作為一名微商,為了能夠更好地賣貨,不少微商朋友嘗試過很多方法來開發(fā)客戶,什么微信群加好友軟件、群里推廣微店、發(fā)郵件、刷朋友圈、論壇、博客、貼吧等等但是,這真的有用嗎?答案是,可能吧!
如果你采取了推廣方法使得朋友圈確實多了600個粉絲,另外就算你自己也多關(guān)注了很多的公眾號。但是,人脈=錢脈嗎?有了人脈就有生意了么?不,有可能你依然是賣不出貨。這些眾多粉絲中,200個人是做微商的,150人不說話,130人沒有任何反應(yīng)沒有與她互動,平時交流的就只有那寥寥幾個固定的粉絲。
也許你問過許多做微商的朋友,是不是只有自己會感覺到銷售無力、營銷受阻?也許做微銷的朋友或多或少也都會出現(xiàn)這些問題,明明加了好多群,有挺多的粉絲,也會有顧客找你咨詢產(chǎn)品,但是就是不買呢?
甚至有好多的顧客跟你聊得好好的但就突然下線了呢,有些連不買的原因都不愿意多說呢?可是也有些微銷,和顧客談?wù)剮拙?,顧客立馬就拍下產(chǎn)品了呢?你可以說這是命好,也可以說這是運氣好,碰到了是真心想買東西的。
而有些顧客明明上一秒說,‘好的,拍下了’,但是下一秒又反悔了‘我得問下我朋友’,‘再想想吧’,‘不好意思,支付寶沒有錢了’等等理由搪塞,花費了那么長的時間白搭了。
為什么他們最后都不買了呢,就是不買了呢?
你以為有了粉絲就能賣產(chǎn)品啦?真正的生意是需要你產(chǎn)品的人主動加你,才叫生意!俗稱“購買欲”!
每一個找你咨詢的,大概都是通過你在朋友圈中所發(fā)的文字以及配圖,對產(chǎn)品或者對你或多或少感興趣才來的對你的產(chǎn)品只是‘感興趣’,而非需要,在和你交流的過程中,你的介紹沒能夠刺激和提高他們的購買欲,沒有強烈的購買熱情,所以他們到最后總會找些理由不買,這也是很正常滴。
小微商們要做的就是抓住客戶的心,能夠在簡短的聊天中,提高顧客的興趣,給他找到各種需要你產(chǎn)品的理由以及現(xiàn)在非要買的欲望,漸漸地你就會發(fā)現(xiàn),你的“運氣”會越來越好的,“財運”也會滾滾來喲。
不過,那怎么提高購買欲呢?這當然得靠說!熟練產(chǎn)品知識,讓客戶信服你
俗話說人靠衣裝,如果你去買衣服褲子,就是想要穿起來漂亮的。但是是通過微商購買,自己就無法上身照著鏡子轉(zhuǎn)圈圈,所以一切只能通過模特想象自己上身后的效果。這時如果能夠溝通,讓你覺得你整個衣柜就缺它了,十分貼合你的形象和氣質(zhì),就是為你量身打造的,你就會對這件衣服越來越感興趣,最后即使不讓你議價,沒法及時發(fā)貨,你也會欣然購買。
當然啦也不是讓你把產(chǎn)品吹得天上有地上無的,實在、真誠就對了。尤其后面不斷進來詢問你產(chǎn)品的客戶也不會有那么多的時間只去照顧一個顧客,其他顧客也是要兼顧的呀。這是,你只要對每一個顧客抓住產(chǎn)品的幾個關(guān)鍵點去語言上的心理暗示就好了。
比如
“75%的男性隨著環(huán)境,氣候,空氣污染,生活壓力,失眠等因素,正面臨著,油膩,脫發(fā),頭皮屑等頭發(fā)問題”。“救星來啦,某品凈化毛囊強根洗發(fā)乳,非常規(guī)產(chǎn)品解決,非常規(guī)問題,拯救你應(yīng)有而又失去的……帥”。
如果此時他問你,你的產(chǎn)品有是不是真的,有沒有效果時,說明他對你的產(chǎn)品感興趣了,這個時候你就要讓他真切的的感覺到這個產(chǎn)品就是他想要的,這時你可以回他:
“我只想說我們只做正品,良心洗發(fā)乳,跟我們買還是不買倒是其次畢竟在我朋友圈里都是朋友 ,沒有陌生人”。諸如此類的話語,讓別人更加信服你。
態(tài)度親切,不停加以暗示和引導(dǎo)
這點很重要,很多顧客一上來就問產(chǎn)品有什么功效,適合什么樣的膚質(zhì),包郵與否,多少錢,問完就走了,你所期待的提高購買欲的環(huán)節(jié)還沒到,你們倆的對話就結(jié)束了。
你的引導(dǎo)和暗示就尤為重要。
顧客:批發(fā)市場燕窩,問了價格才幾元每克,甚至還有5元每克的呢,你們這怎么那么貴?微商:我們家的燕窩都是這個價啊。這樣的回答太強硬,沒能讓客戶覺得有商量的余地,你們的對話自然就進行不下去了,如果你這樣:
親,其實我想說的是5元每克的燕窩你敢吃嗎?現(xiàn)在有的青菜都快5元每斤了啦!對方就有興趣繼續(xù)和你聊啦。
顧客:那你們就能保證你是真的了?
微商:親,我給你科普一下,好的燕窩呢是不需要放冰箱保存的,直接放在陰涼通風處避免陽光直照就可以了!那些放冰箱的燕窩都是含有大量水分,一拿出來放上一段時間燕窩就會化掉不成型了!這種本來一盞燕窩才幾克賣給你十幾二十克,你說是你賺了還是他賺了?
而我們家的燕窩都是百分百足干的!不摻膠不慘水,正宗廠家要貨。朋友圈里都是朋友,不敢拿假的。在對話中,看似無意地加上一些暗示語“正宗”“正品”“保障”等的詞,讓客戶覺得自己買的是正確的,選的是對的。
這些方法如果能在和客戶交流中運用起來,或許你就不再是小微商咯!當然啦,微銷博大精深,不是三言兩語就能點透的,可學(xué)可聊的多著呢!好啦先到這里啦,果汁又來互傳微商上學(xué)啦,有說得不好的地方,大家多多指點,對了,我是一個有內(nèi)涵的妹子,歡迎來撩喲,就算不是和微商有關(guān)也行,我們可以聊聊人生,聊聊電影。