3年前,因為一篇名為《不死京東的收官之戰(zhàn)》的文章,萬能的大熊(宗寧)被劉強(qiáng)東親自點名贊賞,并向全體京東員工發(fā)郵件,稱該文是“最近3年唯一一篇寫對我心路的文章”。正因為這個緣故,在7月5日劉強(qiáng)東參加央視《對話》欄目時,萬能的大熊被邀為座上賓與劉強(qiáng)東共同對話。當(dāng)天,150冪與萬能的大熊進(jìn)行了兩個多小時的采訪交流。
百度百科顯示,萬能的大熊是朋友圈營銷(微商)第一人,也正因為此,微商的話題一直貫穿在這兩個多小時的采訪中。如今,他已完全棄微商而全力轉(zhuǎn)入做社群電商。3年前開始做的大熊會,到現(xiàn)在已經(jīng)是非常知名且卓有成效的社群?;诖?,他和我們分享了很多關(guān)于社群和社群經(jīng)濟(jì)的見解。
萬能的大熊向150冪透露,目前他正在做一個“輕虹減肥社群”,并通過該減肥社群試驗社群電商模式,同時醞釀出一個社群孵化平臺。目前,該項目獲得鳳梨科技600萬投資,項目估值3000萬。
此文略長,但是干貨很多,請放心讀完。
社群電商是抵抗互聯(lián)網(wǎng)碎片化的最好模式
從一開始的寫文為微商吶喊,到現(xiàn)在全力轉(zhuǎn)入社群電商,萬能的大熊一方面意識到微商的巨大問題,另一方面敏銳地嗅到了社群電商的巨大潛力。
150冪:從最早的大熊會開始,你作為微商第一人,現(xiàn)在全力轉(zhuǎn)入社群和社群電商,這其中的原因是什么?
萬能的大熊:2022年,微信和微信公眾號迅猛發(fā)展,但是我發(fā)現(xiàn)公眾號不太適合一般人做,而朋友圈營銷更合適普通人做。所以,那時我首先推了一個朋友圈營銷,第一篇相關(guān)的文章也是我寫的——《朋友圈的生意經(jīng)》,告訴大家朋友圈可以做生意,后來發(fā)展成為微商,之后我們一直都在做微商的培育和推廣。但是從去年到今年,微商已經(jīng)被做爛了,最終走向了傳銷、拉人頭的慘境,完全沒有發(fā)展?jié)摿α恕?/span>
之所以說微商沒有潛力,主要是兩個原因,一個是沒有新人加入,都是一些老人在那互相吵鬧和圈人。第二,微商的商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)步。微商一直是代理和多級分銷的模式,已經(jīng)發(fā)展到了天花板,而且周期性也比較短,可能你才做幾個月,就要不停地?fù)Q產(chǎn)品換公司重新去坑人。當(dāng)所有人都已經(jīng)被微商坑過之后,微商就逐漸死亡了。
其實在微商火爆的時候,我就開始用社群的方式來做微商內(nèi)容培訓(xùn),大概持續(xù)了有3年時間。不過那時社群還處在一個非常早期的階段,連社群的概念都沒有。直到14年,社群的概念才出現(xiàn),但是還很不成熟。在這種很不成熟的情況下,很多人也做了嘗試,但是大部分都失敗了,要么賺不到錢,要么就倒閉了。有一些做得很大的社群,比如羅輯思維,卻從此再也不招人了,這從社群運營的角度來說,它還是失敗的。也就是說,在微商還非?;鸨那闆r下,社群營銷在當(dāng)時顯然不是一個最成熟的選擇。
然而經(jīng)過微商這兩年來的狂轟濫炸,大家已經(jīng)非常熟悉在朋友圈做推廣,也非常熟悉通過拉群來做分享做培訓(xùn),這時我認(rèn)為社群電商就開始成熟了。而微商又被做爛了沒有潛力,因此我就從微商轉(zhuǎn)到了社群電商,希望通過社群電商的模式來逐漸取代不太健康的微商模式。
150冪:你最近好像一直在唱衰微商而極力推廣社群電商,你覺得微商和社群電商有聯(lián)系嗎?
