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小紅書的流量都被誰(shuí)截走了?

作者: 日期:2022-01-22 人氣:979

在抖音、快手的沖擊下,月活還能突破1.5億的內(nèi)容形態(tài)產(chǎn)品只有三個(gè),微博、B站和小紅書。

 

在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),網(wǎng)民都快不夠用了,但小紅書卻依靠著種草氛圍逆勢(shì)增長(zhǎng)。這背后得歸功于小紅書營(yíng)造出的“媛宇宙”氛圍。

 

圖片

 

根據(jù)最新數(shù)據(jù),月活已達(dá)2億的小紅書,有4300萬(wàn)分享達(dá)人,其中一半都來(lái)自一二線城市,72%都是90后。內(nèi)容即營(yíng)銷的種草內(nèi)容,疊加高線女性用戶,使得小紅書在資本市場(chǎng)里頗受追捧。

 

去年11月,小紅書完成新一輪5億美元融資,投后估值高達(dá)200億美元,相當(dāng)于1.5個(gè)B站、1.6個(gè)微博、7個(gè)知乎。

 

甚至連字節(jié)跳動(dòng)、淘寶、京東和抖音都嘗試圍獵“內(nèi)容種草”。

 

最新的消息,是抖音App于近日測(cè)試了“種草”一級(jí)入口。這個(gè)入口放棄了抖音過(guò)去所向披靡的單列模式,嘗試了類似小紅書的雙列瀑布流,內(nèi)容形式還增加了圖文。抖音內(nèi)部甚至成立了研究小紅書的項(xiàng)目組[1]。

 

風(fēng)光無(wú)限的小紅書卻面臨著流量被薅走的困境:被稱為“紅品牌”的完美日記,交易在天貓,私域流量卻沉淀在微信里;被小紅書捧紅的KOL,經(jīng)常跳到抖音等商業(yè)化更強(qiáng)的平臺(tái)[2];電商業(yè)務(wù)一波三折,始終沒(méi)有完成商業(yè)閉環(huán)。

 

本文嘗試回答兩個(gè)問(wèn)題:

 

1. 小紅書的內(nèi)容種草為什么這么強(qiáng)?

2. 小紅書的流量為什么會(huì)被薅走?

 

 

 

 

小紅書為什么能抵擋住短視頻App的虹吸效應(yīng)?這涉及內(nèi)容社區(qū)生命力最重要的兩個(gè)指標(biāo):活躍度內(nèi)容質(zhì)量

 

活躍度是社區(qū)的生命力來(lái)源,只有持續(xù)的用戶參與,才能維持社區(qū)的正向氛圍。小紅書的UGC內(nèi)容可以說(shuō)是一騎絕塵。

 

小紅書發(fā)展至今,UGC內(nèi)容占比在97%左右,粉絲在1萬(wàn)以下的腰部KOC、素人們是平臺(tái),也是內(nèi)容貢獻(xiàn)的主力軍。頭豹數(shù)據(jù)顯示,互動(dòng)量超過(guò)一萬(wàn)的小紅書筆記中,腰部達(dá)人產(chǎn)出占比43%[3]。

 

用戶的高活躍度和內(nèi)容質(zhì)量在某些時(shí)候可以說(shuō)是矛盾的,以UGC內(nèi)容為主的社區(qū)往往會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量低下的狀況。小紅書能做到高質(zhì)量活躍,得益于兩點(diǎn):內(nèi)容屬性和運(yùn)營(yíng)能力。

 

首先,內(nèi)容屬性降低了參與的門檻。小紅書也被稱為“三次元社區(qū)”,它分享的是生活方式和生活經(jīng)驗(yàn),從這個(gè)維度上來(lái)說(shuō)素人的內(nèi)容甚至?xí)鎸?shí),更符合平臺(tái)的調(diào)性。比起知乎強(qiáng)調(diào)知識(shí)深度,“剛下飛機(jī)”才能作答,在小紅書,名媛和貧民窟女孩都能分享自己的愛用好物。

 

小紅書的筆記由圖片+文字組成,輕量級(jí),易生產(chǎn)。通過(guò)濾鏡、標(biāo)簽、貼紙等輔助工具,能夠圍繞“好看的圖片”不斷提升用戶體驗(yàn)及降低UGC門檻。這類似早年的B站,借助彈幕這種極低難度的輸出形式,一定程度上緩解了視頻供給的難題,在小眾死宅天堂時(shí)期保住了UGC生命力,沒(méi)有重走優(yōu)酷的老路。

 

近年的Slogan變化反映了小紅書有意做內(nèi)容泛化。

 

從買得更好(全世界的好東西)開始,到變得更美(全世界的好生活),再到活得更好(標(biāo)記我的生活),再到近兩年來(lái)官方敘述里強(qiáng)調(diào)煙火氣與人情味,拓展筆記品類,小紅書正從多個(gè)領(lǐng)域找到新流量。種草+萬(wàn)物,小紅書甚至可以包圓好好住、下廚房、Keep等一系列垂類App的用戶。

