微信營銷，顧名思義就是通過微信社交工具進行產(chǎn)品銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)的銷售模式對比，我們避開了傳統(tǒng)的和客戶一對一的直接交流，但是，這也并不意味著網(wǎng)絡(luò)銷售就不需要推銷了！相反的，虛擬的網(wǎng)路削減了買主與賣家之間的信任度，在如今的4G網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)友顧客的要求和問題也相當?shù)牡筱@，所以，我么只能通過微信的簡單交流獲得對方的信任達到商品出售的目的。
推銷人員在推銷過程中，如何通過有限的交流達到讓你的客人信任你并購買你的產(chǎn)品呢？
我一直強調(diào)成功的微商銷售人員，面對陌生而虛擬的好友，首先推銷的是自己，其次推銷的才是產(chǎn)品本身。也就是我俗稱的《人性成交7部曲》中的第一步即：對人的認可！
推銷是一種人與人打交道的過程，首先就要求你自己得被顧客接受，而千萬不能引起顧客的惡感。顧客一開始和你聊天就不舒服，唯一的下場就是就是你被刪除被拉黑。那這個時候呢，一個良好的開場白切入口將會很好的引導你們的關(guān)系。那么怎么樣的開場白才能給我們帶來這種事半功倍的效果呢？
1、以贊美客戶為開場白。
每個人都有希望別人贊美的心理，這是人性，而且對于一些不留痕跡的贊美，是很容易博得對方好感的。因此，在跟粉絲聊天過程中，適當?shù)刭澝缹Ψ绞菃酒鸱劢z對你產(chǎn)生好感的最佳方式。
贊美的內(nèi)容有很多，如通過頭像贊美對方的皮膚、外表、衣著、氣質(zhì)，通過她的朋友圈贊美她的品味內(nèi)涵，只要恰到好處，接下來的聊天將會變得愉快，就算她看你的朋友圈知道你是賣東西的也不會反感要刪除你。
2、設(shè)身處地為客戶著想。
對于有一部分主動咨詢產(chǎn)品的客戶，我們不能一味地為了推銷產(chǎn)品而推銷，過多吹噓自己的產(chǎn)品，反而會降低客人的信任度。我們應該站在客戶的立場上，詢問對方有什么需要。就好比我今天發(fā)了一條朋友圈：要想釣到魚，就要像魚一樣思考。什么意思呢？即當你站在魚的角度思考就會對魚了解得更多，知道它們喜歡吃什么，喜歡呆在什么位置等，這樣你就會釣到更多的魚，做銷售成交客戶也如此。必要的時候可以向?qū)Ψ揭掌员銓腿说那闆r作出分析，從而贏取專業(yè)分。
3、了解需求打造專家形象。
在被顧客接受之后，接下來應該怎么辦呢？這時應避免直接進入產(chǎn)品，片面強調(diào)產(chǎn)品的本身如質(zhì)量、外觀等。因為消費者之所以購買，并不是因為產(chǎn)品質(zhì)量好，外觀漂亮，而是因為他有著某種需求！應詳細了解對方的需求才是最關(guān)鍵的，更不可盲目報價。比如說你做護膚品的，客戶是需要美白？保濕？去痘？還是其他？詳細了解客戶需求之后，再用你們的專業(yè)知識幫助客戶挑選產(chǎn)品，也就是給到解決方案。這樣不僅能提高成交率更能增加客戶的信任度提高回頭購買率。
在一場完美的銷售過程中，首先我們必須把自己武裝成一名專家。你做護膚的，就要多了解美容護膚方面的知識，把自己打造成護膚專家。你做養(yǎng)身產(chǎn)品的，就要多了解養(yǎng)生知識，把自己打造成養(yǎng)身專家。當你足夠了解專業(yè)知識時，在面對客戶的問題的時候才能心胸有成竹，銷售成交率自然就會高很多。
4、談判中的誤區(qū)及解決方案。