萬能的大熊:其實我并沒有唱衰微商,這對我并沒有什么好處。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)清一個客觀現(xiàn)實,即微商已經(jīng)實際在走衰了,不要沉浸在它的謊言和人造聲勢中。以前你可以明顯地感覺到很多微商成功案例,包括大熊會名人堂(微商精英組織),里面有很多一個月能賣到幾百上千萬。而現(xiàn)在大熊名人堂人數(shù)已經(jīng)從130人減少到80人,差不多有一半人不再做微商了,這證明微商已經(jīng)實際在走衰。
現(xiàn)在做得好的微商,大多都是渠道下沉。所謂渠道下沉,就是往三四線城市和農(nóng)村進(jìn)發(fā)。本質(zhì)上是城市人不好騙了,或者已經(jīng)被騙得差不多了,所以開始往下層去騙,用發(fā)財夢去騙更多的底層的人。這是一個非常不健康的狀態(tài),所以微商必然會衰弱。
我作為一個互聯(lián)網(wǎng)出身的精英分子,為什么要去鼓吹和推廣微商?其實我并未通過微商掙多少錢,我只是認(rèn)為微商是一個普通人逆襲的機(jī)會,至少是一個很重要的渠道。很多人可能沒有文化沒有學(xué)歷,也沒有什么經(jīng)驗,但是通過微商實現(xiàn)了自己的人生逆襲。所以說微商雖然有問題,但當(dāng)初還是值得推薦的。
可是由于招商、多級代理、拉人頭等做法,微商已經(jīng)不能做了。既然微商不好做了,那普通人的機(jī)會在哪里?對于很多沒辦法在社會頂層混的人來說,社群電商就是一條相對來說不那么困難的道路,因為它壓縮了層級,也不用去招代理,而是提供更為標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和更有效的服務(wù),通過社群讓你找到真正能消費的人。你只要服務(wù)一個群幾百人,就可以實現(xiàn)穩(wěn)定的收入。我覺得社群電商是一個低門檻的成功之路,是普通人逆襲的機(jī)會。
150冪:你認(rèn)為社群電商到底有哪些優(yōu)勢和潛力?
萬能的大熊:我們正處在一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動互聯(lián)網(wǎng)最大的特征就是不斷地撕裂和碎片化,它不會出現(xiàn)一個中心化的巨頭,而是會不斷地出現(xiàn)一些小的碎片的領(lǐng)域。
如何對抗碎片化呢?只能是社群電商的模式。因為社群本身就不要求有很大的規(guī)模,也許500人就夠了,這500人每人貢獻(xiàn)1000塊的利潤,你就可以賺到50萬,這對于一個普通人來說已經(jīng)是很不錯的收入了。事實上,我做大熊會,本質(zhì)上也是把人圈起來,當(dāng)這部分人固定下來后,它就不會再去分裂了,這時我就有了一個穩(wěn)定發(fā)展的可能。
因此,在碎片化時代,社群是最符合時代發(fā)展特征的商業(yè)模式。它如同一個原子, 已經(jīng)是一個足夠小的碎片了,很難再分裂。而它又是我們一個普通人靠能力就可以駕馭的單位,你可能駕馭不了幾千上萬人的微商團(tuán)隊,但是你可以駕馭一個幾百人的社群,你可以做一個好的群主,你可以讓這個群里的人相信你的專業(yè)度,然后去購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),給你帶來收入。你可能一年招不齊500名成員,兩年招不齊500名成員,花三年時間總會招齊的。到這個時候,你的收入一年可以達(dá)到幾十萬甚至上百萬,普通人很難通過做別的工作達(dá)到這個程度。
150冪:你覺得社群電商最核心的地方是什么?
萬能的大熊:社群電商最核心的是要保證擴(kuò)散能力,即發(fā)展能力,而不是只在一個群中就結(jié)束掉壽命。任何一個群都是會衰減和結(jié)束的,包括我做的群,每年都會全部解散重新招人。因為一千個人里面大部分人是不會成功的,很多人進(jìn)來只是看熱鬧,而不會去行動,真正行動的人只有20%~30%。
所以,我需要不斷地篩選,把一些不合格的人換掉。大熊會就是通過不斷地篩選和擴(kuò)散,從而把精英人士抓出來,實現(xiàn)社群的高速發(fā)展。一個社群去篩選這些有價值有意愿的積極分子是非常重要的,它是保證社群能夠延續(xù)和擴(kuò)散的前提。
社群變現(xiàn)不是目的,而是結(jié)果
既然要做社群電商,那就繞不開社群變現(xiàn)問題。在萬能的大熊看來,大部分的社群很難變現(xiàn),主要在于他們沒有給群成員提供價值。
150冪:做社群和社群電商,核心不是圈成員,而是運營和變現(xiàn)。招人容易運營難,變現(xiàn)更難,如何才能實現(xiàn)有效變現(xiàn)?
