近期兩則關(guān)于微商的新聞刷爆朋友圈。一條是青蔥新媒體獲得國(guó)際知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)IDG資本數(shù)百萬(wàn)美金天使投資，成為國(guó)內(nèi)首家獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的微商代運(yùn)營(yíng)公司。另外一條是微商變成“微殤”，眾多知名品牌進(jìn)軍微商后銷售額遇“斷崖式”下滑，團(tuán)隊(duì)流失嚴(yán)重，大面積囤貨，售后問(wèn)題頻出等。

　　青蔥新媒體與IDG資本的強(qiáng)勢(shì)聯(lián)合，更使其成為“眾矢之的”，對(duì)微商行業(yè)看衰的一些自媒體人更是打出微商是“傳銷”予以攻擊。面對(duì)種種質(zhì)疑。今天我們專訪到青蔥新媒體CEO桑兮兮（下稱“桑”），聽(tīng)他詳細(xì)解讀微商。

　　　微商非常多元化 盲目判定是傳銷太片面

　　問(wèn)：近期關(guān)于青蔥新媒體很多報(bào)道：IDG資本進(jìn)駐，不斷刷新的微商銷售額，以及一些關(guān)于青蔥，乃至整個(gè)微商行業(yè)的負(fù)面報(bào)道，您如何看待？

　　桑：近期青蔥新媒體可謂處于“風(fēng)口浪尖”，IDG資本進(jìn)駐微商成為行業(yè)非常大的話題。也有很多客戶，投資人紛紛邀約合作，投資。當(dāng)然也面臨了很多爭(zhēng)議，微商畢竟是“全新”商業(yè)形式，有爭(zhēng)議很正常。就像我今年上半年受邀給正和島廣東的企業(yè)家做微商培訓(xùn)，開(kāi)始很多企業(yè)家并不認(rèn)可，甚至排斥。后來(lái)進(jìn)行了詳細(xì)商業(yè)模式解讀和一些案例實(shí)操分享，很多企業(yè)家迅速進(jìn)軍微商或者進(jìn)行微商嘗試，也都取得非常不錯(cuò)的效果。

　　也有朋友發(fā)給我一些關(guān)于青蔥新媒體的負(fù)面報(bào)道，很多人也建議我寫(xiě)文章反擊。不過(guò)，我覺(jué)得一個(gè)新事物的興起，總會(huì)面對(duì)很多爭(zhēng)議，當(dāng)年淘寶也是人人喊打，現(xiàn)在淘寶以及電商都成為非常重要的渠道。另外IDG資本是國(guó)內(nèi)非常知名的資本，對(duì)于行業(yè)前景和公司業(yè)務(wù)模式，都會(huì)有非常詳細(xì)的盡職調(diào)查，并不是說(shuō)幾個(gè)人說(shuō)有問(wèn)題就覺(jué)得有問(wèn)題。另外那篇文章作者也沒(méi)有任何微商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)微商也并沒(méi)有認(rèn)知，甚至一竅不通，不能因?yàn)樗欢?，?xiě)了一篇文章，我就要對(duì)罵。我覺(jué)得現(xiàn)階段做好自己的事情，做好產(chǎn)品和服務(wù)最重要。就像我對(duì)3D打印不了解，我肯定不會(huì)輕易對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行“謾罵”。

　　關(guān)于微商是不是“傳銷”，現(xiàn)在幾乎國(guó)內(nèi)所有的化妝品，例如：百雀羚，珀萊雅，丹姿等；大部分保健品，例如健康元，同仁堂；以及很多淘品牌，例如：阿芙，袋鼠媽媽，奶牛家等；包括伊能靜，劉嘉玲等明星，國(guó)美，蘇寧，海爾等也都紛紛強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍微商。微商非常多元化，所以盲目判定微商就是“傳銷”太過(guò)片面。

