昨天有個(gè)開新店的朋友連著給我發(fā)了十幾條信息，說自己的小店體驗(yàn)分突然降低了，可能和自己昨天店鋪違規(guī)被警告有關(guān)系。
我告訴了他怎么補(bǔ)救之后，就想著今天寫篇文章，給大家說說這個(gè)體驗(yàn)分對我們的店鋪有什么影響，怎么把這個(gè)分?jǐn)?shù)重新提高上來。
一，要知道什么是商品體驗(yàn)分？
體驗(yàn)分是反映我們店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，這其中包括了商品體驗(yàn)分，物流體驗(yàn)分，服務(wù)體驗(yàn)分三個(gè)部分。
你的店鋪的體驗(yàn)分越高，小店的權(quán)重就越高，之后也就能得到更多的流量。達(dá)人也會(huì)更相信我們的店鋪，和我們合作。
總之，體驗(yàn)分高，給小店帶來的好處是非常多的。那么，如果我們小店的體驗(yàn)分太低了會(huì)怎么樣呢？
如果我們的店鋪體驗(yàn)分低于3.5分，就會(huì)被清退出精選聯(lián)盟，達(dá)人也基本上不會(huì)和我們合作了?；旧系赇伨蜎]有銷量了。
二，店鋪體驗(yàn)分有什么用？
前面我們就提到過，店鋪體驗(yàn)分高的話店鋪權(quán)重就會(huì)增加。還有：
1，獲得更多的流量
體驗(yàn)分越高，能得到的流量越多。猜你喜歡的流量玩法就會(huì)傾向體驗(yàn)分?jǐn)?shù)比較高的小店。相應(yīng)的，如果我們的店鋪體驗(yàn)分比較低，平臺就不會(huì)給我們的小店推更多的流量。
2，能參加活動(dòng)
當(dāng)你的小店體驗(yàn)分達(dá)到一定程度的時(shí)候，就可以報(bào)名參加官方平臺的營銷活動(dòng)，和雙十一等各種活動(dòng)。不過體驗(yàn)分要在4.4之上。
相應(yīng)的，要是我們店鋪的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)較低，那么平臺能給我們的流量就會(huì)很少，甚至都不會(huì)給我們自然流量。
3，通過新手期的必要條件
如果我們新店鋪想突破新手期，除了要完成訂單量之外，店鋪的體驗(yàn)分也必須要4.4分及以上。
4，達(dá)到達(dá)人帶貨的門檻，讓自己更加有優(yōu)勢。
達(dá)人更愿意選擇體驗(yàn)分高于4.6以上的店鋪，鏈接好評率在90%以上的店鋪。
要知道，抖音目前的渠道重點(diǎn)還是在直播方向，所以，要想和主播達(dá)人合作，就要搞好自己的店鋪體驗(yàn)分。
三，怎么去提高我們的店鋪體驗(yàn)分？
有以下幾種情況：
1，評分在4.0——4.5
這種情況，我們可以通過產(chǎn)品拉分：靠好評率高的商品去拉評分，但是這種方法的前提就是我們的品確實(shí)是好產(chǎn)品，拉分不是一次就拉上去的，是階梯式，慢慢來的，一般500到1000單就足夠了。
2，評分在3.5——4.0之間
這個(gè)時(shí)候，我們的店鋪體驗(yàn)分就處于一個(gè)比較危險(xiǎn)的境地了。
我們可以選擇退店，但不是真的退店，我們卡在最后一步，把停業(yè)整頓卡出來之后就行了。放置自己的店鋪就好了，基本上75——80天之后，店鋪評分就會(huì)顯示暫無的字樣，這個(gè)時(shí)候我們再去找個(gè)品進(jìn)行測試，基本上兩三天的時(shí)間就能把評分搞到4.9+
好了，今天的分享就到這里了。
還是那句話，這個(gè)世界不缺少機(jī)會(huì)，缺少的是抓住機(jī)會(huì)的勇氣。
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