萬能的大熊:變現(xiàn)并不是一個復(fù)雜的東西,其實就是銷售價值換來收入,很多人變不了現(xiàn)是因為他做的社群沒有價值。
首先,免費拉來的群成員沒有價值。由于免費比較容易拉人,于是很多社群主就開始免費拉人擴(kuò)大規(guī)模??墒抢撕芏嗝赓M成員是沒有用的,因為他們本身沒有付費意愿,于是便沒有價值。我經(jīng)常去別的社群做分享,但從來不做免費分享。因為你不收費的話是沒有價值的,你必須讓他花到錢后他才會重視。比如我在2022年的時候就開始做微商培訓(xùn),那個時候他們?nèi)绻犖业拈_始做微商,到現(xiàn)在如果沒有賺到幾百萬那實在是不可能的。所以說信息本身是很有價值的,可那個時候沒有人相信,你收費讓他付出代價,他就會相信和重視了。
其次,很多社群提供的產(chǎn)品也很簡單,比如只是提供一些不痛不癢的分享和培訓(xùn)。我也做分享和培訓(xùn),但是我的分享是具有前瞻性和可操作性的,它能讓成員實現(xiàn)實實在在的變現(xiàn)。兩年前如果別人聽我的去做微商,那么現(xiàn)在的命運可能已經(jīng)改變了。當(dāng)微商的機(jī)會快要過去的時候,很多人現(xiàn)在殺進(jìn)去,當(dāng)然會被坑得頭破血流。所以,很多人愿意加入大熊會就是因為看到了這一點。但是大部分人是不具備這種前瞻性的,因此他們做的培訓(xùn)沒有價值。很多社群主可能會分享一些有意思的東西,但是這不會改變你什么。因此,他們就沒有辦法把人培養(yǎng)出來,成員賺不到錢,自然就不會支持群主。而大熊會的成員很多已經(jīng)賺到幾十幾百萬了,所以他們就愿意支持我,甚至給我發(fā)紅包幫我漲粉絲,這就形成了一個良性循環(huán)。
150冪:從你的經(jīng)驗來看,社群有哪些比較穩(wěn)定可靠的變現(xiàn)模式?
萬能的大熊:第一,收會員費。其實收會員費并不難,在我看來,做社群不是問題,圈人不是問題,收錢也不是問題,問題是續(xù)費,即如何保證群成員第一年加入你的社群、第二年第三年還會續(xù)費加入你的社群。大熊會已經(jīng)做了三年了,里面有很多的老會員,他們?yōu)槭裁磿x擇一直加入大熊會?那是因為他們可以從中獲得價值,很多人做社群是提供不了這種價值的,群成員會覺得他們交的會員費不值得。
第二,做服務(wù)收費,比如分享和培訓(xùn)。做服務(wù)關(guān)鍵是要能堅持,我現(xiàn)在還堅持一個月做兩次培訓(xùn)??墒呛芏嗌缛褐髯龇?wù)是沒能堅持的,他們收了錢之后就沒有動力堅持下去了,社群便慢慢死掉變成了廣告群。所以說,很多社群主本身不具備長線服務(wù)的能力。如果你能做好長線服務(wù)的話,收費是很容易的,比如我有一個會員叫ScalersTalk,天天堅持寫文章、做服務(wù),到現(xiàn)在做口譯培訓(xùn)一年能招一兩千個會員,變現(xiàn)一兩百萬。
第三,做電商。電商是變現(xiàn)最快的,因為涉及到交易。但是由于社群人數(shù)少,其消費能力是有限的,所以我們必須要增加推廣模式,這可以參考一些微商的做法。和微商不太一樣的是,社群不能做太多的層級,不能拉人頭來推廣。我們依舊要保證一個核心的原則,那就是必須提供有價值的商品和解決有價值的問題。
其實我一般不太愿意去談變現(xiàn)的事情,因為變現(xiàn)并不是我做社群的目的而是結(jié)果,很多人不理解這個道理。如果你做一件事只是為了賺錢的話,往往會很失望,因為把賺錢當(dāng)目的會導(dǎo)致你的很多判斷和預(yù)測出現(xiàn)偏差,反而賺不到錢。如果你不以賺錢為目的,而是想做好這個社群,分享自己的價值,幫助一些人成長,成員獲得成功后,你自然會有經(jīng)濟(jì)上的回報,這才是健康的邏輯關(guān)系。千萬不要顛倒過來,說我要做一個能變現(xiàn)的社群,請你告訴我方法,這是錯誤的邏輯。
當(dāng)然,一旦你把社群做好了,這種經(jīng)濟(jì)上的回報可以多種多樣,可能是會員費,可能是合作收費,可能是提成,也可能是紅包,還可以去做眾籌。只要群成員能信任你,就不用擔(dān)心變現(xiàn)的問題。比如我曾經(jīng)成功幫一名會員轉(zhuǎn)型,他賺了很多錢,現(xiàn)在堅持每年要給我10萬塊錢的分紅,這算不算我的變現(xiàn)范圍?還有很多會員過年的時候給我發(fā)紅包,一年也能有幾十萬的收入,這算不算我做社群變現(xiàn)的范圍?