　　問(wèn)：給大家介紹下青蔥新媒體。

　　桑：青蔥新媒體2022年11月份成立，主要核心業(yè)務(wù)是新媒體策劃，幫傳統(tǒng)行業(yè)借力新媒體策劃提升銷售業(yè)績(jī)，并且短短時(shí)間取得了不俗成績(jī)。例如，策劃的“飛吻傳遞”更是幫門(mén)店銷售業(yè)績(jī)提升三倍以上。也迅速獲得行業(yè)認(rèn)可，很快簽約了數(shù)家國(guó)內(nèi)外知名品牌客戶。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)新媒體策劃每個(gè)月可以策劃1-2次，但門(mén)店365天營(yíng)業(yè)，如何解決每天的流量問(wèn)題才是關(guān)鍵，于是跟團(tuán)隊(duì)一直在探索。后來(lái)對(duì)微商深入了解，看傳統(tǒng)行業(yè)能不能結(jié)合微商。于是就拿出幾款利潤(rùn)高的化妝品在門(mén)店試點(diǎn)，給員工5-6折供貨，每天提供朋友圈素材文案圖片給他們，鼓勵(lì)他們發(fā)朋友圈，加流量。因?yàn)橛凶銐蚋叩睦麧?rùn)激勵(lì)，員工積極性大大加強(qiáng)，利用門(mén)店流量少的時(shí)間，學(xué)習(xí)微信加粉，與客戶微信互動(dòng)。一個(gè)月以后，門(mén)店業(yè)績(jī)提升數(shù)倍。我們把模式進(jìn)行了多次測(cè)試，效果都非常不錯(cuò)。所以今年初的時(shí)候公司進(jìn)行微商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　問(wèn)：行業(yè)洗牌快速，您認(rèn)為微商如何轉(zhuǎn)型？

　　桑：實(shí)際操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)門(mén)店“微商化”轉(zhuǎn)型操作起來(lái)非常困難。主要原因在于傳統(tǒng)行業(yè)太多中間層級(jí)：區(qū)代，省代，市代等，到門(mén)店這邊，拿貨價(jià)格都要5-6折，加上門(mén)店成本，人工成本，有時(shí)候不要說(shuō)賺錢(qián)，保本都很難，更難做員工激勵(lì)。沒(méi)有足夠的利潤(rùn)空間激勵(lì)，門(mén)店“微商化”轉(zhuǎn)型操作難度非常大。我們就想如何去掉中間層級(jí)，更便宜拿到貨，后來(lái)聯(lián)合《中國(guó)美妝》雜志社策劃了中國(guó)首屆微商峰會(huì)，邀請(qǐng)了幾乎國(guó)內(nèi)所有的化妝品老板和全國(guó)最優(yōu)秀的微商團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人，一起談微商，選產(chǎn)品。也就是在那之后，國(guó)內(nèi)數(shù)百家優(yōu)秀化妝品企業(yè)紛紛進(jìn)軍微商，整個(gè)微商行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)得到了非常好的保障。我們今年3月份跟香港彭氏集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，把線下口碑非常不錯(cuò)的白皙品牌單品搖BB引入微商。通過(guò)青蔥新媒體系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，新媒體話題策劃，吸引了張亦菲，李婷等優(yōu)秀微商團(tuán)隊(duì)加入，短短3個(gè)月時(shí)間，銷售額就突破1億元。當(dāng)然白皙搖BB的產(chǎn)品品質(zhì)和口碑非常重要。

　　問(wèn)：3個(gè)月，一款BB霜單品微商銷售額過(guò)億，如何做到的？

　　桑兮兮：首先講下個(gè)人經(jīng)歷，我畢業(yè)暨南大學(xué)導(dǎo)演專業(yè)，不過(guò)似乎選錯(cuò)專業(yè)了，所以大學(xué)期間不怎么上課，一直幫很多廣告公司，企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和策劃。所以積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。期間也幫電影，藝人做整合營(yíng)銷方案。以及參與過(guò)QQ群，微博，微信大號(hào)運(yùn)營(yíng)，累計(jì)運(yùn)營(yíng)粉絲也數(shù)千萬(wàn)以上。所以社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富。我覺(jué)得早期的積累得對(duì)于微商運(yùn)營(yíng)操盤(pán)的幫助非常大。

