忠誠(chéng)度怎么打造呢?
需要注意兩點(diǎn),建立圈子,和圈子里面的互動(dòng)。
第一點(diǎn)就是要建立自己的圈子,把人拉到你的圈子里面,只有在這個(gè)圈子里面,他們才能慢慢的被你轉(zhuǎn)化為你的客戶(hù),在圈子里前期不要大量推薦你的產(chǎn)品,和你的這些潛在客戶(hù)要有一個(gè)互動(dòng),怎么建造你這個(gè)圈子呢,這就需要我們需要有個(gè)地點(diǎn),這個(gè)地點(diǎn)就是微信群或者qq群或者論壇,假如你的客戶(hù)都是你周邊圈子的人的話(huà),你可以舉辦一些地面活動(dòng),對(duì)于你的產(chǎn)品的話(huà),在圈子里面,客戶(hù)與客戶(hù)之間存在著交流,給人的感覺(jué)就是你是這個(gè)圈子的發(fā)起者,不單單是他一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品,而是大量的人購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品,對(duì)于他來(lái)說(shuō)是不是給自己一個(gè)安心感。另外圈子里面的人是不是通過(guò)溝通,有一些人互相成為了好朋友,對(duì)你的圈子來(lái)說(shuō)是不是增加了一種凝聚了,這個(gè)社會(huì)人脈很重要,通過(guò)你這個(gè)產(chǎn)品不但用的效果好而且又結(jié)交了一些朋友,對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)何樂(lè)而不為呢。
第二點(diǎn) 互動(dòng)
打造好圈子之后,下面接下來(lái)你的工作就是在你這個(gè)圈子里長(zhǎng)期的互動(dòng),怎么樣讓他們參與互動(dòng)呢,要從三個(gè)方面切入,
第一個(gè)就是咨詢(xún)方面的互動(dòng),假如你是做女性減肥產(chǎn)品的,你可以讓他們參與互動(dòng)話(huà)題,“女人在產(chǎn)后如何快速減肥”,這個(gè)時(shí)候你就可以傳播一些專(zhuān)家信息,比如說(shuō)注意什么樣的飲食,怎么做運(yùn)動(dòng),做運(yùn)動(dòng)注意的姿勢(shì)等等,在圈子里互動(dòng)可以?huà)伋霾煌脑?huà)題,目的就是增加你這個(gè)圈子的活躍度。
第二個(gè)互動(dòng)方式叫情感的互動(dòng),假如你有個(gè)老顧客今天生日,你可以在群里面廣告一下,并且伴隨著紅包或者產(chǎn)品贈(zèng)送,你這個(gè)圈子里面的人也可能會(huì)送一些鮮花或者掌聲,從而觸動(dòng)你這個(gè)圈子里面人的感情融洽,給人的感覺(jué)很溫馨,彼此感覺(jué)向家人一樣。
第三個(gè)叫做利益的咨詢(xún) 除去上面所說(shuō)的之外,你可以在群里面拋個(gè)問(wèn)題讓其回答,答對(duì)有獎(jiǎng)的環(huán)節(jié),提高群里面人的活躍度,比如說(shuō)你有新的產(chǎn)品要推出,你說(shuō)免費(fèi)送5個(gè)人使用,必須要答對(duì)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題可以很簡(jiǎn)單,但是肯定不止5個(gè)人報(bào)名,甚至有50到100個(gè)報(bào)名,你從中抽取無(wú)人免費(fèi)贈(zèng)送,剩下的人你可以以3折或者5折的價(jià)格出售,這樣你是不是一舉兩得,既銷(xiāo)售了產(chǎn)品,又使群里面的活躍度驟然提升。方法有很多,先說(shuō)這么幾個(gè)方法。