在蝦皮平臺,對于發(fā)貨的時效平臺是做了明確的規(guī)定的,如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的話會有一定的處罰,那么蝦皮延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?怎樣延遲出貨時間?
延遲裝運是指您在交貨截止日期之后發(fā)貨。對于現(xiàn)貨產(chǎn)品,從訂單當(dāng)天開始,您有兩天的時間來發(fā)貨。
延遲裝運率(LSR)跟蹤您的訂單運輸情況。第三天發(fā)運的訂單將被視為延遲發(fā)貨,這會增加您的LSR。
如果訂單在第四天還沒發(fā)貨,則會自動取消,從而提高您的不履行率(NFR)。
如果是一兩個訂單延遲發(fā)貨的話,賣家不用過于擔(dān)心;Shopee延遲發(fā)貨主要是考核店鋪的遲發(fā)貨訂單率。
延遲發(fā)貨率 = 遲發(fā)貨的訂單數(shù)/發(fā)貨的總訂單數(shù),每30天計算一次;如果大于5%的話,那么就會被計分,同時不能參加優(yōu)選賣家的評選。
蝦皮怎樣延遲出貨時間?
為避免因發(fā)貨問題影響店鋪評分,也影響買家購買產(chǎn)品的信心。賣家發(fā)貨時要嚴(yán)格遵守發(fā)貨時效和規(guī)則。因為一些客觀因素,導(dǎo)致貨品不能按期出庫時,可以采取延長發(fā)貨的方式。
買家操作流程:
首先需要客服先跟買家聯(lián)系,說明不能按期發(fā)貨的原因取得買家理解。其次說明平臺逾期對于店鋪的影響,并向買家提出在平臺延長訂單解決的辦法。
把需要延長時間的蝦皮訂單發(fā)給買家并點擊進(jìn)入訂單詳情,下劃到訂單最低端,點擊“Extend Shopee Guarantee”按鈕,即可以延長收貨時間。賣家也就相應(yīng)的延長發(fā)貨時間。
賣家操作流程:
首先賣家需要根據(jù)自身發(fā)貨情況在物流中心設(shè)置統(tǒng)一的賣家預(yù)估備貨時間DTS,一般時間范圍是2-30個工作日之內(nèi)的任意天數(shù)也可根據(jù)個別商品屬性單獨修改DTS。
出現(xiàn)一個訂單多個商品情況時,按照已出貨時間較長的商品設(shè)置DTS。其次,遇見節(jié)假日或者特殊時間時,賣家需要及時與平臺聯(lián)系修改順延發(fā)貨時間。
總而言之,延遲發(fā)貨對于賣家還是有很大影響的,所以賣家最好還是在規(guī)定期間內(nèi)發(fā)貨,是在做不到的話也可以通過延遲出貨時間來避免處罰。