 

其次,運(yùn)營(yíng)能力提高了參與的質(zhì)量。一個(gè)失敗的反例是天涯,試圖轉(zhuǎn)型時(shí)運(yùn)營(yíng)不善,導(dǎo)致論壇風(fēng)氣變差生態(tài)失衡,核心創(chuàng)作者不斷出走,被微博等后浪產(chǎn)品狠狠拍在了沙灘上。

 

小紅書是非常重視運(yùn)營(yíng)的,官方會(huì)親自下場(chǎng)調(diào)教內(nèi)容。早期,小紅有“薯隊(duì)長(zhǎng)”、“美妝薯”等十幾個(gè)擬人化的官方賬號(hào),他們積極參與引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)、通過(guò)話題引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn),配合積分激勵(lì)機(jī)制搭建起社區(qū)氛圍。

 

小紅書的算法機(jī)制也偏愛普通人。小紅書的算法推薦,更接近興趣交友,你喜歡就行,有沒(méi)有人氣不重要。因此小紅書能不斷從內(nèi)容池子里撈出一些高質(zhì)量、低曝光的內(nèi)容。作為對(duì)比,抖音的算法機(jī)制類似偶像選秀,就是要選受歡迎的。

 

高質(zhì)量的種草內(nèi)容也博得了廣告主的偏愛。即使是廣告投放整體下滑的2022年,微博、微信能分到的預(yù)算有所收縮,小紅書卻越戰(zhàn)越勇,在大盤中的營(yíng)銷預(yù)算分配占比提升22個(gè)點(diǎn),增長(zhǎng)幅度達(dá)119%。KOL投放上,小紅書的投放價(jià)值增速僅次于抖音[3]。

 

那么問(wèn)題來(lái)了,叫好又叫座的小紅書,為什么流量卻被薅走了?

 

2022年起,完美日記將小紅書作為重點(diǎn)渠道運(yùn)營(yíng)大力投放,直接帶動(dòng)其銷量開始快速上升。隨著完美日記打造的“大牌平替”等標(biāo)簽出圈,完美日記的銷量隨之快速上升,到6月份銷售額接近5000萬(wàn),雙11完美日記一躍成為天貓美妝銷售第一的國(guó)貨品牌。

 

這些亮眼的成績(jī)里,卻沒(méi)有小紅書的身影:通過(guò)小紅書打爆的“小黑鉆口紅”,是在天貓中創(chuàng)下了10分鐘賣出了2萬(wàn)支的記錄[4];2022年完美日記六成以上的銷售額在聚劃算上[5]。

 

更糟糕的是,完美日記從小紅書上薅的流量,卻被沉淀成了微信里的私域。完美日記有上百位私域運(yùn)營(yíng)員工,負(fù)責(zé)把各個(gè)渠道的顧客撈到微信群,過(guò)去數(shù)年在“個(gè)人微信號(hào)+朋友圈/微信群+小程序商城+公眾號(hào)”沉淀了600萬(wàn)會(huì)員。

 

那么,小紅書的流量為什么變現(xiàn)效率不高?

 

占大頭的廣告收入,小紅書卻面臨著中間商難賺差價(jià)的尷尬。作為一個(gè)UGC社區(qū),活躍的中腰部創(chuàng)作者才是小紅書的核心投放價(jià)值所在。一個(gè)萬(wàn)粉級(jí)別的美妝博主幾百元就能接廣,幾百粉的素人發(fā)條種草筆記也就賺杯奶茶錢,走官方商單平臺(tái)的吸引力不強(qiáng),何況還有10%的抽傭。

 

現(xiàn)在打開小紅書,一條講日常護(hù)膚的筆記里出現(xiàn)了十件產(chǎn)品,可能有一半都是悄咪咪的植入,它們只出現(xiàn)在某張照片的一角,在使用感受中被輕描淡寫帶過(guò)。

 

2022年至今,小紅書陸續(xù)上線品牌合作人平臺(tái)、品牌號(hào)、“薯?xiàng)l”等商業(yè)化工具,發(fā)起“啄木鳥計(jì)劃”等打擊軟廣的清理行動(dòng),甚至把KOC和品牌們最常用的低成本合作方式——寄送產(chǎn)品免費(fèi)試用——也通過(guò)“好物體驗(yàn)官”管起來(lái)。


而,幾乎每次管束都會(huì)引來(lái)社區(qū)劇烈反彈,反而給了其他平臺(tái)挖角KOL的機(jī)會(huì)。

 

廣告沒(méi)法解決流量利用效率的問(wèn)題,那么電商可以嗎?

 

小紅書的電商面臨著這樣的困境:“名媛們”在小紅書上種草了最新款包包,然后到專業(yè)的電商平臺(tái)天貓/京東/考拉上下單,甚至是打開了微信里的代購(gòu)對(duì)話框。

 

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