　　第二：彭氏集團(tuán)的產(chǎn)品在行業(yè)口碑非常好，30多年的歷史，從沒(méi)有出過(guò)品質(zhì)問(wèn)題。

　　第三：搖BB在代理招募的過(guò)程中非常嚴(yán)格，不是有錢(qián)就可以拿代理。非?？粗卮碛袥](méi)有線下跨界流量或者擁有獲取流量的能力，我覺(jué)得微商走到今天，就是資源整合能力，流量跨界能力，動(dòng)銷能力。

　　第四：傳播方式上，更注重新媒體策劃和互聯(lián)網(wǎng)口碑營(yíng)銷。相比傳統(tǒng)的傳播方式看重品牌傳播，我們策劃的核心是基于人的傳播。例如有些長(zhǎng)得非常漂亮的代理，我們會(huì)幫她打造微電影。有些唱歌好的代理，我們整合行業(yè)資源，幫她發(fā)行單曲。我們?cè)趶V告投放上也弱化品牌，強(qiáng)化人。畢竟是人在賣東西，人在買東西。所以我們把我們的優(yōu)秀代理投放到公交站牌，報(bào)刊亭上等。

　　第五：就是培訓(xùn)。因?yàn)楹芏辔⑸虆⒉畈积R，偏“草根”。所以我們會(huì)提供非常系統(tǒng)的培訓(xùn)，例如產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，護(hù)膚知識(shí)，以及銷售能力培訓(xùn)等。因?yàn)槲⑸痰暮诵囊匀藶橹行?，每個(gè)人成長(zhǎng)歷程不同，社會(huì)資源不同，朋友圈好友標(biāo)簽不同，所以我們會(huì)推出定制化培訓(xùn)。例如：空姐如何轉(zhuǎn)型做微商，服裝店主如何轉(zhuǎn)型微商，如何線上線下流量轉(zhuǎn)化，如何撰寫(xiě)文案等等。定制化的培訓(xùn)取得了非常不錯(cuò)的效果。也幫助很多人成功“微轉(zhuǎn)型”。

　　團(tuán)隊(duì)管理的社群化 銷售模式的社交化

　　問(wèn)：您如何看待微商“妖魔化”？

　　桑：我覺(jué)得很多人對(duì)微商這個(gè)行業(yè)缺乏宏觀認(rèn)識(shí)和微觀實(shí)踐。很多人對(duì)微商的認(rèn)識(shí)都是“毒面膜”，“狂刷朋友圈”，“囤貨”，“傳銷”等，我覺(jué)得都非常片面，缺乏行業(yè)認(rèn)知。我分享一下我認(rèn)為的幾個(gè)微商觀點(diǎn)。

　　微商最核心的當(dāng)然是產(chǎn)品品質(zhì)，微商的核心是口碑分享，用戶覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò)，愿意幫你分享出去，如果有足夠的利潤(rùn)空間，消費(fèi)者也可能變成銷售者。微商也并不等于微信電商，包括海外代購(gòu)，微博紅人賣東西，美麗說(shuō)達(dá)人淘寶客等我覺(jué)得都是微商。簡(jiǎn)單來(lái)講就是團(tuán)隊(duì)管理的社群化，銷售模式的社交化。移動(dòng)社群/社交電商我覺(jué)得更恰當(dāng)些吧。