社群運營關(guān)鍵在于做好長線服務(wù)
如果說社群的變現(xiàn)在于給群成員提供價值,那么如何才能做到提供有效價值呢?社群是一個非常重運營的模式,萬能的大熊結(jié)合大熊會社群的經(jīng)驗,認(rèn)為在社群運營過程中一定要堅持做好長線服務(wù),服務(wù)做好了,能夠提供價值,也自然就能變現(xiàn)。
150冪:剛才你也提到過,很多社群主不能做好長線服務(wù),這可能就涉及到社群運營的問題了。社群運營是非常有難度的,而且很苦很累,你在這方面有什么可以分享給大家的嗎?
萬能的大熊:我覺得社群運營并不難,大部分人失敗的原因,首先是因為很多社群主自身素質(zhì)不夠,他們并沒有提供一個長線的價值輸出和利益追求。很多人做社群是為了投機(jī)取巧圈人圈錢,而我做任何事情的出發(fā)點都是要能夠提供價值。比如我有能力去預(yù)測一些行業(yè)的發(fā)展趨勢,我把這些預(yù)測分享給更多人的話,就會對更多人的成長有好處,改變更多人的命運。他們成功了就會很感激我、資助我、主動幫我做更大的推廣。這是我能夠做好并堅持下來的原因,我并沒有刻意去把社群運營當(dāng)做一個工作來做。
其次,很多人把社群運營當(dāng)工作來做,目的性太強(qiáng)。一旦沒有收益就會感覺很受挫,受挫后便堅持不下去了。比如很多社群一開始決定一周組織一次分享,一年組織五十多次分享,但是做了一半發(fā)現(xiàn)并沒賺到錢,同時又覺得很辛苦,所以就放棄了。而我為什么能堅持做分享?因為我覺得我在提供價值,我的觀點對別人會有幫助, 況且我并沒有付出多大的成本。如此下來,我不斷地提供價值,每次影響一些人,其中會有幾十或者上百個人成功,我的影響力和社群就會越來越大。
我堅信一點,我?guī)椭娜嗽匠晒?,我才能夠越偉大,才能站上更高的高度。如果他們不成功,對于我來說只是圈了一些人進(jìn)來聽我的課,如果聽完課后這些人都沉寂了,也沒有行動,那么第二年我肯定就招不到人了吧?所以我必須把社群做起來,給他們提供價值,讓他們成功,他們才會生生不息地幫我宣傳,才能給我提供更多的資源。所以我做大熊會社群一是分享價值,二是要有實際的效果,沒有效果肯定無法堅持下來。
150冪:請問大熊會目前收費總額有多少了?大熊會的變現(xiàn)模式主要是收會費嗎?
萬能的大熊:截至目前,大熊會人數(shù)接近6000,每人收費1000,主要變現(xiàn)模式還是收會費,另外有一些人幫我賣產(chǎn)品。但是我從來不對我的會員銷貨,因為他們已經(jīng)付了會員費,我要做的是給他們提供價值,不能再把東西賣給他們,不能抓了一撥人不斷從他們身上圈錢。
150冪:大熊會是一個什么性質(zhì)的社群?成功的核心是什么?
萬能的大熊:大熊會本質(zhì)上還是一個社群平臺。首先,它有一個核心人物去引領(lǐng),這個人就是我。其次,大熊會成員間也會相互交流,通過交流尋找到合作伙伴,我也不介意他們互相間去招代理去做營銷支持等等。
大熊會成功的核心有三點:第一,我提供的價值是有效的,是能夠改變一些人命運的。
其次,通過收費篩選,成員素質(zhì)都比較高,也能為大熊會社群注入很多的思想和價值。
第三,我們趕上了一個大風(fēng)口。因為我們是做微營銷的社群,剛好趕上了微商的風(fēng)口,很多人賺到了很多錢,自然而然就會吸引更多的人積極來參與大熊會社群。
150冪:能分享一下你為大熊會成員提供了什么價值嗎?
