微零售
實(shí)體零售與微零售的區(qū)別
實(shí)體零售(即傳統(tǒng)零售):
實(shí)體店鋪、商品可見(jiàn),覆蓋有限半徑(選址尤為重要),有限的貨架,有營(yíng)業(yè)時(shí)間限制,顧客來(lái)店購(gòu)物,有店鋪?zhàn)饨?、物業(yè)以及店內(nèi)運(yùn)營(yíng)人員成本等等。
微零售(微商零售)
商品通過(guò)圖片、文字等等來(lái)展示,由配送能力決定覆蓋半徑,可以一網(wǎng)覆蓋全國(guó),乃至全球;理論上為無(wú)限貨架,長(zhǎng)尾商品均可銷售,7*24小時(shí)的服務(wù),送貨上門,有包裝材料和配送成本,有運(yùn)營(yíng)、客服人員等成本。
實(shí)體零售開(kāi)店后,要宣傳招攬目標(biāo)客戶群體,方式一般有自印宣傳頁(yè),當(dāng)?shù)孛襟w廣告,電視廣告,商家合作等等,目的就是讓目標(biāo)群體看到宣傳而到店選擇購(gòu)買,一般前期開(kāi)業(yè)都會(huì)做活動(dòng),以此來(lái)吸引客戶,做活動(dòng)同樣也會(huì)產(chǎn)生口碑傳播,達(dá)到客戶裂變。實(shí)體店的會(huì)員方式,讓客戶不斷選擇到本店復(fù)購(gòu),已達(dá)到留客的作用,很多實(shí)體店商家也會(huì)使用讓客戶推薦客戶獲得獎(jiǎng)品或者返利等方式。
實(shí)體店零售有一點(diǎn)就是覆蓋有限半徑,受地理位置限制,用戶量有限,與微零售相比較用戶量要少了很多,所以微零售一定會(huì)火,這不是偶然的,是必然的。微零售除了可以無(wú)實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng),或者以微信朋友圈為展示店鋪以外,也可以讓實(shí)體店商家多增加一個(gè)銷售渠道,以此來(lái)減少由于人員成本,租金成本上升帶來(lái)的壓力,甚至做的好的實(shí)體店微零售的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超實(shí)體零售,作為主要的零售渠道。
以上我們講的有關(guān)零售,關(guān)于加盟招商也就是微代理今天我們不講,微代理的方式與微零售還是有一定區(qū)別的,總體來(lái)講,微代理與實(shí)體代理道理相同,只是運(yùn)營(yíng)內(nèi)容有些不同,今天主要講微零售,所以關(guān)于微代理不多講,下次專門寫篇有關(guān)內(nèi)容。
微零售怎么做?
微零售主要使用工具,社交軟件微信朋友圈,大家都知道微信是社交工具,文字及語(yǔ)音用來(lái)和朋友聊天,朋友圈用來(lái)展示自己的生活、情緒、情感等內(nèi)容,最近幾年流行的微商就是看到了微信的價(jià)值。初期微商因?yàn)榧t利期,比較野蠻的方式就可以做的不錯(cuò),很多人是受到了賺錢效應(yīng)和屌絲逆襲的感染而加入微商,這些都是沒(méi)有錯(cuò)的,錯(cuò)在做了微商沒(méi)有真正的營(yíng)銷內(nèi)容教給他們,最后產(chǎn)生產(chǎn)品滯銷,這是微商的通病,很多剛加入的微商開(kāi)始靠熟人,能零售出一些產(chǎn)品,后期沒(méi)有新的客戶,產(chǎn)品就很難銷售了,這些零售思維都是錯(cuò)誤的,想做好微零售一定要放棄熟人市場(chǎng),這就需要我們好好學(xué)習(xí)如何做好微零售。
這里說(shuō)到微零售和實(shí)體零售其實(shí)很相似,微信就是你的店面,網(wǎng)絡(luò)宣傳也是為了讓客戶來(lái)找到你的店鋪產(chǎn)生成交,后期服務(wù)等。
微零售需要,精準(zhǔn)、聚焦、成交、服務(wù)。
精準(zhǔn)
你的所屬行業(yè),相關(guān)專業(yè)知識(shí),產(chǎn)品解決痛點(diǎn)等,這些都是能給你帶來(lái)精準(zhǔn)客戶的內(nèi)容,之后就是我們要有好的軟文基礎(chǔ),能寫出一篇好的文章,通過(guò)各種自媒體平臺(tái),論壇來(lái)引入精準(zhǔn)意向客戶,只有精準(zhǔn)的意向客戶才會(huì)真正的和你產(chǎn)生關(guān)系,你的朋友圈展示的內(nèi)容對(duì)于他來(lái)講才是有價(jià)值的,不會(huì)屏蔽你,第一個(gè)微信就是你的精準(zhǔn)客戶管理工具,只要精準(zhǔn)引流主動(dòng)進(jìn)來(lái)的客戶,其他的好友不要亂加,如果有需要可以單獨(dú)在開(kāi)個(gè)微信,主動(dòng)加,被動(dòng)加都可以,當(dāng)然兩個(gè)號(hào)的質(zhì)量肯定是第一個(gè)好,成交率會(huì)非常高,第二個(gè)可以作為輔助賽選。