完成了這個步驟之后，接下來通常是一場價格的談判，談判是一門高深的技術(shù)活，很多時候因為你的談判能夠讓你多賺幾十萬，但也會因為你的談判技巧不行而損失一個大客戶，所以在談判過程中是需要注意很多細節(jié)的，以下就給大家分析一下經(jīng)常遇到的一些事，然后予以解答。在銷售過程中，有一半以上的客戶對于你報出的價格都不會接受，他們會砍價。他們會找各種理由來砍價，那這個時候有該怎么辦呢？給大家提供一下幾點方法。
①、開價高于實價。
也許你認為這個問題很初級，但很多小伙伴是怕報高價的，他們害怕在一開價就把客人嚇跑了而永遠失去機會，對報高價心存恐懼該怎么辦呢？那接下來我給大家說幾點理由：
a、留有一定的談判空間。你可以降價，但不能漲價。
b、你可能僥幸得到這個價格（可能性愈來愈小，但試試又何妨）
c、這將提高你產(chǎn)品或服務的價值（目前社會土豪眾多，很多人沖美 而來）
除非你很了解你對方，在無法了解你的客人更多的情況下，開價高一定是最安全的選擇。我報價的時候一般都是說，這個價格我不會讓步的，其實還保持一些下調(diào)的空間，不然，我真的很難做！
②、永遠不要接受對方第一次還價。
理由如下：
a、也就是我以上說的理由。
b、輕易接受買主的還價導致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒有到價格底線啊”，甚至會讓對方懷疑的產(chǎn)品價值。
相信這樣的場景大家都經(jīng)歷過：“一個很有意愿購買的客人對你說，你的產(chǎn)品我很喜歡我很想買，你激動萬分，但是她又對你說：現(xiàn)在這款產(chǎn)品似乎很多人再賣，你能不能便宜一點。話外之意就是你價格不少，我就找其他人購買”。
這個時候，你的說辭最好是：“無論價是多少，我都不能接受，總部規(guī)定我們公司旗下正品的價格一律是這個價格。”注意正品這兩個字。我相信你買產(chǎn)品是為了解決問題的，而不是為了節(jié)省幾十塊錢買到假貨而影響自己的身體，我們的價格都是統(tǒng)一的，請你考慮一下。
③、除非對方做出承諾否則絕對不讓步。
一些心虛的小伙伴常犯這樣的錯誤：為向客人表示友好，還沒等對方開口，就迫不及待的把價格降下來了。
任何時候都不要主動讓步降價，這樣只會讓客戶覺得你的價格空間還很大，他永遠都不會滿足當前價格的，因為他認為產(chǎn)品還可以再低一點的。
即使對方要求小的讓步，你也應該索要一些交換條件。比如：反饋圖片回來，邀請朋友前來購買，喜歡下次再找我。
理由:
a、你可能得到回報。
b、可以阻止對方無休止的要求。
④、讓步技巧。
a、不要快速做出讓步。
b、不要做一個大的讓步（買主認為：你不誠意）
c、不要因為買主要求你給出最后的實價你就一下子讓到談判底限。
d、正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
⑤：虛設(shè)上級。
千萬不要讓你的客人覺得你能隨便更改價格，在讓價時你可以搬出公司，搬出老大，調(diào)價格不是你們決定的。同時透露你要是實在喜歡的花可以考慮。（報價在公司規(guī)定價格之上）
⑥、反悔策略。
你給客人的最終報價已是你的底線了，可買主還在對你軟磨硬泡要求再降幾塊錢。你可以說：這個價格我已經(jīng)做不出了，你要是沒誠意想買上面那個價格，我也沒辦法把產(chǎn)品賣給你。反悔是種賭博，只有當客人對你軟磨硬泡的時候使用。
做微商銷售產(chǎn)品按照這4步走，會讓你少走很多彎路，成交能力也會大大提升！
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