵字，要學(xué)會換位思考，在買家的角度上找到合適的關(guān)鍵字?？纯促I家喜歡搜索什么樣的字和詞，你是買家會用什么樣的關(guān)鍵字來搜索商品。切記要符合真實(shí)信息哦，不然會受到處罰的。

C、不要一味的堆砌關(guān)鍵字，注意和其他信息的結(jié)合。
解釋：我們不要隨便找一大堆關(guān)鍵字?jǐn)[在上面，要跟這商品有密切的結(jié)合。比如、“時尚流行飾品-精美項(xiàng)鏈-最愛珍珠-伊泰蓮娜-45CM”看看這個商品名字有很多關(guān)鍵字，都是密切相關(guān)的。介紹了流行款式，商品的品牌，商品的名字和項(xiàng)鏈的長度。 2、站內(nèi)信
站內(nèi)信是一個很好的推廣和溝通的工具，我們通過站內(nèi)信可以給買家發(fā)生信息。我們發(fā)貨后給買家的通知，告訴買家物流信息、包裝情況、到貨時間等。節(jié)日的問候，到了某個節(jié)日，可以給你的淘友和買家一份溫馨的祝福。新款到貨，有些買家光顧你的店鋪后會說，以后有新款到后記得通知我哦，這時候我們就可以通過站內(nèi)信告訴你的買家。促銷信息，當(dāng)你的店鋪有促銷活動或者打折的時候，可以發(fā)給買家跟你的淘友，告訴他們你的店鋪活動。小貼士：A、格式要正式，注意稱呼、問候語。

站內(nèi)信的內(nèi)容要真誠，內(nèi)容長短適當(dāng)，不要廢話連篇。信件的結(jié)尾要表達(dá)自己的心意。

3、淘寶旺旺
淘寶旺旺是我們在淘寶的即時通訊工具。旺旺同樣具有強(qiáng)大的推廣作用。

A、旺旺的在線狀態(tài)。一般旺旺的在線狀態(tài)分為“我有空”“隱身”“忙碌”“不在計算機(jī)旁”“聽電話中”“外出就餐”“稍后……”，我們可以不用這些在線狀態(tài)，自己來多設(shè)置幾個在線狀態(tài)，設(shè)置為你店鋪的推廣信息比如你店鋪商品的折扣信息、店鋪促銷活動信息、新款到貨信息等，讓這些信息滾動顯示，從而達(dá)到推廣的作用。大家可以旺我，看看我的在線信息是怎么設(shè)置的哦。提示：把在線狀態(tài)設(shè)置為店鋪的推廣信息，要經(jīng)常更新哦，陳舊過時的推廣信息很不會被別人關(guān)注的。

B、旺旺群發(fā)。旺旺群發(fā)要慎重，不要隨意亂發(fā)廣告，被別人投訴就不好了哦。我們可以把愿意接受廣告的淘友和買家組織到一個旺旺組里，群發(fā)給這個組里的淘友和買家。群發(fā)時注意內(nèi)容的長短要適當(dāng)，稱呼、問候，要美言幾句哦，呵呵。

C、自動回復(fù)。我們不在電腦跟前的時候，一定要設(shè)置旺旺的自動回復(fù)功能。說明一下店鋪掌柜不在的原因，表示出掌柜對買家的尊重和禮貌。如果你離開的時間過長，就需要說明一下，你回來的時間，不要讓買家空等。在自動回復(fù)中，我們可以委婉的推廣一下你的商品。示例：“歡迎光臨欣欣商城，掌柜發(fā)貨中，大約2點(diǎn)回來，有事請留言，掌柜會在第一時間給您回復(fù)。本店有新款商品上架熱賣促銷中，折扣多多，滿意多多。請先隨便逛逛吧！”（僅供參考）字串8