　　微商的核心是意見(jiàn)領(lǐng)袖的消費(fèi)決策，其實(shí)很多用戶對(duì)品牌缺乏認(rèn)知，例如問(wèn)一個(gè)朋友百雀羚的面膜好還是珀萊雅的面膜好，朋友會(huì)說(shuō)不知道，因?yàn)槎紱](méi)用過(guò)。這時(shí)候朋友的消費(fèi)引導(dǎo)就非常重要。傳統(tǒng)廣告，品牌渠道營(yíng)銷成本非常高，精準(zhǔn)度差，另外同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。有時(shí)候一億的廣告費(fèi)不如朋友的一句話。例如：前段時(shí)間韓都衣舍趙總來(lái)公司聊天，趙總講他們家里用某個(gè)品牌的保健品用了十幾年，因?yàn)樗麄冃^(qū)里的一個(gè)大家很認(rèn)可的意見(jiàn)領(lǐng)袖做保健品微商，然后推薦，他太太買來(lái)用，覺(jué)得不錯(cuò)，就放下了十幾年的品牌。這屬于典型的影響力經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然前提產(chǎn)品要非常不錯(cuò)。微商簡(jiǎn)單從商業(yè)模式上來(lái)講就是一些擁有影響力的人，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，進(jìn)行粉絲套現(xiàn)。

　　問(wèn)：怎么如何看待微商與電商的區(qū)別？

　　桑：我覺(jué)得兩者的差別非常大，近期很多江浙廣深的電商賣家都在轉(zhuǎn)型做微商，我覺(jué)得根本原因還是流量問(wèn)題，現(xiàn)在電商獲取流量的成本越來(lái)越高，很多賣家生存艱難。例如2022年雙11，阿里巴巴取得了571億的銷售數(shù)據(jù)。如果仔細(xì)來(lái)看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，像海爾，小米，林氏木業(yè)，韓都衣舍等每個(gè)品類的前幾名銷售額幾乎都過(guò)億甚至數(shù)億，幾百個(gè)商家占了80%以上的銷售額，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小賣家根本賺不到錢(qián)。

　　電商的核心是搜索式購(gòu)買，當(dāng)顧客認(rèn)可一個(gè)品牌的時(shí)候，在保證正品的前提下低價(jià)買入，電商非常依賴平臺(tái)流量資源。

　　微商的核心是分享式購(gòu)買，可能用戶本來(lái)不需要這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)樾湃蔚呐笥洋w驗(yàn)分享后發(fā)到朋友圈，覺(jué)得非常不錯(cuò)，進(jìn)行購(gòu)買。微商打破電商的品類限制，以人為中心，只要消費(fèi)力和人群匹配，可以組合非常多商品。另外微商代理的核心是批發(fā)式購(gòu)買，不同的數(shù)量，不同的價(jià)格。如果用戶覺(jué)得產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)，完全可以適當(dāng)“囤貨”因?yàn)榭梢允″X(qián)。

　　問(wèn)：如何看待近期很多微商品牌“斷崖式”下滑？

　　桑：我覺(jué)得根本的原因是很多微商品牌為了逐利，產(chǎn)品的銷售價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值，品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用戶預(yù)期，導(dǎo)致幾乎沒(méi)有復(fù)購(gòu)率。例如：某個(gè)品牌的面膜，本來(lái)零售價(jià)格39元，進(jìn)軍微商后，為了給到代理足夠的利潤(rùn)空間，讓微商愿意售賣，價(jià)格改成139元。用戶139元購(gòu)買后體驗(yàn)非常差，肯定不會(huì)再購(gòu)買。

　　另外就是2022年開(kāi)始越來(lái)越多的品牌涌入微商，因?yàn)楹芏辔⑸虉F(tuán)隊(duì)缺乏管理和對(duì)代理粘性不夠，團(tuán)隊(duì)稀釋非常厲害。很多品牌缺乏微商操盤(pán)手，對(duì)微商體系不熟悉或者用電商的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型微商等，“很不專業(yè)”。導(dǎo)致很多非常優(yōu)秀的化妝品牌在微商上“折戟”。

