成功的微商都各有各的絕活兒，今天就來說一說，溝通技巧方面的話題。
怎樣在短時間內(nèi)與新人微商建立起信任和聯(lián)系，包括在談判中會遇到的各種問題及應(yīng)對方法。
我們很多微商在與新人微商交流的時候，往往會犯一些錯誤，導(dǎo)致話題無法開展，或者徹底把事給談砸，我舉一下例子，比如說，有人問你，“我覺得微商挺有意思的，你能不能給我介紹一下？微商到底應(yīng)該怎么做？”那些老微商聽到這些話，會比較興奮。就覺得這個人一定會來做微商，就會給對方描述，包括是說，微商真的很好做，或者微商真的能輕松賺錢，也比較自由，比較快樂，也不受地域空間的限制，一點都不累。其實這樣的回答也沒有什么大問題，但是并不是最佳答案，可能會因為，給對方比較高的期望值而帶來新的困擾，就比如說，如果你給對方說微商能輕松賺錢，一旦這樣說的話，這個新的微商他如果在前幾個星期，或者是一個月出貨都比較吃力，他會覺得跟你描述的不一樣，又或者他會覺得很自由，很輕松很快樂的賺錢，但是發(fā)現(xiàn)，每天的打包發(fā)貨，談單互動，讓人覺得還是有些累，這種情況一旦出現(xiàn)的話，他有可能會發(fā)生心態(tài)上的動搖，甚至放棄微商。
所以總結(jié)出：對于微商新人，以金錢自由為誘惑的其實都不是太好，因為太急功近利的溝通方式，往往會讓效果適得其反，各位老微商應(yīng)該通過充分的了解對方的實際情況，然后找到一些關(guān)鍵的要素，針對性的解決他的一些顧慮，比如說往事業(yè)上引導(dǎo)，或者是趨勢方面去談，大可不必一個話術(shù)，對所有人都講，這個是比較錯誤的一個做法。
那么問題來了，如何對新人介紹微商行業(yè)，如何輕松講出微商的特點，讓對方不會很反感，同時讓他在最短的時間內(nèi)，加入到微商進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
和新人溝通主要靠談判技巧，而談判技巧最重要的是聆聽，很多伙伴在面對新人的詢問后，他會把微商所有的優(yōu)點和特點都羅列出來，什么時間自由，空間自由和利潤豐厚，不受約束之類的，這樣一股腦倒出來的東西，當(dāng)你越慌張地講出所有微商的好處的時候，其實對方只會覺得你是想賺他的錢，內(nèi)心是比較抗拒的，這樣談失敗的概率會很高。
當(dāng)你接受新人咨詢的時候，首先自己要淡定，不要慌張，然后一步一步的推進(jìn)進(jìn)行一個分解，首先要學(xué)會聆聽，聆聽是溝通的第一大法則，如何聆聽呢？第一步就是要學(xué)會發(fā)問，發(fā)問是一個談判高手最智慧的溝通方式，不是急于表達(dá)你自己對微商的理解和想法，而是在面對聆聽之后，通過有技巧的發(fā)問，了解對方談話里的一些關(guān)鍵要素。
比如對方是什么職業(yè)，對方的生活情況，家里面有幾個孩子之類，當(dāng)有了前期鋪墊的溝通，在表達(dá)你的關(guān)懷的前提下，建立起初步的一個互動，對方自然會降低戒備心理，當(dāng)然前提是出發(fā)點是好的，是想幫助別人的，而不是功利性的關(guān)心關(guān)懷，比如說通過簡單的發(fā)問，我們了解到對方是一位寶媽，家里有兩個孩子，生活在一個一線城市，大概是什么職業(yè)？老公對她的創(chuàng)業(yè)態(tài)度是怎樣的，我們心里要把這幾個重要因素給記下來，便于下一步的引導(dǎo)，再次強(qiáng)調(diào)一下，一個典型的錯誤，就是在對方什么都不了解的情況下，自己一股腦開始講微商的事業(yè)機(jī)會，商業(yè)環(huán)境趨勢，微商與電商的區(qū)別，這些并不是對方關(guān)心的話題，而是對方完全不明白你在講什么，因為這個時候你們不在一個頻道上，你的交流是無效的，還會給對方造成很大程度的反感，我們要盡快的通過有技巧的發(fā)問，知道對方想了解什么內(nèi)容，盡量把頻率調(diào)到一個頻道上，這樣溝通才會有效。
微商對于一個寶媽來說，有可能她想通過微商改變自己的生活，對于一個學(xué)生來說，它可能通過微商想進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，白領(lǐng)，他是想通過微商了解微商與電商的一個價格區(qū)別。傳統(tǒng)實體店老板，只想知道微商與傳統(tǒng)生意的區(qū)別，如果你講了一些關(guān)于趨勢未來操作細(xì)節(jié)的話，這個時候你沒了解對方需求的情況下，他是完全聽不懂的。
總結(jié)一下，老微商與微商新人以及想從事微商的伙伴進(jìn)行有效溝通的方式，一是自己心態(tài)要好，要有足夠的知識結(jié)構(gòu)和情商，要站在對方的角度考慮問題，幫助解決一些顧慮，二、要學(xué)會聆聽，充分了解對方的關(guān)注點和痛點，然后通過發(fā)問，找到一些突破點，三、通過合適的頻道，以對方能聽懂的表達(dá)方式，把解決方案提供出來。
再補充一點，如何談新微商代理？我們通常談判或者是談單，都是面對面地進(jìn)行一個交流，有表情和眼神的一個交流，比較好好察言觀色。但是在微信上我們不知道對方的心理狀態(tài)和表情的情況，就是這種反饋是會受到制約，我們建議不要完全靠文字溝通，必要的時候直接發(fā)語音過去，這樣對情感傳遞會比較好，或者打電話進(jìn)行講解，銷售主要是信心的轉(zhuǎn)移和情感的傳遞，讓對方感受到你的自信和肯定，做任何產(chǎn)品都是讓對方先認(rèn)可你這個人，而不是一來就推產(chǎn)品。
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