D、快捷短語。快捷短語是淘寶旺旺上的一個快捷回復(fù)的功能。我們可以在快捷短語中編輯一些店鋪商品的推廣信息，在跟買家淘友聊天的時候適當(dāng)發(fā)出去。省去了我們打字的麻煩，又快速的推廣了信息。在使用旺旺和買家溝通時可以充分利用旺旺的這個功能。推廣的信息要長短適中，不要廢話太多，便于買家的閱讀和理解。在使用快捷短語的時候，我們不要過于頻繁的使用。免得讓人家以為在跟一部機(jī)器在說話，不受到尊重也很不禮貌。建議快捷短語和旺旺的表情結(jié)合使用，讓買家更容易接受。

E、旺旺頭像。旺旺的頭像也是很有講究的。選擇一張具有親和力的圖片來做為我們的旺旺頭像。我是經(jīng)營流行飾品的，要是弄一張嚇人的骷髏圖片發(fā)上會是什么樣啊，讓人看了很不舒服。旺旺頭像同時還要對你的店鋪、店鋪商品和掌柜都要有個識別。我可以用流行飾品的照片來作為頭像，讓人一看就知道你是經(jīng)營流行飾品的，同時也展現(xiàn)了你的商品，起到了宣傳推廣的作用。頭像的圖片最好是做成動態(tài)的，用你店鋪內(nèi)的商品照片來做。動畫要適當(dāng)不要閃動太快，讓人看著迷糊還顯得雜亂。

F、旺旺大本營-旺遍天下。在淘寶社區(qū)的旺旺大本營-旺遍天下中生成在線狀態(tài)。選擇好樣式，獲取代碼。在社區(qū)發(fā)帖回帖，在編輯寶貝描述的時候都可以放上。讓淘友和買家都能隨時聯(lián)系到你。這個方法很有用的哦，快來試試吧。
旺旺是淘寶交易平臺的必不可少通訊聯(lián)絡(luò)工具。無論買家還是賣家，都是通過旺旺來聯(lián)系溝通，完成交易的。這里提醒各位淘友一定要注意自己的文明用語，但不要過于呆板過于職業(yè)化。要用即禮貌而又有趣的語言來招呼你的顧客。比如有顧客光顧你的小店，說：“你好，歡迎光臨”！就不如說：“你好啊，我能為你做點(diǎn)什么??？！”這樣是不是給顧客一種輕松愉快的感覺呢。呵呵！語言是很巧妙的，有時一句話就能創(chuàng)造出良好的溝通氣氛，拿顧客當(dāng)作自己朋友一樣，很輕松的就搞定一單生意。

4、店鋪功能
我們店鋪的功能很多，有很多可以為自己宣傳推廣的地方。不要放過任何一個，統(tǒng)統(tǒng)的利用上哦

A、店名。起一個響亮、好記、獨(dú)特的店名也很重要的。一個比較OK的店名能給買家留下深刻的印象，人需要一個好名，店鋪也需要一個好名；人有好名，一生平安；店有好名，風(fēng)調(diào)雨順。一個符合自己的好名雅號，能給人心理上以暗示和引導(dǎo)，給您自信，助您成功。店鋪名字里也可以有一些推廣信息啊，比如我的店名原來叫“欣欣商城”現(xiàn)在要過圣誕節(jié)了，我就可以改成“欣欣商城-圣誕瘋狂折扣”。

B、店標(biāo)。一個漂亮的動態(tài)店標(biāo)，就好比是店鋪的左眼。店標(biāo)可以是文字的也可以是商品照片。不管是什么，只要做的生動、漂亮，就會給買家留下一個深刻的印象。我建議店標(biāo)做成動態(tài)的，最好跟你店鋪經(jīng)營的商品有關(guān)。跟旺旺的頭像有同樣的宣傳推廣作用哦。

