小故事
小明第二天要參加畢業(yè)典禮,怎么也得精神點(diǎn)把這美的好時(shí)光留在記憶之中。他高興的上街買了條褲子,可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時(shí)候,他趁奶奶、媽媽和嫂子都在場,便提到了褲子的問題,飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家去忙自己的事情,褲子的事就沒再被提起。媽媽睡得比較晚,臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長了兩寸,于是就悄悄的把褲子剪好疊好,放回原處。半夜里,狂風(fēng)大作,窗戶“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒,猛然醒悟到小叔子的褲子長兩寸,自己輩分最小,怎么也得是自己去做了,于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。奶奶年紀(jì)大了,每天都起得很早,給小孫子做早飯上學(xué),趁水未開的時(shí)候她突然想起孫子的褲子長兩寸,馬上快刀斬亂麻,又剪了兩寸。最后小明只好穿著短了四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。
任何一個(gè)微商團(tuán)隊(duì)僅有良好的愿望和熱情是不夠的,它還必須擁有暢通的信息溝通及情感交流,在確定目標(biāo)、執(zhí)行工作計(jì)劃等各個(gè)方面取得一致的意見,才能保證團(tuán)隊(duì)成員之間的角色清晰,分工合理和達(dá)成目標(biāo)。
親密VS疏遠(yuǎn)
可以將團(tuán)隊(duì)歸納為親密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和疏遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系兩種類型。
忽視團(tuán)隊(duì)成員的情感,將造成團(tuán)隊(duì)的情感疏遠(yuǎn)。如果一個(gè)成員用“人情淡薄”來界定團(tuán)隊(duì)和組織時(shí),組織的凝聚力已經(jīng)走向斷裂了;而感情這個(gè)重要因素,是連接人與人之間的羈絆,即便是阻礙多,反倒是更加團(tuán)結(jié)。
親密關(guān)系與 凝聚力
凝聚力是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵品質(zhì),它可以從這些方面表現(xiàn)出來:關(guān)系親密、感覺舒服、歸屬感、安全感、容易溝通、目標(biāo)一致。
微商團(tuán)隊(duì)成員的情感距離影響著凝聚力的濃度。有凝聚力的團(tuán)隊(duì),成員之間的情感關(guān)系更加親密;成員的情感關(guān)系越親密,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也越強(qiáng)。這是兩個(gè)互為因果、互相促進(jìn)的因素。
就心理學(xué)而言,情感距離屬于心理邊界的內(nèi)容。心理邊界決定著我們的心理舒適區(qū)域,只有在心理邊界之內(nèi),我們才會感覺舒適。人的情感是變化的,團(tuán)隊(duì)的心理邊界因此呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的特點(diǎn),這為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供了無限可能。
如何縮短 情感距離
擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)地盤
團(tuán)隊(duì)的心理邊界無法避免,可以通過擴(kuò)大邊界的方法來增加團(tuán)隊(duì)的心理容納空間,從而擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的地盤范圍。
具體方法有:
包容 團(tuán)隊(duì)成員在融入團(tuán)隊(duì)之前進(jìn)行磨合
關(guān)心 關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的情感和生活,傾聽他們的情感表達(dá)
情感交流 尊重他人的感受,尊重他人的體驗(yàn)
放低姿態(tài) 具有親和力,發(fā)散平易近人的態(tài)度
減“疏” 加“密”
下面這些心態(tài)將擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)成員的疏遠(yuǎn)關(guān)系。
交易心態(tài)
只有當(dāng)我能夠從你那里得到好處,或者是我能夠從組織獲得好處,我才會幫你。這種心態(tài)把成員之間的關(guān)系建立在利益和好處的基礎(chǔ)之上,情感變得十分淡漠和脆弱。
幫派心態(tài)
認(rèn)為某一些成員追隨的是另外的管理者,在心理邊界上打破了事實(shí)上的成員關(guān)系,幫派心態(tài)不僅產(chǎn)生疏遠(yuǎn),還造成成員在情感上的對立。
打工心態(tài)
我只是完成一份工作,其他成員的事情與我無關(guān)。打工心態(tài)將自己定位在一個(gè)被動(dòng)的情感上,難以融入團(tuán)隊(duì)的情感氛圍。
解決辦法
關(guān)心目標(biāo)
如果成員能夠關(guān)心對方的目標(biāo),以及關(guān)心目標(biāo)的進(jìn)展情況,會讓人感覺到一股強(qiáng)大的力量支持。
關(guān)心情感
尤其是當(dāng)一個(gè)人在情緒低落的時(shí)候,來自成員的鼓勵(lì)和支持,會讓人感受到溫暖和希望。
關(guān)心需求
對方需要幫助的時(shí)候,在你力所能及的情況下提供支持,你只需舉手之勞就能幫助對方渡過難關(guān)。
微商團(tuán)隊(duì)成員之間保持一種良性的情感溝通同樣十分重要。建立信任、用心交流、換位思考、營造快樂,相信每一個(gè)微商團(tuán)隊(duì)都能像大家庭一樣,朝著美好的康莊大道前行!