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你應(yīng)該關(guān)注社交電商而非微商!

作者: 日期:2017-03-11 人氣:287

 

現(xiàn)在很多企業(yè)都想嘗試微商,但真正了解微商之后,發(fā)現(xiàn)難度太大,原因一般有這么幾個(gè):

1、自己不懂微商,希望找微商團(tuán)隊(duì)合作。但很多團(tuán)隊(duì)是很難合作的,一方面是既得利益,做新的產(chǎn)品會(huì)面臨團(tuán)隊(duì)的流失。一般團(tuán)隊(duì)換產(chǎn)品,要么自己貼牌,要么是跟一家更有實(shí)力能提供更多支持的企業(yè)合作。

2、產(chǎn)品基因不符。微商傳統(tǒng)代理模式要求產(chǎn)品有較高的利潤(rùn),不然分級(jí)之后利潤(rùn)太低沒(méi)有吸引力,但是一般產(chǎn)品利潤(rùn)往往不高。微商要求產(chǎn)品有較高的復(fù)購(gòu)率,這一點(diǎn)又把很多產(chǎn)品排除在外。

3、很難找到真正專業(yè)的操盤手。有企業(yè)想做微商,接觸一些“大咖”后發(fā)現(xiàn)他們沒(méi)多少實(shí)力,很可能把產(chǎn)品帶進(jìn)坑里。

那是不是應(yīng)該果斷放棄?

顯然不是。

我建議企業(yè)更多的關(guān)注社交電商,發(fā)現(xiàn)普遍的規(guī)律,利用規(guī)律為商業(yè)服務(wù),而不是沉浸在微商現(xiàn)有的模式里。

微商是社交電商的一種,最普遍的特征就是不斷發(fā)展代理賣貨。因?yàn)橐懈哳~利潤(rùn)保證各級(jí)代理的差價(jià),同時(shí)又要考慮零售利潤(rùn),所以產(chǎn)品很難物美價(jià)優(yōu),存在很多短期行為,甚至有圈錢的情況存在。在微商行業(yè),大多數(shù)產(chǎn)品的生命周期只有幾個(gè)月,需要不斷上新品刺激代理和消費(fèi)市場(chǎng)。

如果真正是一款好產(chǎn)品,準(zhǔn)備長(zhǎng)期發(fā)展,一旦采用傳統(tǒng)微商代理模式,很可能被帶進(jìn)溝里。

做好微商,還需要規(guī)范化的運(yùn)營(yíng),代理模式、激勵(lì)制度、培訓(xùn)體系、服務(wù)支持等等都要到位,如果這些支持都沒(méi)有,誰(shuí)愿意代理你的產(chǎn)品?

但這種社交電商的威力不容小覷,這種渠道不容錯(cuò)過(guò)。為什么這么說(shuō)呢?

社交電商與傳統(tǒng)電商相比,最厲害的是:通過(guò)社交把影響客戶的周期從幾秒延長(zhǎng)到幾天甚至幾個(gè)月,有多次影響客戶的機(jī)會(huì),甚至還能與客戶進(jìn)行良好的互動(dòng),能夠大大提升轉(zhuǎn)化率,不僅如此,客戶購(gòu)買之后我還有持續(xù)銷售的機(jī)會(huì),最大限度的開(kāi)發(fā)客戶終身價(jià)值……這是傳統(tǒng)電商所不能比的。

廣告一般都比較貴,而且影響客戶的時(shí)間是短暫的,你要持續(xù)影響客戶就需要像腦白金廣告那樣不斷重復(fù)不斷重復(fù)。以前有人開(kāi)發(fā)了序列郵件,通過(guò)一系列郵件成交客戶,相比直接成交轉(zhuǎn)化率提升了不少?,F(xiàn)在通過(guò)社交圈,你可以免費(fèi)、持續(xù)、有針對(duì)性的去影響你的客戶,轉(zhuǎn)化率自然可以更高。

除此之外,社交的圈層化更加明顯,物以類聚人以群分,傳播效果會(huì)更好,比較容易實(shí)現(xiàn)裂變。

那么企業(yè)如何利用好社交電商的優(yōu)勢(shì),同時(shí)結(jié)合自身的情況?

比如,一些產(chǎn)品本來(lái)不錯(cuò),但做不了多層代理模式,或者企業(yè)本身實(shí)力限制沒(méi)辦法做一整套微商體系,那該如何做好社交電商?

正如上面所說(shuō),社交電商最大的優(yōu)勢(shì)不在于代理模式,而在于延長(zhǎng)了影響客戶的時(shí)間,提升了影響客戶的效率,而且可以很好的發(fā)動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介紹(病毒傳播)。

我們完全可以全平臺(tái)獲取客戶,然后倒入微信個(gè)人號(hào),通過(guò)個(gè)人號(hào)的布局影響客戶,成交客戶,服務(wù)客戶,創(chuàng)造持續(xù)銷售的機(jī)會(huì),并發(fā)動(dòng)客戶不斷轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)新的客戶。

最近有公司看了我的文章找到了,談了對(duì)社交電商的看法,他們很贊同我的觀點(diǎn),并請(qǐng)我作為電商總負(fù)責(zé)人去操盤電商這一塊,期權(quán)股權(quán)都可以有,但我還需要在山里修煉一段時(shí)間。

我建議他們?cè)O(shè)立專門的社交電商部分,通過(guò)定位、內(nèi)容策劃、傳播策劃,塑造企業(yè)正面形象,展示產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn),獲取搜索流量和直接流量;流量導(dǎo)入微信后,通過(guò)整體的布局建立與客戶之間的信任、無(wú)障礙成交、創(chuàng)造性服務(wù),并不斷發(fā)掘和創(chuàng)造持續(xù)銷售的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的共同成長(zhǎng)。

傳統(tǒng)的微商,是通過(guò)各種手段刺激代理去完成引流、建立信任、成交、售后,隨著流量越來(lái)越貴,開(kāi)發(fā)客戶越來(lái)越難,一些企業(yè)開(kāi)始提出做代理送粉絲。

企業(yè)直營(yíng)的社交電商,可以更有序的做宣傳,更規(guī)范化的做成交和服務(wù),不會(huì)出現(xiàn)亂價(jià)、虛假宣傳、欺騙客戶等短期行為,客戶數(shù)據(jù)牢牢握在公司手里。這種方式發(fā)展更可控,成本更低,潛力很大,并且可以持續(xù)下去。已經(jīng)有不少企業(yè)通過(guò)這種方式取得了成功,我一個(gè)朋友也是采用的這種模式,發(fā)展的不錯(cuò)。

當(dāng)然凡事不能絕對(duì)化,任何建議都是針對(duì)特定的群體,具體問(wèn)題具體分析。

今天一小伙找到我,因?yàn)榇硪豢钣螒蚴窒掠袔浊Т?,想貼牌一款產(chǎn)品。對(duì)于這種情況,就是要找一款合適的產(chǎn)品,做傳統(tǒng)的層級(jí)代理模式,讓自己有飯吃也讓兄弟們有飯吃。這就需要參考我以前寫的微商選品標(biāo)準(zhǔn),然后考慮怎么進(jìn)行利潤(rùn)分配,考慮怎么轉(zhuǎn)化這些代理,考慮怎么對(duì)代理進(jìn)行培訓(xùn)等等。

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)呢,想做好社交電商,就需要逐漸樹(shù)立起個(gè)人品牌,成為細(xì)分領(lǐng)域的專家,有獲取客戶的能力,有成交客戶的能力,有服務(wù)客戶的意識(shí)和方法。

 


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