C、店鋪公告。店標(biāo)是店鋪的左眼，那么店鋪公告就是右眼拉。同樣不可忽視?。。≡诠鏅诶?，可以把你店鋪的最新動態(tài)、最新商品和你店里的一些優(yōu)惠促銷活動寫在上面。語言要精煉簡短，不要廢話連連，否則買家不會有耐心看完的哦！公告欄最好做一個漂亮的圖片，效果很不錯的哦！在放上一個計數(shù)器，方便掌柜自己統(tǒng)計每天店鋪的瀏覽量。如果哪位淘友有需要，我可以幫你做一個。做的不好，別笑我啊，呵呵！

D、店鋪推薦。我們每個店鋪都有六個店鋪推薦位，買家進(jìn)到你的小店最先看到的就是店內(nèi)的店鋪推薦商品。可以把你店鋪?zhàn)詈?、最?yōu)秀、價格最低、數(shù)量多、快要下架的商品設(shè)置在上面。吸引住顧客的眼球才能買家繼續(xù)的往下看啊。店鋪推薦最好兩三天就換換，讓買家感覺到你是一個用心的掌柜，讓買家有一種新鮮的感覺。E、店鋪介紹。在我們小店的店鋪介紹里面，內(nèi)容就不用過于拘謹(jǐn)了。可以介紹一下你的店鋪經(jīng)營方式、商品特征屬性、和其他店鋪相比有哪些優(yōu)勢等等。這里不要閑著哦，浪費(fèi)就不好了。店鋪介紹里可以用一個漂亮的圖片來介紹，美觀漂亮。

F、評價解釋。評價解釋就是在你和買家交易成功互相評價后，有一個解釋，這里我們一定也不要放過?？梢砸杂哪脑捳Z來解釋，可以簡單的推廣一下自己的商品，給自己做一個小廣告哦。

G、個人空間。這可是個好地方哦。在我們的個人空間里，你可以秀秀你的寶貝商品照片，寫寫淘寶心得，聊聊淘寶經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表一下自己對事物的看法，記錄一下自己網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)日志。反正是個人空間，都是由你自己做主，呵呵?？臻g的頭像也要像店標(biāo)和旺旺頭像一樣哦。

5、聯(lián)合推廣
聯(lián)合推廣就是聯(lián)合其他店鋪一起進(jìn)行推廣宣傳。其中主要有兩種方式：
一個是店鋪的友情連接。友情連接出客源。朋友多了路好走。把一些和自己店鋪相匹配有兼容性的、瀏覽量高、信譽(yù)度高的店鋪?zhàn)鳛橛亚殒溄印＿@是一個不可忽視的客源哦！比如，你是賣首飾的，那么你就可以和一些服裝店鋪、化妝品店鋪?zhàn)鲇亚殒溄?。說不定買家在別人的店鋪購買好衣服或者化妝品，順便也來你的店鋪里逛逛，然后再選上幾件寶貝呢。
一個是聯(lián)合促銷。聯(lián)合促銷就是幾個比較互相了解的店鋪相互聯(lián)合，在甲店鋪里購買商品就可以在乙的店鋪里享受到幾折，或者可以在丙的店鋪里添加N元換購商品。聯(lián)合促銷可以發(fā)布在店鋪公告里也可以發(fā)布到寶貝描述里，把聯(lián)合店鋪的地址或者聯(lián)合的商品連接寫上，以便買家直接進(jìn)入。
小貼士：