　　還有就是包括培訓(xùn)的不系統(tǒng)性，不夠針對(duì)性，品牌新媒體策劃弱以及很多微商團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人孵化自有品牌等等

　　問(wèn)：對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商，您有什么建議？

　　桑：首先我覺(jué)得所有的品牌都適合轉(zhuǎn)型做微商。我總結(jié)微商，有兩個(gè)非常強(qiáng)大的能力。一個(gè)是銷售力，就是賣貨的能力。另外是傳播力，就是精準(zhǔn)人群傳播能力。

　　并不是所有的品牌都適合微商銷售，但所有的品牌都適合借力微商傳播。

　　品牌如何做微商？簡(jiǎn)單來(lái)講：好的產(chǎn)品品質(zhì)是口碑傳播的基礎(chǔ)，足夠的利潤(rùn)空間是微商賣貨的動(dòng)力，高復(fù)購(gòu)率是微商持續(xù)運(yùn)營(yíng)的保障，系統(tǒng)的培訓(xùn)和新媒體策劃是動(dòng)銷的核心推動(dòng)力。當(dāng)然最重要的選對(duì)一個(gè)超強(qiáng)的操盤(pán)手，甚至是最關(guān)鍵的。

　　從微商傳播來(lái)講，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)社群，社群領(lǐng)袖對(duì)團(tuán)隊(duì)的粘性非常強(qiáng)，有很大的消費(fèi)決策引導(dǎo)能力。例如：某個(gè)很火的電視節(jié)目，收視人群有2000萬(wàn)人群，但市場(chǎng)投放成本非常高。但如果找朋友圈有2000粉絲以上的1萬(wàn)個(gè)微商團(tuán)隊(duì)老大幫你做傳播，也能影響2000萬(wàn)人。但后者轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。

　　融資后打造基于粉絲經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚消費(fèi)品牌

　　問(wèn)：青蔥新媒體獲得融資后，接下來(lái)公司有什么發(fā)展計(jì)劃呢？

　　桑：一方面用于優(yōu)秀人才引進(jìn)，引進(jìn)更多優(yōu)秀人才一起做成一件事。另外一方面用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群平臺(tái)打造，直播易app將于8月份正式上線，主打微商人群定制化培訓(xùn)，營(yíng)銷輔導(dǎo)。微商的核心是以人為中心，直播易會(huì)根據(jù)每個(gè)人不同的標(biāo)簽、資源進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)評(píng)，得出定制化的培訓(xùn)課程，通過(guò)這些培訓(xùn)去解決怎么做零售、怎么動(dòng)銷，如何團(tuán)隊(duì)管理等，提升銷售轉(zhuǎn)化率。還有打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+資源整合平臺(tái)，整合最優(yōu)質(zhì)的品牌方，最優(yōu)質(zhì)的銷售渠道。簡(jiǎn)單來(lái)講：幫優(yōu)質(zhì)的品牌找到優(yōu)秀的微商渠道，幫賣貨能力非常強(qiáng)的微商團(tuán)隊(duì)找到匹配的優(yōu)質(zhì)品牌。另外會(huì)與一些國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)行新媒體策劃，打造基于粉絲經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚消費(fèi)品牌。

　　據(jù)悉青蔥新媒體7月份微商單品銷售額超過(guò)5000萬(wàn)，微商興起速度之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)年電商。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：微商從業(yè)人員超過(guò)4000萬(wàn)人，2022年第一季度銷售額突破千億大關(guān)。但微商也存在一系列問(wèn)題，假貨屢禁不止，疑似傳銷風(fēng)險(xiǎn)，代理層層壓貨等。對(duì)于微商既不能一味“鼓吹”，也沒(méi)必要強(qiáng)制打壓。需要相關(guān)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范化引導(dǎo)。正如桑兮兮所說(shuō)：你可以不認(rèn)可微商，但是你不能不了解微商。