萬能的大熊:我給大熊會提供的服務(wù)價值大概有四種:
第一,內(nèi)容價值。定期給他們做培訓(xùn),分享我最近的所見所得和一些大的市場機(jī)會。
第二,平臺價值。組織或者幫助會員組織一些活動,讓他們找到志同道合的人。大熊會是一個平等交流、資源共享的平臺,在這里成員可以找到很多人幫助自己,也能得到各行業(yè)人士的專業(yè)意見指導(dǎo)。
第三,資源價值。比如做手游的我可以給他介紹我的渠道,做電商的我可以給他介紹關(guān)系和資源。社群內(nèi)的資源是共享的,相互間可以得到很好的匹配。只要你有足夠的實力,我就可以找到足夠的資源去支撐你成功。
第四,咨詢價值。對于大熊會中大多數(shù)的普通成員來說,我給他們提供咨詢價值服務(wù)。很多成員可能沒有很強(qiáng)的實力,但是他們通過聽我的培訓(xùn)、收聽我提供的資訊,可以改善自己的生活,或者改良自己的業(yè)務(wù)模式,這些都很有價值。如果是小老板我會告訴他們怎么做產(chǎn)品,如果是上班族我會告訴他們怎么做營銷,等等。
150冪:你的價值勢能足夠大,對于一般的社群主來說,如何才能做到提供足夠有效的價值呢?
萬能的大熊:這個問題我也發(fā)現(xiàn)了,這也是社群這兩年死亡率比較高的原因,主要還是因為社群主本身能力不足。他們做社群不是為了創(chuàng)造價值,而是為了圈價值、圈人脈。他們所謂的資源很多都是從社群外部拉來的,自己本身不具備領(lǐng)導(dǎo)能力。他們做的只是一個分享會,一個人脈圈子,然后通過圈子不斷地套圈子。這種模式一開始會比較熱鬧,到后來就會沉寂。
為了解決這個問題,我正在試驗一個社群電商新模式,準(zhǔn)備將自己創(chuàng)造的一套內(nèi)容和服務(wù)分享給群主?,F(xiàn)在做的輕虹減肥社群,采取的就是這種社群電商新模式。這是有別于微商“多級代理”的一種新型的“群主模式”,在輕虹社群中,我會交給他們一套減肥的方法,給他配上減肥的產(chǎn)品,配上運營的模式,配上有效的話術(shù)和推廣方式等等。這是一整套的解決方案,把這一整套東西交給群主,從而讓他在運營自己社群的時候具備提供價值的能力。
這本質(zhì)上是對我個人能力的一種延伸,我把這套解決方案全部標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)后,就算社群主什么都不會,他只要按照我的方法去做營銷去輸出價值,很快就能夠運營自己的社群,成為一個合格的社群主。
社群電商實驗——輕虹減肥社群
輕虹減肥社群是萬能的大熊在社群電商上的最新發(fā)力方向,它采取兩級制的“群主模式”,破除傳統(tǒng)微商多級代理的不健康做法。同時,它還是一個社群平臺,加入輕虹社群的成員可以升級為群主,可以獨立組建自己的小社群,萬能的大熊作為平臺方,可以給這些社群主提供資源和服務(wù)支持。
150冪:輕虹減肥社群作為社群電商模式的最新試驗,采取的是“群主模式”,它有什么明顯優(yōu)勢?
萬能的大熊:微商的多級代理制度是有問題的,但是不搞代理的話它又會陷入流量陷阱中去。因為靠朋友圈幾百人的消費是不能支撐一個人的生活的。所以他們必須用代理的方式進(jìn)行無限擴(kuò)散,這又使得微商很容易陷入到拉人頭和傳銷的嫌疑中去。
正因為此,我是從微商走過來的,因此必須對這種模式進(jìn)行改良,所以推出了社群電商模式。一方面,我吸取了微商的一些擴(kuò)散方法和經(jīng)驗做群主模式。另一方面,我又去掉了微商中一些顯而易見的坑,把會跑偏的地方都進(jìn)行了改良。
社群電商模式群體小,小眾化、碎片化,普通人就可以上手做好。普通人能做好的模式才是好的模式,如果像微商那樣只有瘋狂招代理才能做好、只有“大人物”才能做好,是不健康的模式。
150冪:可以分享一下這個“群主模式”的具體做法嗎?