A、盡量找一些和自己店鋪商品有兼容性的店鋪和一些比自己級別高的、瀏覽量高的店鋪?zhàn)鲇亚檫B接。

B、不要冒然要求和級別高的店鋪交換連接。

6、淘寶社區(qū)
淘寶社區(qū)也是一個宣傳推廣的戰(zhàn)略要地。你的發(fā)帖和回帖越多，別人看到你店鋪的機(jī)會就越多。既然是在淘寶做生意，淘寶社區(qū)自然是兵家必爭之地，而且，淘寶社區(qū)來的每個人，不是買家就是賣家，應(yīng)該說淘寶社區(qū)帶給你店鋪的瀏覽量可能不如百度的大，但是含金量確比百度的要高很多，因?yàn)榘俣冗^來的瀏覽量可能會是閑來無事瞎轉(zhuǎn)悠進(jìn)來看看的，也許根本就不相信網(wǎng)絡(luò)購物，但是淘寶社區(qū)的會員就不是了，基本上每個人都有開通支付寶，基本上每個人都可能是你的客戶，所以，如果有時間的話，還是多來社區(qū)發(fā)發(fā)帖子，回回帖子，給自己的店鋪一次露臉的機(jī)會呀。

先來說說發(fā)帖吧。要發(fā)帖就要發(fā)一些對大家有幫助、有意義的好帖子。即幫助了別人，也結(jié)交了朋友。發(fā)帖要發(fā)自己專業(yè)的帖子，自己懂行的帖子，讓淘友感覺到你是很專業(yè)的。比如我是經(jīng)營流行飾品的，我發(fā)了一篇關(guān)于流行飾品保養(yǎng)的帖子，讓讀貼的人覺得你很專業(yè)。如果你的帖子被淘寶小二和各版的掌門加精推薦了。瀏覽帖子的人多了，自然到你店里光顧的人也就多了，賣出寶貝的機(jī)會就多了。另外，你的帖子被掌門加精后，還會得到很多社區(qū)銀幣。哈哈，利用這些銀幣你就可以購買跟你商品相應(yīng)的商城推薦位。你的寶貝要是上了推薦位，那你就可就忙的不亦樂乎了。再來說說回帖。要回帖首先就要弄清楚，回帖是回給誰看？一般看回帖的人就是樓主本人。樓主要了解一下哪些人回帖和回帖的內(nèi)容。其他回帖的人，一般是不會看回帖的?，F(xiàn)在弄清楚回帖給誰看了，在回帖時就要仔細(xì)認(rèn)真閱讀樓主的主帖。在回帖是時候真實(shí)的寫出你的感受、你的看法和你的建議。切勿灌水路過，這樣很容易讓人產(chǎn)生反感?；靥麜r，沙發(fā)、板凳和第一頁都是很好的位置。只有尊重別人才能讓別人尊重你?。?BR>在社區(qū)里把自己的簽名檔一定要做的漂亮一些。讓別人看到你的簽名檔就知道你的經(jīng)營項(xiàng)目，也可以把你店鋪的優(yōu)惠促銷信息也設(shè)置在簽名檔里面。在社區(qū)里可以通過簽名檔直接進(jìn)入你的店鋪。千萬別小看了社區(qū)的簽名檔的作用哦。最好使用“旺遍天下”這個功能，讓別人可以隨時都能點(diǎn)擊旺旺與你聯(lián)系。
小貼士：

A、發(fā)對別人有用有幫助的帖子，被別人閱讀或者轉(zhuǎn)載的幾率就高了，你店鋪的知名度和瀏覽量也就高了。
B、發(fā)帖要充分的顯示出自己很專業(yè)。
C、悄悄的告訴人家，你店鋪就有這商品。
D、利用簽名檔和回帖，讓別人相信自己。
E、使用“旺遍天下”這個功能。
F、嚴(yán)格遵守社區(qū)規(guī)則。

7、淘寶活動積極參加淘寶舉辦的各類活動。

參加淘寶的各類活動不但可以宣傳推廣你的店鋪，還可以結(jié)交更多的淘友。淘寶的“限時搶購”和“一元專區(qū)”是很好的選擇。密切關(guān)注淘寶的公告和各個版塊的置頂信息，不要放過任何活動。在“我的淘寶”-‘我是賣家’-‘活動報名專區(qū)’進(jìn)入里面有很多活動哦。注意參加活動時一定要遵守活動規(guī)則，將自己的商品加上當(dāng)期活動的關(guān)鍵字。