隨著微商競爭越來越激烈，微商運營門檻也逐步提升，不僅對產(chǎn)品要求提高，對微商創(chuàng)業(yè)者的素質要求也更高了。作為一名微商創(chuàng)業(yè)者要懂營銷、銷售、策劃、管理等。營銷也是微商運營過程中最重要的一個環(huán)節(jié)，但是很多微商缺乏營銷經(jīng)驗，更不懂營銷產(chǎn)品。今天就給大家分享一下微商營銷的5大終極問題，通過這5大問題能夠幫你解決營銷上的問題，幫你輕松化解客戶問題，直至成交客戶。這是你想要的嗎？如果是，請繼續(xù)...
一、你的客戶是誰？
做任何產(chǎn)品首先需要思考的就是用戶群體是誰，也是你的產(chǎn)品定位，這個非常關鍵。定位不對，努力白費。在跟一些微商咨詢的過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多問題，定位不精準，不知道自己的客戶群體是誰，非常的迷茫等等。
如：
我：你的客戶群體都是誰??？
他：我的產(chǎn)品是足貼，全國所有的男女老少都是我的客戶群體啊。
我：對，但不是所有的人都愿意花錢買你的足貼，你的精準目標客戶群體一定是有購買能力、需求感強、愿意花錢并且是現(xiàn)在就需要這個產(chǎn)品的人。你的足貼產(chǎn)品目標客戶群體應該是白領，大學生，微商等，老年人不會愿意花100多塊錢買你的產(chǎn)品，中年人可能沒有這方面的觀念意識，而是通過銷售給年輕人，他們以送禮的方式給父母和家人會更好。
可以看出很多微商的定位是不對的，連客戶群體定位都不精準，最后營銷肯定就達不到預期的效果。你需要尋找不同的客戶群體，什么樣的客戶群體才是你的目標客戶，是已婚還是未婚的，是男還是女，是哪個年齡階段的，這些客戶群體一般出現(xiàn)在哪里，這些客戶群體有什么喜好等，針對不同的客戶群體，營銷的策略也是完全不一樣的。把客戶群體細分之后，你才能更準備更有效的去鎖定自己的目標客戶群體，營銷才有效。
請記?。?/strong>你要找的不僅是需要你產(chǎn)品的人，更是有強烈需求，有購買能力的細分客戶群體。
二、你的客戶有什么痛點？
痛點即客戶的問題，有了問題才會痛。問題是需求的前身，有問題才會誕生需求。需要買感冒藥是因為你感冒了；需要買省油汽車是因為你現(xiàn)在的汽車耗油；需要買內存大的手機是因為你現(xiàn)在的手機內存小，基于你感冒了、汽車非常耗油、手機內存小這些問題，誕生了你需要買感冒藥、省油汽車、大內存手機的需求。
當你把目標客戶定位清晰后，你就要思考這一類客戶群體有什么痛點。比如說80/90后的痛點就是想通過一個平臺創(chuàng)業(yè)賺錢，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想；微商創(chuàng)業(yè)者的痛點是經(jīng)常低頭玩手機，頸椎、眼睛等有問題。并且人都有一個共性，就是懶惰，人永遠只會解決大問題，不會解決小問題。
你會發(fā)現(xiàn)感冒前2天，你不會吃藥打針，因為感冒沒有影響你的生活工作，對你影響不大，但一周過后不但沒好，反而更嚴重時，這時已經(jīng)嚴重影響你的生活工作了，你就不得不去看醫(yī)生了，因為你已經(jīng)意識到問題的嚴重性了，所以你渴望去解決問題，渴望逃離痛苦。我們要做的是適當放大客戶的痛點，給客戶打預防針。
找到客戶痛點的最好辦法就是發(fā)問，通過問問題去探索客戶的問題所在，不同客戶群體會有不同的痛點，針對不同的痛點又有不同的營銷策略。
三、你的客戶希望得到什么？
客戶想要的一定是最直接、最有效、最快速的結果，客戶想要的一定也是結果，至于產(chǎn)品的成份，生產(chǎn)流程等并不是客戶最關心的。前幾天我在高鐵看到一個廣告：花灑一開，熱水即來，我認為這個廣告就很好，從八個字中就能讓客戶知道結果。你把花灑打開了熱水就出來了，不用等，不用受凍，這就是客戶想要的結果，這也直觀的幫客戶解決了問題。
所以你產(chǎn)品的廣告語，宣傳冊以及跟客戶溝通的過程中，要多講結果，多講好處，這個結果能不能給客戶群體直接解決問題才是最關鍵的。很多產(chǎn)品的廣告語講了一大堆好處，但是非?；\統(tǒng)，不夠具體，不夠明確，客戶自然沒有強烈的購買欲望。驅動一個人行動的力量只有兩個：靠近夢想、逃離痛苦。
知己知彼百戰(zhàn)不殆，了解客戶的期望是為了更好的銷售產(chǎn)品成交客戶。我們要做的是多去引導，多去溝通，了解客戶的期望，你可以去做調研，調查這些目標客戶群體對產(chǎn)品的期望以及對服務的期望，包括對問題解決的期望等，成交一定建立在充分了解客戶期望的基礎上的。
四、你能給他們帶來什么價值？
了解客戶期望后，自然就需要滿足客戶的期望。你要思考你能給客戶帶來什么價值，就如我經(jīng)常跟微商講：你不要想著怎么去加更多的粉絲，你應該思考怎么樣才能讓更多人粉絲來主動加你？今天你擁有了幾萬粉絲，但是你絲毫不能給這些粉絲提供價值，你覺得有用嗎？讓粉絲跟你粘性增強的關鍵因素是價值。經(jīng)常很多粉絲把我的朋友圈從頭看到尾，是什么驅動他們從頭看到尾呢？一定是價值。
同樣我們在賣產(chǎn)品的同時也需要思考，你能給客戶帶來什么價值？要把產(chǎn)品核心的賣點提煉出來，加以放大，核心賣點就是你的核心競爭力所在。如何去提煉？大家可以去做一個SWOT分析：你的優(yōu)勢是什么？劣勢是什么？市場機會在哪？市場威脅在哪？找出來之后你就能輕易的提煉出賣點來，進而展現(xiàn)出來?；蛘呖梢灾苯诱页隹蛻糍徺I產(chǎn)品的5大核心理由出來，這也是你產(chǎn)品的賣點所在。
五、你的客戶為什么要跟你合作？
你的產(chǎn)品很有價值，但是競爭對手的產(chǎn)品同樣有價值，客戶面臨著選擇，為什么要跟你合作呢？肯定是需要理由的。比如說性價比高（在同等的產(chǎn)品類目中，你家產(chǎn)品的性價比要高得多，比如說小米手機）、服務好（在同行中，你品牌的服務更貼心更周到，能夠給客戶帶來更優(yōu)質的服務）、功效快（你的產(chǎn)品在同類中見效是最快的，而且無副作用）、有贈品（購買你的產(chǎn)品還能享受額外的超級贈品。比如說買我的新書《微商實戰(zhàn)秘術》可以獲得微商實戰(zhàn)課件等贈品）。
給客戶一個非購買你產(chǎn)品不可的理由，讓客戶無法拒絕你的產(chǎn)品，成交率自然會大大得到提升。
以上就是營銷的5大終極問題，把這5大問題搞清楚了，你的營銷一定是有效的，還是那句話，知道+做到=得到！
看完受益，分享他人，傳播價值，是種美德！
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