萬能的大熊:傳統(tǒng)微商模式中最大的問題是多層級代理,繞一圈下來卻沒有人去消費產(chǎn)品,大部分都是在無情地招商招代理,實際上底層代理就是頂層代理的消費者。他們花幾百塊錢加入這個組織買幾套產(chǎn)品,最后沒有賣掉而是他自己吃掉了,實際上就是起到了消費者的作用。
為避免這個問題,輕虹減肥社群只設(shè)了兩個層級——群主和準(zhǔn)群主,這就是我說的“群主模式”。 群主是比較有經(jīng)驗的人,必須要有團(tuán)隊和運營經(jīng)驗;準(zhǔn)群主可能是普通人,沒那么有經(jīng)驗,因此加入輕虹社群的門檻也更低:6500元買10套產(chǎn)品,就可以進(jìn)群跟群主去學(xué)習(xí);剩下的是普通會員,他們加入輕虹社群就是為了減肥,不需要買產(chǎn)品,也不需要囤貨,只需800塊一個月的會員費,然后享受減肥服務(wù),并用實際效果說話。
從目前的情況看,很多成員一個月就能減肥十斤以上。在這種實際效果的推動下,他會對自己有信心,對輕虹社群有信心,再加上身邊的人對他的減肥效果的贊賞,他會覺得這大概是個可以做的生意,因為自己就是一個很好的案例。此時,他可能會想成為一個準(zhǔn)群主,于是交6500元升級為準(zhǔn)群主。如果在做準(zhǔn)群主的時候業(yè)務(wù)好,有很多人被他感染并主動為他宣傳擴(kuò)散,此時他就會想成為群主,并單獨去建一個群,然后沖著發(fā)展500人的目標(biāo)把自己的社群持續(xù)做大,這樣便能享受一個比較穩(wěn)定的500人群的收入了。只要成為了群主,他就可以獨立出去,和原來的群主再沒有層級關(guān)系了。
150冪:輕虹減肥社群的核心思想是什么?
萬能的大熊:輕虹減肥社群模式的核心是:
第一,去掉了多層級。第二,去掉了拉人頭,也不需要他們?nèi)フ泻芏嗟拇?。第三,選了一個強(qiáng)需求的領(lǐng)域。幾乎所有人都有減肥需求,只要成員進(jìn)來之后,如果有效果,他自然就會形成示范效應(yīng),非常有利于社群的持續(xù)發(fā)展。
本質(zhì)上,這是一個通過底層不斷推動頂層的模式,因為只要有成員減肥成功了,就會帶動更多的人進(jìn)來減肥。更多的人成功了,就會促使頂層不斷往上升,成為準(zhǔn)群主或者群主,之后他便可自己建群,獨立發(fā)展。這種社群模式一開始會困難一些,因為初期可能只有十幾二十個人共同減肥,但是后期用效果說話,容易形成爆發(fā)。
這種底層驅(qū)動頂層的模式,跟以往的微商頂層驅(qū)動底層完全不一樣:微商一上來就先招代理,招十個總代理,一個收一百萬。然后再招十個一級代理,每人十萬。以此類推,一直從上往下招,這是一個衰減模式。往往招完一輪商后,第二輪產(chǎn)品很難賣出去,團(tuán)隊也會不斷衰減,幾個月后走到盡頭,然后又換一個新產(chǎn)品開始騙錢。
輕虹減肥社群所采取的社群電商新模式就是試圖打破這種上下級關(guān)系,不要讓人覺得:這個人是我發(fā)展的,所以我要從他身上提一輩子錢。很多微商團(tuán)隊不穩(wěn)定,就是因為他們試圖永遠(yuǎn)賺下級的錢,而下級又想自己出來去發(fā)展。我覺得,你推薦一個人進(jìn)來,從中拿到一些錢是應(yīng)該的,但是如果你想拿他一輩子錢,這就不合理了,所以必須打破這種上下級關(guān)系。
150冪:打破了層級之后,原來的群主的利益如何保障?
萬能的大熊:我們采取的是公司對公司的方式。事實上,輕虹減肥社群已經(jīng)是一個社群平臺了,它要求加盟的群主必須成立公司,輕虹社群平臺以公司的身份對其他社群公司進(jìn)行運營,給他提供資源,提供利益分配。這就使輕虹社群平臺形成了很多公司(社群)矩陣,加盟的成員可以共同發(fā)展。
總之,通過這幾個設(shè)定的改變,我們一方面打破了多層級,一方面打破了上下級,同時又把整個團(tuán)隊正規(guī)化公司化運營,而不是公司對個人,或者個人發(fā)展個人,所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是由輕虹社群平臺以公司的身份提供。這樣的模式相對來說更加健康,而且利用到了社群的優(yōu)勢,利用到了團(tuán)隊的優(yōu)勢,還利用到了微信社交平臺的優(yōu)勢。
這樣做之后,社群成員交流氛圍非常好,因為他們交流的不是怎么去招代理,而是交流怎么減肥,怎么吃飯,有什么新的菜譜可以提供,有什么新的成就可以分享,氛圍非常好,目前輕虹社群的發(fā)展也卓有成效。
150冪:輕虹社群的具體成效如何,可以分享一些數(shù)據(jù)嗎?
萬能的大熊:從5月20號左右到現(xiàn)在一個多月的時間,輕虹社群已經(jīng)發(fā)展了15個群,每個群一個群主,共15個群主,將近2000個會員,銷售了3000套產(chǎn)品。按照800的銷售價來算,已經(jīng)實現(xiàn)了200多萬的銷售額。做得最好的群主已經(jīng)發(fā)展了近500名成員,實現(xiàn)了10萬以上的收入。一般的群主也有幾十上百位成員的業(yè)績,大概兩萬到幾萬塊的收入不等,這是第一個月的運營數(shù)據(jù)。
150冪:輕虹減肥社群主要給群成員提供什么價值?產(chǎn)品還是服務(wù)?
萬能的大熊: 主要提供減肥服務(wù),教群成員如何去減肥。與此同時也提供減肥產(chǎn)品幫助成員實現(xiàn)減肥,比如一些粗糧產(chǎn)品。
150冪:你把這套模式命名為社群電商新模式,那么它在哪些地方體現(xiàn)出了社群的優(yōu)勢?
萬能的大熊: 首先,我按照社群運營的理念縮減規(guī)模,把規(guī)模變成諸如500人一個群。
其次,我們利用社群連接的方式,把所有人都聚在一個群里。
這跟微商完全不一樣,他們是不愿意把下級代理拉入一個群的,因為害怕相互間挖代理,挖團(tuán)隊,互相撕逼。輕虹減肥社群則有意把所有成員都拉進(jìn)一個群里,大家每天交流減肥心得和效果。他們不用囤貨,不用拉人,也沒有大代理和小代理之分,只有群主和成員的區(qū)別。整體來說比較健康,因為它本質(zhì)上是一個社群,成員間只需要探討減肥話題就好了,至于貨物供應(yīng)等等,都由輕虹社群平臺統(tǒng)一提供。
150冪:你剛剛聊到,輕虹減肥社群是一個平臺。你最近也宣布要做一個社群孵化平臺,這是一個什么性質(zhì)的平臺?它的具體玩法是什么?
萬能的大熊: 我剛剛說過,社群不會形成很大的規(guī)模,這就導(dǎo)致了它在商業(yè)化和資本圈可能沒有辦法獲得足夠的支持。如果僅僅是做一個純興趣的社群,你可能會做出一些成績來,但是卻很難做成一個很大的生意。也就是說,在社群領(lǐng)域,目前還缺乏一個為社群發(fā)展提供支撐的社群平臺。
因此,我便考慮基于自己的優(yōu)勢做一個社群孵化平臺,將自己好的思想、方法和理論貢獻(xiàn)給大家,給社群主提供一些經(jīng)驗、資金、服務(wù)和供應(yīng)鏈能力,幫助更多的社群實現(xiàn)變現(xiàn)和發(fā)展。
在做社群的過程中我發(fā)現(xiàn),如果讓社群自由發(fā)展,它能做成功的幾率非常小。因為不是每個人都具備我這樣的資源和能力,他們要么運營有困難,要么變現(xiàn)有困難。很多社群主可能擅長做技術(shù),擅長寫內(nèi)容,擅長彈鋼琴,但是他們不擅長做產(chǎn)品,不擅長做營銷,他們有明顯的短板。而社群孵化平臺可以彌補(bǔ)他們的短板,可以教會他們運營,幫助他們生產(chǎn)產(chǎn)品,幫助他們解決供應(yīng)鏈問題,等等。我還可以提供策劃、管理、資金支持,甚至提供一些社群系統(tǒng)幫助他們。
如此,社群孵化平臺就會成為幫助社群實現(xiàn)商業(yè)化的平臺機(jī)構(gòu),使得每一個社群的商業(yè)價值得到凸顯。如果有成百上千個社群聚集起來,我們就能形成一個龐大的社群帝國,這里面可能有做生鮮的,可能有做英語培訓(xùn)的,可能有各種興趣團(tuán)體,它會形成一個很大的商業(yè)矩陣。這樣的平臺不會次于淘寶平臺,因為它通過社群的方式聚集了更多的人,這也是我未來努力的一個方向。
我很看好社群和社群經(jīng)濟(jì),但是不看好運營社群的人
采訪到最后,我們聊了聊社群和社群經(jīng)濟(jì)本身。萬能的大熊堅信社群經(jīng)濟(jì)有很好的未來,可是由于社群本身的性質(zhì)是深度運營式的,他并不看好目前很多做社群的人。
150冪:你看好社群和社群經(jīng)濟(jì)的未來嗎?目前社群經(jīng)濟(jì)未能得到很好發(fā)現(xiàn),你覺得最主要原因是什么?
萬能的大熊: 我對社群和社群經(jīng)濟(jì)是很看好的,但是我不看好運營社群的人。很多做社群的人不是模式有問題,而是心態(tài)有問題,他們戰(zhàn)勝不了心魔,一旦賺不了錢就開始著急,一著急就開始圈錢,一圈錢就加倍傷害社群,也就越難發(fā)展。
社群經(jīng)濟(jì)沒能很好發(fā)展,最重要的原因是很多人心態(tài)不好,其次才是他們的社群模式不好。我做社群比如大熊會,心態(tài)就很好,因為我不是靠它賺錢,而是純粹當(dāng)做價值輸出在做。如果戰(zhàn)勝不了心魔,一味地求變現(xiàn),可能就會發(fā)展得不好。
150冪:你認(rèn)為社群有作為流量入口的潛力嗎?
萬能的大熊: 社群是沒有作為流量入口的潛力的,因為它是小眾的。目前流量的轉(zhuǎn)化率很低,一萬個流量有兩三百個轉(zhuǎn)化就不錯了,而社群很難做到1萬個流量。所以說社群的發(fā)展方向一定是深度運營,而不是流量方向。
比如輕虹減肥社群有2000個成員,由于我的深度運營,每個會員都愿意每月付800塊錢享受減肥服務(wù),堅持到5個月的話每人就可以貢獻(xiàn)4000塊,10個月可以貢獻(xiàn)8000塊。如果我有1萬個會員,那就是8千萬的收入了。所以,我只要通過深度運營1萬會員,就能實現(xiàn)幾千萬的變現(xiàn)。如果通過流量轉(zhuǎn)化的話,這樣的變現(xiàn)額幾乎是不可能實現(xiàn)的,至少得有幾百上千萬的流量才行。
很多社群號稱有幾十萬的成員,他們卻來向我請教變現(xiàn)問題。我說我的社群只有幾千人,你先把自己的社群深度運營好。因此,流量方向是錯誤的,社群一定得深度運營。
150冪:從你的經(jīng)歷來說,目前做社群和社群電商方面遇到的最大困難是什么?
萬能的大熊: 我覺得最大的困難還是人性,很多人沒有做好社群的原因是因為他們不想花心思去運營,他們更喜歡急功近利的快錢。
如果你告訴他你去運營一個社群吧,運營一到兩個月可以賺一兩萬快錢,他們會覺得很辛苦,馬上就會失去興趣。還是拿云裂變說,兩年前很多做微商的肯定比我賺得多,但是現(xiàn)在不行了,就是因為我用了兩三年的時間做積累,把自己的平臺和社群搭建起來了。而他們卻一直在消耗,等到把人脈消耗干凈了,最后只得退出這個行業(yè)。
可是社群運營就是一件很辛苦的事情,起碼你要運營兩三年才有逆襲的機(jī)會。 因此,社群和社群電商的困難就在于如何戰(zhàn)勝這種快速成功致富的人性,能夠讓大家愿意慢慢去深度運營:今天運營10個成員,明天運營20個成員,一年下來積累幾百個成員,第二年可能變成一兩千,大后年就極有可能會爆發(fā),發(fā)一個大財。但是戰(zhàn)勝這種急功近利的人性是很困難的,每個人都希望投機(jī)取巧快速成功,你告訴他一個方法要堅持三年才會有效果,他第一步就不相信。
我們大熊會社群去年做黑糖的時候,很多人沒有賺到錢,因為利潤太薄了。但是今年我們做輕虹減肥社群的時候發(fā)現(xiàn),黑糖團(tuán)隊做得最好,為什么?因為黑糖品質(zhì)好,毛利低,大家做黑糖沒賺到錢,但是賺到了口碑。用戶都很相信他們,所以現(xiàn)在做減肥社群就更容易成功。我們更需要的是提供一個好的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行深度運營,當(dāng)用戶對我們認(rèn)可了之后,再做別的產(chǎn)品別的服務(wù)他們就會買單。
總之, 人性是一個很大的困難,但是我覺得付出努力的人一定會有回報。大家如果愿意去克服這個困難,戰(zhàn)勝心魔,努力積累,我相信在兩三年之后就會有一個很好的回報。